원격 데스크톱 세션의 원격 지원 : 제어 할 수 없음

Server 2012 원격 데스크톱 세션 호스트 에서는 원격 제어 (일명 세션 섀도 잉) 기능이 향상되었으므로 도메인 간 환경에서 사용자를 지원하기위한 대체 제품을 찾고 있습니다.

원격 지원은 원격 데스크톱 세션에서도 작동하기 때문에 그룹 정책을 통해 모든 원격 데스크톱 세션 호스트에 대해 원치 않는 원격 지원 을 활성화하여 지원 목적으로 활용하려고 시도했습니다 .

원격 지원 세션이 원격 데스크톱 세션 자체에서 시작될 때 "전문가"가 마우스 또는 키보드 컨트롤을 실제로 행사할 수없는 것 외에는 모두 잘 작동하는 것 같습니다. 보조 전문가가 제어 요청을 승인 한 후에도 "전문가"세션 (Server 2012)에서 마우스 클릭 및 키보드 입력이 무시되는 것 같습니다.

여러 가지 이유로 지원 담당자를 위해 RD 세션을 통해이 작업을 수행하고 싶습니다.

• 모든 지원 에이전트가 특정 터미널 서버의 사용자를 지원할 수있는 적절한 클라이언트 시스템 버전을 갖지는 않습니다 (예 : 에이전트는 Windows Vista 또는 Windows 7 스테이션이있어 Server 2012 RDSH 사용자에게 지원을 제공 할 수 없음)
• 지원 에이전트는 특정 대상 도메인의 구성원 인 스테이션을 반드시 가질 필요는 없습니다 (주로 단일 도메인 사용자 이상이 지원되는 이유 때문)

내가 뭘 놓치고 있니?

좋은 소식-공식적으로 Windows 2012 R2로 돌아 왔습니다.

에서 http://technet.microsoft.com/en-us/library/dn283323.aspx :

Windows Server 2012 R2 Preview에서 세션 섀도 잉을 사용하면 RD 세션 호스트 (원격 데스크톱 세션 호스트) 서버에서 다른 사용자의 활성 세션을 원격으로 모니터링하거나 제어 할 수 있습니다. 현재 버전에는 서버 관리자 및 원격 데스크톱 연결 (mstsc.exe)과의 통합이 포함됩니다.

편집 : 방금 TheCleaner의 대답을 알아 차 렸지만 Microsoft의 공식 소스를 얻는 것이 아프지 않을 것 같습니다.

나는 그것이 다시 올 것이라는 추측을 들었습니다 ( 말 그대로 모든 사람 이 2012 년에 사라진 것에 대해 화가 났지만). 현재 Microsoft에서 지원되는 기능으로 사용할 수 없습니다.

그러나이 블로그 게시물 은 내가 만난 최고의 해결 방법에 관한 것입니다. 아마도 중간에 적절한 해결 방법이 될 수 있습니다.

syneticon-dj가 무엇인지 살펴보십시오.

관리, 가치 및 사용자 경험이 개선 된 Windows Server 2012 R2의 향상된 VDI (가상 데스크톱 인프라) 세션 섀도 잉을 통해 관리자는 RDSH 서버에서 활성 사용자 세션을보고 원격으로 제어 할 수 있습니다.

http://microsoftplatform.blogspot.com/2013/06/what-new-in-windows-server-2012-r2.html

Windows Server 2012가 출시 된 후 Microsoft가 얻은 큰 피드백 항목부터 시작해 섀도 잉 (원격 제어)을 다시 시작하십시오!

또한 이제 Shadow RemoteApp에 완벽하게 지원됩니다 !!

VNC와 그 파생물은 귀하의 솔루션 일 수 있습니다. Windows 컴퓨터에 있지 않더라도 Windows 지원에 이것을 사용했습니다.

시작하기위한 몇 가지 옵션이 있으며 설정하기가 어렵지 않고 암호화 된 "허가 기반"옵션뿐만 아니라 파일 전송 및 원격 사운드도 허용합니다.

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저렴한 또는 무료 솔루션.