Outlook 2010에서 암호화 된 전자 메일에 회신 할 수 없습니다


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동료와 나는 때때로 암호를 보내기 위해 암호화 된 이메일을 사용합니다. 우리는 모두 Outlook 2010을 사용하고 있으며 두 디지털 ID는 모두 동일한 권한으로 생성되었습니다. 동료에게는 암호화 된 전자 메일을 작성, 회신 및 읽는 것이 좋습니다. 하지만 저에게는 암호화 된 이메일을 읽을 수 있고 암호화 된 이메일을 보낼 수는 있지만 암호화 된 이메일에는 회신 할 수 없습니다. 항상 표준 Outlook 암호화 오류 메시지가 나타납니다.

"다음 수신자에게 인증서가 없거나 유효하지 않거나 충돌하거나 지원되지 않는 암호화 기능으로 인해 Microsoft Outlook에서이 메시지를 암호화하는 데 문제가있었습니다."

그런 다음 올바른 전자 메일 주소와 암호화되지 않은 상태로 보내기 또는 취소 제안을 표시합니다.

어떤 아이디어가 이것을 일으킬 수 있습니까? 암호화되지 않은 상태로 보내기를 선택하거나 보내기 전에 암호화를 선택 취소하면 이메일이 통과합니다.

업데이트 : 암호화 된 메시지에 회신 할 때받는 사람 상자에서 전자 메일 주소를 삭제 한 다음 정확히 동일한 전자 메일 주소를 다시 입력하면 작동합니다. 이로 인해 동료의 주소가 중복되었다고 생각하여 연락처 목록에서 완전히 삭제했습니다. 나는 그가 그것을 보내려고 할 때 그를 찾을 수 없기 때문에 그가 거기에 전혀 없다는 것을 알고 있습니다. 나는 그에게 새로운 암호화 된 이메일을 보내서 서명하도록했다. 이 이메일에 회신 할 수 있습니다. 그런 다음 연락처 목록에 다시 추가했지만 다른 암호화 된 전자 메일에는 회신 할 수 없습니다. 주소를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 연락처 카드를보고 인증서가 들어 있지만 보내지 않는 것을 볼 수 있습니다. 또한 위에서 설명한 오류 메시지가 두 번 표시됩니다. (두 번 취소해야합니다.)

업데이트 2 : 오류가 발생하면 암호화되지 않은 보내기 옵션을 선택하면 "작업이 실패했습니다. 메시징 인터페이스에서 알 수없는 오류를 반환했습니다. 문제가 지속되면 Outlook을 다시 시작하십시오.받는 사람을 확인할 수 없습니다."라는 오류 메시지가 나타납니다. " 그런 다음 확인을 누르고 다시 보내려고하면 성공적으로 전송됩니다 (암호화되지 않음). 오류 메시지 "수신인을 확인할 수 없습니다"의 마지막 부분은 현재 진행중인 작업과 관련이 있다고 생각합니다. 받는 사람 필드의 전자 메일이 잘못 작동하는 것 같지만 회신을 통해 처음 채워진 경우에만 해당됩니다.

업데이트 3 : 방금 새로운 시나리오가 생겼습니다. 관련된 (암호화되지 않은) 전자 메일에 회신하고 암호화하기로 결정했으며 같은 문제가 발생했습니다. (같은 사람) "받는 사람"상자에서 이메일 주소를 지우고 동일하게 다시 입력 한 다음 보냈습니다. 따라서이 게시물의 제목은 "Outlook 2010에서 전자 메일 회신을 암호화 할 수 없습니다"로 더 잘 설명 될 수 있습니다.


Outlook과 Exchange 서버 간의 동기화 오류처럼 들립니다. (비정상적인) 동기화 오류를 확인할 수 있습니까? (Outlook의 폴더보기로 이동하여 Sync Issues 폴더로 이동하여 이상한 것이 있는지 확인하십시오.)
IceMage

"Update 3"의 유효한 해결 방법은 social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/… 에도 나와 있습니다 (이 링크에서 제안 된 레지스트리 변경은 나에게 적합하지 않음). 현재 To : 주소를 수동으로 삭제하고 다시 입력하는 해결 방법을 사용하고 있습니다.
GWu

가능한 해결 방법 은 superuser.com/questions/655707/… 도 참조하십시오.
GWu

@GWu-연락처를 다시 작성하라는 제안을 이미 시도했습니다. 어쩌면 그들은 2013 년에 그것을
TTT

답변:


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암호화 된 이메일에 회신 할 때 동료와 동일한 문제가 발생합니다. 도메인 내에서 시작하여 전체 주소 목록에 게시 된 전자 메일의 경우 암호화 된 상태 그대로 회신 할 수 있습니다. 그러나 수동 키 교환을 수행 한 네트워크 외부 직원의 경우 회신을 누르거나 모든 회신에 회신하면 Outlook에서 로컬 연락처 목록에서 인증서를 확인할 수 없습니다. 보내기를 누르기 전에 이메일은 하나를 클릭하고 삭제를 누르면 이메일을 제거한다는 점에서 하나의 엔티티로 처리되지만 "보내기"를 누르면 인증서 조회가 즉시 실패하고 해당 주소는 연결되지 않은 문자 그룹이됩니다. 테스트처럼 삭제됩니다. 흥미롭게도 send를 누르면 오류 메시지가 두 번 표시되고 "취소"를 두 번 누르십시오. 주소를 삭제하면

내가 주목 한 것은이 동작이 메일 프로필과 관련되어 있다는 것입니다. 내 노트북이 프로필을 손상시키고 새 전자 메일을 만들어야 할 때까지 모든 암호화 된 전자 메일에 행복하게 응답했습니다. 그 시점부터 주소를 삭제 한 다음 한 번에 하나씩 다시 입력하지 않으면 회사 외부의 암호화 된 전자 메일에 더 이상 회신 할 수 없었습니다.

요약하면이 문제는 인증서 검색을 위해 Outlook에서 들어오는 전자 메일 주소를 로컬 연락처와 연결할 수없는 것으로 보입니다. GAL이 아닌 모든 이메일에서 발생하는 것으로 의심되지만 암호화 할 때만 실제로 나타납니다.


그래, 그것은 내가 겪고있는 문제와 똑같습니다. 어떤 버전의 Outlook을 사용하고 있습니까?
TTT

우리는 Outlook 2010을 사용하고 있습니다. 여전히 솔루션을 찾지 못했지만 Google 검색은 여전히 ​​솔루션을 검색하는 동안 귀하의 질문을 최고의 결과로 반환합니다!
texasranger 2016 년
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