“좋은”또는“훌륭한”관리자는 무엇입니까? [닫은]

사물의 계획에서 웹 서버를 실행하는 것은 매우 쉽습니다. 예를 들어 Apache, PHP 및 MySQL을 설치하면 나아갈 수 있습니다. 그러나 직업은 분명히 끝나지 않습니다. 훌륭한 관리자는 몇 개의 프로그램을 최신 상태로 유지하는 것보다 수십 가지 작업을 수행합니다.

웹 관리자가 좋은 관리자가 되려면 어떻게해야합니까? 이러한 기술을 배우기 위해 어떤 조치를 취해야하며, 이러한 기술을 사용하려면 어떻게해야합니까?

(예 : 네트워크 트래픽 모니터링, 백업 구성표 생성 및 실행, 암호화 인증서 관리 등)

• 옳은 일을하고 싶다는 소망.
• "올바른"것을 깨달았을 때 킥 어스 솔루션을 결합 할 수없는 능력은 달성 할 수 없습니다.
• 문제를 "소유"하고 결론을 통해 문제를보고자하는 의지.
• 아무도보고하지 않더라도 문제를 불러 일으키고 자신의 문제를 기꺼이 감수합니다.
• 문제를 마스터 한 후에는 작은 셸 스크립트로 자신을 대체 할 수있는 능력과 욕구 (다음 문제를 찾아서 해결할 수있는 자유 로움)
• 사용자가 이미 행복하더라도 자기 평가하고 항상 더 나은 결과를 만들어내는 원동력입니다.
• 그리고 무엇보다도, 심호흡을하고 숨을 내쉬고 무릎에 떨어진 최신 화재를 처리하는 능력.

내 눈에 좋은 관리자는 몇 가지 자질을 가져야합니다.

1. 배우고 적응하는 능력 이것은 절대적으로 중요합니다. 세상은 역동적 인 곳이며 조만간 모든 관리자가 익숙하지 않은 시스템으로 이동해야합니다. 변화를 받아들이고 그것을 유리하게 활용하십시오. 이를 수행 할 수있는 가장 좋은 방법은 시야에 눈을 떼지 말고 비즈니스에 적용 할 수있는 새로운 기술을 검토하는 것입니다.

2. 관리하는 시스템을 다시 한 번 알고 있어야합니다. 시스템이 수행하는 작업을 이해하지 못하면 시스템을 완전히 활용하거나 보호 할 수있는 방법이 없습니다. 이것이 반드시 Carry-Lookahead addder가 CPU에서 어떻게 구현되는지 이해하는 것이 아니라 PHP가 아파치와 상호 작용하여 출력을 생성하는 방법을 이해한다는 의미는 아닙니다. 네트워크 관리자 인 경우 Active Directory 작동 방식 이해

3. 경영진을 다루는 능력 진지하게, 당신은 세계 최고의 관리자가 될 수 있지만, 당신이 상사에게 당신이 그 새로운 서버를 사도록 설득 할 수 없다면, 일이 결코 끝나지 않을 것입니다.

4. 빨리 당신이 이것을 준비하기 위해 무엇을 할 수 있는지 잘 모르겠습니다 ... 라켓볼, 아마도? 솔직히 이것은 경험에서 비롯된 것입니다. 머피의 법칙은 항상 당신을 찾아서 약탈 할 것입니다.

더 많은 것이 있지만 이것이 4 가지 핵심 요소라고 생각합니다. XD

올바른 수준에서 지원하는 사람들과 일할 수있는 능력이 중요하다고 생각합니다. 파워 유저 / 개발자로서, sys-admins가 문제를 정리하거나 무언가를 시도 할 때 나를 바보 나 방해자로 취급 할 때 나는 그것을 싫어합니다.

개발 팀도 마찬가지입니다. 종종 상황이나 설명없이 시스템 관리자에게 물건을 던져 즉각적인 조치를 기대합니다.

따라서 두 경우 모두 훌륭한 의사 소통 기술이 중요합니다.

내가 아는 최고의 행정관 은 위기에서 침착하게 머물 렀 으며 무엇이 잘못되었는지 알 수 있는 시점을 알고 있었다.

덜 중요하지만, 더 자신의 상사에 의해 가치 "라고 의지 예 "도움 관리는 자신의 목표를 달성하지만, 말을 할 때 인식 없음이 더 나은 회사입니다.

훌륭한 관리자가되기위한 가장 중요한 열쇠는 해킹을 사용하지 않고 올바른 방법으로 문제를 해결하는 것입니다. 문제를 완전히 이해하고 문제를 완전히 해결하며 해당되는 솔루션을 자동화하면 시간을내어 실제 응급 상황이 발생했을 때 자유롭게 처리하고 사용자의 삶을 편하게 만드는 작업을 수행 할 수 있습니다.

에서 매우 효과적인 DBA가의 일곱 가지 습관 ; 시스템 및 네트워크 관리자에게 동일하게 적용됩니다.

• 전문가가 되십시오.
• 비즈니스 및 사용자 기대치를 이해하십시오.
• 정량적이고 이해하기 쉬운 지표를 통해보다 세분화 된 SLA를 구축하십시오.
• 환경을 더 작고 관리하기 쉬운 부분으로 나눕니다.
• 구현 중심이 아닌 작업 중심적이어야합니다.
• 평범한 사람을 분리하고 위임하십시오.
• 고유 한 솔루션을 제거하십시오.

여기에 좋은 답변이 많이 있습니다! 나는 특히 jj33과 Murali Suriar의 목록을 좋아합니다.

나는 그들에게 추가 할 것입니다 :

• 적극적인 의사 소통자가 되십시오. 대기업이든 소규모 기업이든 상관 없습니다. 사람들은 네트워크와 서버를 "지루하게"(즉 놀라지 않고) 유지하기 위해 당신을 의지하고 있습니다. 따라서 업그레이드 및 유지 관리 중단 시간을 적극적으로 발표하고 사람들에게 영향을 줄 수있는 문제가 있음을 알게되면 뉴스를 신속하게 홍보하고 구성 요소와 협력하여 인프라 안정성에 더 민감한시기 (월말, 분기말, 초반)를 파악하십시오. 아침, 뭐든지) 프로세스를 분산, 공유 및 반복 할 수 있도록 환경 및 절차를 어디에서나 문서화하십시오. 이것이 직업 안전을 떨어 뜨릴 것이라고 생각할 수도 있지만 실제로는 다른 작업으로 넘어갈 수 있습니다.

나는 이것이 농담처럼 들리지만 OCD라는 것을 알고 있습니다. 표준화 된 사물에 대해 강박적인 Sysadmin은 일반적으로 가장 안전하고 안정적인 시스템을 생산합니다.

좋은 것은 즉시 모든 종류의 문제를 해결하고, 큰 것은 미리 문제를 방지합니다. 타오에 대해 언급 한 사람이 있습니까?

항상 다음 서비스 가용성 수준을 향해 노력합니다. 대부분 자체적으로 해결되며 항상 모든 계정에서 측정 가능한 환경을 위해 노력합니다.

측정 할 수없는 경우 (가용성, 건강, 비용 등) 실제로 수행 한 작업이 실제로 시스템의 용도를 개선하는지 알 수는 없습니다.

그리고 항상 그렇듯이, "일을 끝내십시오"– 투명하고 실용적이며 침착해야합니다.

관리자가 훌륭하면 사용자는 자신이 존재한다는 사실조차 알지 못합니다 (또는 관리자 측에서 보더라도 사용자는 귀찮게 할 필요가 없습니다).

Tom Limoncelli, Christina Hogan 및 Strata Chalup 의 시스템 및 네트워크 관리 실습을 읽으십시오 . 귀하의 질문에 대한 1000 페이지 답변이지만 절대 가치가 있습니다.

특정 기술 (예 : UNIX, Windows)은 다루지 않으며 "type this command"예제를 찾을 수 없습니다. 그것은 모든에 대해 물건의 다른 훌륭한 시스템 관리자를 만들기 위해가는 기술적 인 것보다는.

훌륭한 관리자는 계속 배우고 성장해야한다는 것을 이해합니다. 그들은 모든 노력에 최선을 다하고, 실패를 인정하고, 그들로부터 배우려고 노력합니다.

그들은 매우 의사 소통합니다. 그들은 평범한 사람에게 복잡한 기술 용어를 설명 할 수있을뿐만 아니라 자신의 아이디어에 대한 악마의 옹호자 역할을 수행하여 고객에게 최고의 옵션을 제공하고 있습니다.

은 활성 보다는 반응. 그들은 문제와 요구를 예상하고, 가능한 경우 문제가 발생하기 전에 문제를 해결합니다. 중요한 문제가 발견되면 문제를 해결하기 전에 빠르고 차분하게 문제를 진단합니다.

최고의 관리자는 작업을 수행하는 방법이 두 가지 이상이고 모든 문제가 해결되는 것은 아니며 항상 계획했던 방식보다 무언가를 수행하는 더 좋은 방법이 있기 때문에 끊임없이 새로운 기술을 배우려고 노력한다는 것을 알고 동의합니다. , 기술 및 이해.

훌륭한 관리자는 서버를 좋아하며 이미 sysadmin으로 일주일에 80 시간 이상을 보낸다고해도 집에 몇 명 이상 있습니다.

훌륭한 관리자는 자신이 훌륭한 관리자가 아니라는 것을 알고 있습니다. 정말 훌륭한 관리자는 존재하지 않으며, 훌륭한 사람이라고 주장하는 사람과 자신이 좋지 않은 사람 만 있습니다.

-아담

나는 생각 의사 소통 능력이 :에 대한 관리자 : 당신이에서 이동하려는 경우 매우 중요 훌륭한 관리자.

응용 프로그램 개발자 쪽에서 관리자가 문제가 발생하는 이유 또는 예상보다 시간이 오래 걸리는 이유를 통신 할 수없는 경우 다음 솔루션 (있는 경우) 만 추측 할 수 있습니다.

관리자가 진행중인 작업 또는 월요일까지 대기해야하는 이유에 대해 의사 소통 할 수있을수록 (관리자가 아닌 말에서 선호)할수록 더 잘 작업 할 수 있습니다.

훌륭한 관리자에 무슨 일이 일어나고 있는지의 본질을 증류 할 수 있으며, 자신에 대한 이해하기 쉬운 버전을 알 수 있습니다 [사용자 | 다른 부서 | 고객] 그래서 그들은 모든 세부 사항을 알지 못하고 문제를 이해.

좋은 관리자와 훌륭한 관리자의 차이는 너무 늦을 때까지 종종 보이지 않습니다.

훌륭한 관리자라면 소프트웨어 나 시스템을 설치하고 실행할 수 있습니다.

훌륭한 관리자는 소프트웨어 나 시스템을 가동시켜 다시 실행시킬 것입니다. 그러나 훌륭한 관리자는 시스템에 대해 가능한 모든 것을 이해하고 가장 중요한 시간에 문제가 발생하지 않도록 예방 조치를 취해야했습니다.

그들이 실패하면 훌륭한 관리자는 플랫폼에 대한 지식으로 인해 신속하게 해결하거나 문제를 해결할 수 있습니다. 좋은 관리자는 일반적으로이 시점에서 패닉 상태에 빠집니다.

불행히도, 언급 한 바와 같이, 이것은 종종 너무 늦게 발견됩니다.

나는 이미 여기에 많은 답변을 좋아하지만 한 가지 더 제안 할 것입니다. 여러분의 시스템이 비즈니스를 지원하기 위해 존재한다는 것을 이해하고 믿으십시오.

커피를 사랑합니다. 오전 3시에 서버가 다운 될 때

주머니칼로 섬에 떠난 사람은 살아남을뿐만 아니라 흐르는 물로 집을 지을 수있는 사람을 찾으십시오 ... 그가 원하는 사람입니다

중간 정도의 관리자에게 무언가를하라고 지시하면 그는 그렇게하고 "완료"라고 말합니다. 그는 "제대로 작동하는지 확실하지 않기 때문에 테스트 해주세요"라고 덧붙일 수도 있습니다.

좋은 관리자에게 무언가를하라고 지시하면 그는 그렇게하고 "완료하고 테스트하여 재미있게 사용하십시오"라고 말합니다. 그리고 당신은.

훈련, 의사 소통 기술 및 자신감이 나의 3 대입니다.