비 기술적 인 관리자에게 그가 선택한 도구가 적합하지 않다고 설명하십시오.


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비 기술적 인 관리자가 블로그에서 귀하의 브랜드 이름, 소셜 미디어, 의견 등을 언급하고 게시물의 정서 (긍정적, 중립적, 부정적)를 측정하도록 설계된 도구를 사용할 수있는 라이센스를 지불했습니다. 그가 원하는 것은 특정 수준의 자연 언어 처리로만 달성 할 수있는 작업을 수행하는 것이므로 사용하려는 모든 쿼리에 대해 관련이없는 결과를 표시합니다.

이 도구는 작업 X를 위해 설계되었으며 우리가 수행하려는 작업은 작업 Y라고 설명하고 싶습니다. Y는 X로 모델링 할 수 없습니다. 그리고 증거로 인용 한 도구의 모든 성공은 X의 증거입니다 이것은 Y가 아닙니다.

답변:


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제품의 기술 지원부에 전자 메일을 보내십시오. "도구를 사용하여 작업 Y를 어떻게 수행해야합니까?"

어쩌면 당신은 아마, 당신의 관리자는 놀라게 될 것입니다 ...


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우선, 그가 선택한 도구가 적합하지 않다고 설명 할 때주의하십시오. 당신의 의도는 좋지만, 당신이 그 일을 회피하거나 심지어 더 나 빠지게하는 방법으로 인식 될 수 있습니다.

여기서 설명했듯이 도구는 그러한 작업을 수행 할 수 없습니다. 이 도구의 의도 된 사용 사례와이 도구로 어떤 결과를 얻을 수 있는지 일반 언어로 설명하십시오.

또한 작업을 수행하고 그와 논의하는 다른 방법 (도구)에 대해 알 수 있습니다. 당신이 무슨 말을하는지 알 수 있도록 질문에 잘 맞도록 준비하십시오.

그가 여전히 확신하지 못하면 다른 접근법을 시도하십시오. 도구 X로 작업을 수행하는 데 필요한 시간 (성공한 경우)과 도구 Y를 사용하는 데 걸리는 시간을 계산하십시오. 도구 Y를 사용하여 얻을 수있는 시간 이점이 큰 경우 (시간 == 돈) 다른 도구.


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christian.p 사용자는 내가 요약 할 몇 가지 훌륭한 제안을했습니다.

  • 그를 바보처럼 느끼게하지 마십시오 : 이것은 비이성적 인 감정에 근거한 반응을 불법으로 만들 것입니다.

  • 작업 Y를 수행하는 다른 도구를 찾으십시오. 이것은 대안을 제안하여 문제를 해결하는 데 진정으로 도움이 되길 원한다는 것을 보여줍니다.

  • Y 기능의 사용자 정의 개발에 대한 견적 제공 : 이것은 게으르지 않다는 것을 보여주고 그를 닦지 않는다는 인상을줍니다.

내가 추가하고 싶은 것은 관리 관점을 통해 이것을보아야한다는 것입니다. 이 분야에는 많은 귀중한 소프트웨어 개발자와 IT 전문가가 있다는 사실에 놀라지 않을 것입니다. 관리자는 아마도 그러한 개인을 관리하는 데 불행한 시간을 보냈을 것입니다.

관리자들은 항상 “전문가”라고 생각 하여 비극적으로 잘못 알고 있거나, 뻔뻔하게 진실이 아니거나, 끔찍하게 속이는 것으로 "Y는 불가능하다" 고 말합니다 . 그들 중 상당수는 나중에 더 자격을 갖춘 기술인과 이야기를 나누거나 몇 년 후 사람이 이미 회사를 떠났고 새로운 사람이 들어 와서 실제로 상상할 수없는 것을 말한 후에 이것을 알아냅니다.

지금 근무하는 관리자는 이전 개발 팀이 제공 한 기술 플랫폼의 기능에 대해 많은 신화를 가지고있었습니다. 마감일과 목표를 달성하는 것 외에도 다양한 게임 변화를 프로토 타입하고 구현했으며 이제 관리자가 나를 신뢰합니다.

관리자의 신뢰를 얻는 것이 어설 션을 입증하는 성가신 다리 작업을 실제로 피할 수있는 유일한 방법입니다. 지금은 그의 신뢰를 가지고 뭔가 "는 극단적 인 도전"이라고 말해 수 (나는 결코 단어를 사용하지 불가능 아무 것도 설명 할)를, 그는 내 말을합니다.


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그러나 전문가와 상담하지 않고 도구를 구입하는 것은 어리석은 일입니다. 훌륭한 관리자는 영업 사원을 맹목적으로 신뢰하지 않습니다.
Ingo

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@ Ingo 그리고 상사에게 바보라고 말하는 것이 현명합니까?
Christian P

@Ingo Agreed, 그러나 항상 스페이드를 스페이드라고 부르는 것이 현명하다고 생각하지는 않습니다. 비즈니스 세계에있는 것은 결혼하는 것과 매우 비슷합니다. 아무리 진실해도 말하지 않거나 토론하지 않는 것들이 있습니다.
maple_shaft

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@maple_shaft 저는 실업률에서 개인의 지위에 이르기까지 많은 상황에 달려 있다고 생각합니다. 독일에서는 현재 주저하지 않고 불만을 표명합니다. 이는 다른 사람의 말을 듣지 않고 얼굴을 맞대고하는 방식으로 수행 될 수 있습니다. 우리가 좋은 일을 할 수있게하는 것은 귀하의 책임입니다. 먼저. (그렇지 않으면 상급 관리자에게 돈 낭비 방법을 알려줍니다.)
Ingo

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도구가 처리 할 것으로 예상되는 작업을 수행하고 일부 사용 사례를 작성하십시오. 도구가 해당 사례의 원하는 결과를 생성하지 못한다는 것을 관리자에게 보여주십시오. 도구에 후크가 없거나 도구 공급 업체가 문서를 제공하지 않는 등의 이유로 수정을 수행 할 수 없다고 설명합니다.

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