배경
여러 범위의 주소를 전달하는 Windows DHCP 서버 (Server 2008 R2)가 있습니다. 이러한 범위 중 하나는 일부 Mitel IP 폰입니다. 전화기는 dhcp 옵션 125를 사용하여 구성 정보를 가져 오도록 구성되어 있습니다. 전화가 시작되면 어떤 VLAN을 사용해야하는지 알 수 없으므로 연결된 포트의 기본 (태그 없음) VLAN 만 가져옵니다. dhcp 서버는 옵션 125 정보가 포함 된 응답을 제공하며 전화기는이 응답에서 어떤 VLAN을 사용해야하는지 읽을 수 있습니다. 그런 다음 전화기는 원래 주소를 해제하고 올바른 VLAN 태그를 사용하여 새 DHCP 임대를 요청합니다. 전화에는 일반적으로 컴퓨터가 통과 포트에 연결되어 있습니다. 컴퓨터의 패킷에는 태그가 지정되지 않으므로 PC는 포트의 원래 (태그가 지정되지 않은) VLAN에 유지됩니다. 이것은 수년간 우리를 위해 일해 왔습니다.
문제와 증상
지난 몇 주 동안 어딘가에 무언가가 바뀌었고, 나는 무엇을 확신하지 못합니다. 전화기는 다시 시작되지 않는 한 계속 작동하므로 dhcp 갱신 요청이 올바르게 처리되어야합니다. 특정 스위치에 연결된 전화는 다시 시작해도 살아남을 수 있습니다. 그러나 다른 스위치에 연결된 전화기는 재부팅 할 때 프로세스를 완료하지 못합니다. 모든 전화에서 UPS로 백업 된 PoE를 사용하고 있으므로 다시 시작한 지 오래되었습니다. 이것은 문제가 언제 처음 나타 났는지 전혀 모른다는 것을 의미합니다. 내가 아는 것은 어제 다시 시작했을 때 한 대의 전화가 고장 났으며 오늘 문제를 해결함에 따라 해당 스위치 클로짓을 재설정했습니다. 이제 해당 스위치의 전화가 작동하지 않습니다 (고맙게도 여전히 작은 수입니다). 또한 1 월 말경에 일이 진행되고 있다는 것도 알고 있습니다.
전화가 부팅되는 것을 볼 때 첫 번째 주소가 성공적으로 표시되는 것을 볼 수 있습니다. 그런 다음 옵션 125 정보를 읽은 후 올바른 VLAN 태그를 설정하고 원래 IP 임대를 해제합니다. 심지어 서버에서 올바른 VLAN에 대한 제안을 받고 수락 할 수도 있습니다 . 그러나, 여기서 멈추게됩니다. 전화기에 화면에 " DHCP: Offer 2 ACC" 라는 메시지가 있지만 Windows DHCP 서버가 임대를 기록하지 않았으며 전화기가 계속 움직이지 않습니다. DHCP REQUEST 패킷이 Windows 서버에 도달하지 않는다고 추측 할 수 있으므로 전화기는 Windows의 마지막 ACK를 계속 기다리고 있습니다.
해결 방법
나는 마침내 전화를 다시 작동시킬 수 있었다. 그러기 위해서는 먼저 컴퓨터 연결을 끊어야했습니다. 그런 다음 PC vlan에 멤버십없이 전화 vlan에서 전화기의 스위치 포트에 태그가 지정되지 않도록 설정했습니다. 이제 전화가 올바르게 재부팅됩니다. 이 시점에서 스위치 포트 구성을 원래 위치로 되돌릴 수 있으며 포트를 재설정 할 때 아무도 해당 번호로 전화를 걸지 않는 한 전화가 결코 빠지지 않습니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 연결할 수 있습니다. 전화가 재부팅되지 않기 때문에 근본적인 원인을 찾을 때까지 사람들이 다시 일할 수 있도록하는 것은 드물지만 이상적인 프로세스는 아닙니다. 사무실은 이제 일주일 동안 문을 닫았으므로이 문제는 실제로 주말 동안 앉아있을 수 있습니다 (전화가있는 개별 사무실의 키는 없습니다).
내가 고친이 전화는 서버 룸의 서비스 전화이며 핵심 스위치에 직접 연결되어 있습니다. 코어 스위치에서 태그를 라우팅하거나 처리하는 데 문제가있을 수 있습니다. 따라서 다른 스위치를 통해 패킷이 먼저 전달되는 (태그가 지정된) 원격 사무실에서는이 해결 방법이 효과적이지 않지만 매우 놀랄 것입니다. 그런 일이 발생하면 dhcp 갱신 및 실제 전화 대화를 올바르게 처리해야한다는 것을 알고 있습니다.
트위스트는 PC vlan에 포트에 태그를 남겨두면 " DHCP: Offer 1 ACC" 메시지와 함께 전화가 실패한다는 의미입니다 . 이 성공을 위해서는 해당 vlan을 완전히 제거해야합니다.
참고 : 이제 해결 방법이 원격 건물에 효과적임을 확인했습니다. 이로 인해 내 장치가 어떻게 든 올바른 VLAN에 할당되지 않은 것으로 의심됩니다. 핵심 스위치에서 문제가 발생했으며 네트워크의 여러 위치에서 거의 동시에 발생했다는 사실은 핵심 스위치가 문제 일 수 있음을 나타냅니다. 살펴볼 내용이 없으므로 스위치를 재부팅하기 위해 주말 근처에 유지 관리 기간을 예약합니다. 펌웨어를 업데이트 할 수도 있습니다.
환경
핵심 스위치는 HP 5406zl입니다. 이 스위치는 VLAN 간 라우팅을 처리합니다. Windows DHCP 서버가 스위치에 직접 연결되어 있습니다. 엔드 포인트 스위치는 파이버 SFP를 통해 코어 스위치에 연결되며이 포트는 양쪽 끝에있는 모든 VLAN에 대해 태그가 지정됩니다. 코어 스위치는 각 VLAN을 ip helper-addressDHCP 서버를 가리키는 설정과 dhcp relay-option 82 replacedhcp 서버가 사용할 범위를 알 수 있도록 줄을 구성합니다. 이러한 구성 및 엔드 포인트 스위치의 포트 구성은 16 개월 이상 변경되지 않았습니다. 그 당시 다른 스위치 및 전화 재설정이있었습니다.
엔드 포인트 스위치는 대부분 HP 2530 시리즈입니다. 이 스위치는 올바르게 작동하는 것 같습니다 (3 개의 다른 2530 전화가 오늘 올바르게 다시 시작되었습니다). 문제가있는 구형 스위치입니다. 오래된 3Com 4200과 작동하지 않는 4210이 있습니다. 앞에서 언급 한 핵심 스위치에 직접 연결된 서비스 전화도 작동하지 않습니다.
질문
이 시점에서 가장 좋은 추측은 dhcp 서버의 Windows 업데이트가 동작을 변경했지만 방법을 알 수 없다는 것입니다. 또는 코어 스위치가 해당 REQUEST 패킷을 올바르게 처리하지 못할 수도 있지만 변경된 것은 없다고 확신하며 특정 엔드 포인트 스위치 만 영향을받는 이유는 설명하지 않습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?
최신 정보:
다음은 실패한 전화에서 발췌 한 dhcp 로그입니다.
10,03 / 06 / 15,12 : 40 : 40, 지정, 10.1.2.158,, 08000F197844,, 3189088995,0 ,,, 11,03 / 06 / 15,12 : 40 : 40, 갱신, 10.1.2.158, , 08000F197844,, 3189088995,0```` 12,03 / 06 / 15,12 : 40 : 41, 릴리스, 10.1.2.158,, 08000F197844,, 3189088995,0`` 40 : 45, NACK, 10.1.2.154,, 08000F197844,, 0,6``, 15,03 / 06 / 15,12 : 40 : 45, NACK, 10.1.2.154,, 08000F197844,, 0,6,``
10.xxx 주소는 PC vlan입니다 (이 위치는 이전에 선택되었습니다). 전화는 처음에는 이런 종류의 주소를 가져와야합니다. 그러나 릴리스 메시지 후 192.168.16.x 범위의 주소에 대한 제안도 찾을 수 있습니다. 전화로 제안이 수락되었음을 알 수 있기 때문입니다 ( "ACC"를 잘못 해석하지 않는 한). 전화가 전화를 받았다고 생각하더라도 서버가 그러한 주소를 발행하려고 시도하는 것을 결코 보지 못하는 것은 흥미 롭습니다.
네트워크에 불량 DHCP 서버가 있다는 아이디어를 고려했지만 (Windows 서버보다 먼저 주소를 전달하지만 휴대 전화가 필요로하는 dhcp 옵션이없는 경우) 전화가 작동하는 이유는 설명하지 않습니다. PC vlan에 대한 경로를 완전히 제거합니다. 아침에 랩톱을 전화 VLAN에 설정된 포트에 연결하여 어쨌든 테스트 할 것입니다. 그러나 다른 사람이 그 동안 더 나은 설명을 가지고 있다면 듣고 싶습니다.
스위치 구성의 사본은 다음과 같습니다.