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사후 검토를 위해 중단 문서화
지난 주에 고객과의 SLA를 중단시키는 여러 서비스에 영향을 미치는 심각한 중단이있었습니다. 이제 모든 것이 해결되었으므로 사후 검토를 수행하고 있습니다. 이 검토에서 중단, 영향, 응답 및 해결 방법을 설명하는 내부 문서를 작성하고 싶습니다. 향후 재사용을 위해 상당히 표준적인 양식을 만들고 싶습니다. 아래에 내 생각을 포함 시켰지만 다른 항목은 포함해야합니까? 이것이 보안 …