초과 근무의 원인은 무엇이며 어떻게 방지 할 수 있습니까? [닫은]

오늘 관리자 는 계획과 프로젝트 관리 부족을 보완하기 위해 시간이 지남에 따라 일해야 한다고 말했습니다 . 이 무급 의무 초과 근무를 장려하는 대신 상사는 상사에 대한 선택의 여지가 없음을 분명히했습니다.

이것은 단일 프로젝트가 아닙니다. 현재 한 번에 수십 개의 프로젝트가 진행 중이며 모든 프로젝트를 완료 할 수는 없습니다. 따라서 기한을 넘길 필요가 없도록 초과 근무를해야합니다.

• 이것은 무지하거나 무례한 관리자 또는 단순히 경험이없는 관리자의 표시입니까?
• 나는 계획과 프로젝트 관리가 부족하기 때문에이 입장에 있습니다 (제 생각에). 나중에 이것을 어떻게 피할 수 있습니까? 나는 프로젝트 매니저가 아니며, 그것은 나의 힘이 아니다.
• 직원이 직접 지불 할 수없는 경우 초과 근무를하는 좋은 방법은 무엇입니까? 좋은 인센티브 등

내가 듣는 바에 따르면, 직원의 존중을 얻는 것이 습관을 들이지 않아도 시간이 지남에 따라 직원들이 일하게하는 가장 좋은 방법입니다.

관리자는 계획 및 프로젝트 관리 부족을 보완하기 위해 시간이 지남에 따라 일해야한다고 말했습니다. 이 무급 의무 초과 근무를 장려하는 대신, 상사는 상사에 대한 선택의 여지가 없음을 분명히했습니다.

이것은 죽음의 행진의 ​​명백한 표시입니다. 나는 Death March 이라는 책을 강력히 추천한다 . 또한 사망 행진을 처리하고 대처하는 방법에 대한 아이디어를 제공 할뿐만 아니라 종료시기와시기를 결정하는 데 도움이됩니다. 안타깝게도, 죽음의 행진은 소프트웨어 개발의 표준이며, 그들이 만들어 낸 불 같은 비상 사태는 아닙니다.

몇 년 전에 작성된 기사에서 다른 산업이 왜 "크런치 모드"(또는 "죽음 행진")를 제거했는지 지적했습니다.

부수적 인 질문으로, 직원이 직접 지불 할 수없는 경우 초과 근무를하는 좋은 방법은 무엇입니까?

다시, 나는 당신을 죽음의 행진이라는 책을 참조합니다. 일부 조직 (특히 큰 4/3/2/1 회계 및 컨설팅 회사)은 "해양 군단"사고 방식을 사용합니다. "절전은 시스를위한 것입니다! 우리가 죽으면 잠을 잘 시간이 있습니다!" 영화 ( 300) 는 이러한 종류의 사고 방식의 재미있는 예를 가지고있다. 죽음의 행진에서 노동자들을 동기 부여하거나 시도하는 다른 방법들이있다.

이것이 당신의 잘못 관리자에 의해 일회성 문제라면, 아마도해야 할 일은 그것을 빨아 들여 일하는 것입니다. 이것이 항상 일어난다면, 그것은 직장에서 무능하고 일이 바뀔 필요가 있습니다. 기억해야 할 유용한 인용문은 Goldfinger 영화에서 나옵니다.

한 번은 사건이다. 두 번의 우연의 일치입니다. 세 번째는 적의 행동입니다.

완전히 무례합니다. 그들은 당신을 그들의 개인적인 목적을위한 수단으로 분명히보고, 당신에 대해 덜 신경 쓰지 않았습니다.

그러나 나는 그것이 여전히 당신의 선택 이기 때문에 초과 근무를 '강제'시간으로 묘사하지 않을 것 입니다. 그들에게 아니, 당신은 그날 밤 계획이 있으므로 머물 수 없습니다. 그들이 뭘하려는 건가요? 해고? 그리고 그들의 프로젝트가 얼마나 뒤쳐 질 것인가?

프로그래머와 IT 담당자는 자신을 학대하는 경향이 있습니다. 왜 모르겠어요 그러나 프로그래머는 대부분의 다른 사람들이 훈련조차 할 수없는 일을 할 수 있습니다. 적어도 좋은 것. 상사가 초과 근무를 원하십니까? 코드를 완성 시키십시오. 누가 필요한 사람을 참조하십시오. 또는 그들이 그것을 아웃소싱하고 그것이 얼마나 잘 작동하는지 봅니다.

현대 세계는 소프트웨어로 운영됩니다. 프로그래머들은 생각보다 더 많은 협상력을 가지고 있습니다. 그들은 그것을 휘두를 필요가 있습니다.

당신은 문제에 대한 선택권이 있습니다-가치가 없다면 떠날 수 있습니다!

질문에 대답하기 위해 : 특정 날짜까지 특정 프로젝트를 약속했는데, 통제 할 수없는 힘이 없어도 프로젝트가 늦게 진행되는 경우에도 늦게 진행되고 있다면 관리자가 지적 할 수 있습니다. 그것이 약속을 지키는 것 때문에 초과 근무가 '예상'될 수 있다고 생각할 수있는 유일한 이유에 관한 것입니다.

다른 이유는 관리자가 전력 여행을하는 것처럼 들립니다.

부수적 인 질문으로, 직원이 직접 지불 할 수없는 경우 초과 근무를하는 좋은 방법은 무엇입니까?

존경심을 얻으면 사람들이 당신을 위해 일을하고 실제로 그것을 즐길 것입니다.

여분의 시간을 보내야한다면 나중에 시간을 내야 할 것입니다.

열심히 일하십시오 . 그것은 그것이 작동하는 방식이거나 적어도 작동해야합니다.

초과 근무를하면서 아무 것도 얻지 못하는 것 같습니다.

배우고 있습니까?

그 질문에 대한 답이 '예'라면, 직장에서하는 추가 노력은 또한 자신과 기술에 대한 투자입니다 . 많은 가치가 있습니다.

그럼에도 불구하고, 여분의 시간을 일하게되면 어떤 보상을 받아야합니다. 아무 것도 얻지 못하면 일하는 회사에 큰 타격을 줄 것입니다. 아마 더 오래 머 무르지 않을 것입니다. 그리고 기본적으로 아무것도하지 않기 위해 기꺼이 추가로 일하려는 다른 개발자를 찾기는 어렵습니다.

나는 이것을 간단한 계약 조건으로 본다. 본인은 고용주와 계약을 맺고 일주일에 평균 X 시간을 일하고 매년 Y 일의 유급 휴가를 받고 일의 일부로 여행해야 할 수도 있음을 명시하고 있습니다.

괜찮습니다. 서명하고 고용주가 서명했습니다. 그것은 우리 사이의 거래입니다.

그들이 일주일에 X + 5 시간을 일하기를 기대하기 시작하면 계약을 다시 평가하거나 거절 할 권리가 있습니다. 고용주가 계약서에 고착하여 해고를 당했다면 나는 그들의 삶을 매우 어렵고 비싸게 만들 수있는 충분한 법적 수단을 갖게 될 것입니다.

그렇다고해서 더 많은 시간이 필요하지 않다는 의미는 아닙니다. 매우 기쁘다.하지만 그 요구가 가혹한 경우에는 이에 대한 보상이나 휴가를 대신하고 싶을 것입니다. 그리고 저는 저의 일상 업무보다 더 중요한 것들이 있기 때문에 거절 할 권리가 있습니다.

하루에 10 시간을 지불하고 12 시간 동안 일하는 경우, 고용주에게 말한 것은 업무가 계약 요금보다 20 % 저렴하다는 것입니다. 당신은 본질적으로 급여 인하를 받아들이고 있으며 고용주는 당신을 가능한 한 열심히 착취 할 수있는 무료 자원으로 취급하고 있습니다.

특정 프로젝트를 엉망으로 만들 었는지, 제대로해야하는지, 마감일이 터무니없고 비인간적 인 노력이 필요한 경우에도 관리자가 모든 사람이 마감일을 충족시키는 지 여부를 질문에서 알 수 없습니다. 그들.

후자 인 경우 http://www.planningforfailure.com/post/1461931855/the-problem-with-working-overtime 을 살펴보면 여기에서 모든 요점을 알 수 있습니다.

그러나 전자의 경우에는 한 번의 슬레이트 청소 문제인지 여부를 알아야합니다. 그는 당신에게 과제를주었습니다. 당신은 그것을 불렀습니다. 당신은 일주일 동안 열심히 일함으로써 제대로했고, 당신이 그것을 완벽하고 정시에 한 것처럼 앞으로 나아 갔습니까? 괜찮을 수도 있습니다. 그러나 그는 당신에게 당신이 할 수없는 일들을 계속해서 제공 할 것이며, 잘못된 방향으로 향할 때 밟지 않을 것입니다, 당신을위한 지원을 제공하지 않았으며, 일하는 한 괜찮습니다. 실수를 한 주에 100 시간? 당신은 거기에 있고 싶지 않습니다. 또는 당신은 아무 잘못도하지 않았다. 그는 단지 당신이 코딩 할 수있는 속도의 2-3 배를 필요로하는 날짜를 만들어 냈다. 당신도 거기에 있고 싶지 않습니다.

이 작업을 완료하면 상사에게 물어보십시오. 왜 초과 근무를해야합니까? 이게 내가 엉망 이었 니? 우리는 그것이 오는 것을 볼 수 있었습니까? 다시 발생하지 않도록하려면 어떻게해야합니까? 이것이 정상입니까?

그리고 대답이 머리에 두드리면, 그 방법은 큰 리그 아이에 속합니다. 심지어 내가 아는 것조차도 당신의 실수는 아니지만 프로젝트였습니다. 항상 끝이 똑같다면 다른 보스와 관련된 옵션을 찾아야합니다.

그 사람이되지 않는 방법에 관해서는, 당신은 이미 알고있는 반쯤이며, 당신은 아마도 당신이 관리 할 때 다른 절반을 알게 될 것입니다.

"시간외 근무를 강요 받았다"고 느끼고 있지만, 싸움을 시작하는 것은 지금 당장은 대답이 아닙니다. 더 나은 직업이 나올 때까지는 아닙니다.

실제로 불행한 상황이지만 먼저 확인해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

a) 계약서에 근로 시간 또는 이와 유사한 내용이 표시되어 고용주가 실제로 계약을 위반하여 근로하도록 강요합니까?

b) 상사가 주당 48 시간을 넘어서 일하게하는 것이 귀하의 국가 / 주 / 지역에서 합법적입니까?

(프로젝트) 관리자에게 제시 할 때 이러한 항목 중 하나는 초과 근무를 할 수없는 분명한 이유를 제공합니다. 계약 / 법을 위반하는 것입니다.

그렇지 않다면 지금 당장 비난의 손가락을 가리키는 데 아무런 이점이 없습니다. 프로젝트를 일정대로 완료해야하므로 프로젝트 관리자가 마감일을 맞추기 위해 사용할 수있는 몇 가지 가능한 솔루션을 찾아 보는 것이 좋습니다. 그렇습니다. 이것은 그들의 일을하고 있지만 분명히 (명시한 바와 같이) 그들은 스스로 스스로 그것을 효과적으로 사용하기 위해 고심하고 있습니다. 귀하의 소프트웨어 엔지니어링 입력은 그들이 과소 평가했거나 제대로 연구하지 못한 것에 대한 좋은 통찰력을 제공 할 수 있습니다.

실행 가능한 일부 솔루션은 다음과 같습니다.

1. PM과 협력하여 중요 경로의 작업 항목을 식별하고이를 충족하도록 자원의 우선 순위를 정하십시오.

2. 다른 부서에서 사용 가능한 리소스가 있는지 확인하기 위해 문제를 관리 체인으로 이관합니다.

3. 약간의 계약 자원을 얻으십시오-비싸지 만 잠재적으로 고도로 숙련되어 있으며 시간 단위로 지불하면 추가로 일할 의향이 있습니다.

4. 예를 들어 리우에 두 배의 시간, 두 배의 시간에 두 배의 속도, 새 차, PM의 영혼 등과 같은 (임시) 정식 배치를하십시오.

5. 일정을 충족시킬 수 있도록 소프트웨어의 단계별 릴리스를 협상하기 위해 비즈니스 관리자와 협력하십시오. "마감 일별 100 % 지형지 물"대신 "마감일, 곧 남은 지형지 물별 중요 지형지 물 100 %"또는 기타 유사한 요소에 대한 음조입니다.

이것은 무지한 관리자의 표시입니까 아니면 무례한 관리자입니까?

그것은 자신의 관심사 (회사 승진, 급여 보너스 등)에 대해 당신을 얼마나 남용 할 수 있는지 알기 위해 당신의 한계 (및 아마도 다른 개발자들)를 밀고있는 무지하고 무례한 멍청한 징조입니다.

거절하거나 회사를 떠나십시오. 아, 그리고 당신은 위의 mgmt에 대한 편지를 남겨주세요. 왜 당신이 떠났는지를 설명합니다.

나쁜 관리자처럼 보이지만 한 가지 사실은 때로는 우리 모두가 지불 한 것보다 더 많은 것을 주어야한다는 것입니다. 프로젝트가 어려움을 겪고 팀으로서 당신, 당신의 관리자 및 회사가 성공하도록 보장해야 할 수도 있습니다 (이러한 팀 정신은 대부분의 경우 관리자가 직원을 사용하는 경우는 거의 없습니다).

두 번째로 언급 한 것은 .. 회사 문화입니까? 이 경우 선택의 여지가 없다면 머무르는 한이를 따를 수밖에 없습니다. 일부 회사가 시장 표준보다 더 많은 비용을 지불하고 직원에게 그러한 것을 요구하는 것을 보는 것은 드문 일이 아닙니다.

셋째, 때로는 동료보다 더 많이 일하는 것이 좋습니다. 그것은 당신의 동료 경쟁을 제거하고 당신이 일어나서 더 많은 인정 / 더 많은 책임 또는 승진을 요구할 수있는 것보다.

다른 답변을 추가하려면 다음을 수행하십시오.

• 이것은 무지하거나 무례한 관리자 또는 단순히 경험이없는 관리자의 표시입니까?

아마도 위의 모든 것입니다. 문제는 이것이 사람의 정상적인 운동인지 아닌지 또는 누군가가 그들에게 열심히 오기 때문에 이상하다는 것입니다. 프로젝트를 운영하는 사람은 어느 정도의 경험을 가지고 있으며 처음에는 얼마나 잘 계획 되었습니까? 이것들은 여기에서 고려해야 할 다른 것입니다. "간단한 기능"으로 생각 된 것이 실제로는 아무 것도 아닐 수 있으며,이 늦은 발견으로 인해 프로젝트 타임 라인에 혼란이 생겼습니다.

• 나는 계획과 프로젝트 관리가 부족하기 때문에이 입장에 있습니다 (제 생각에). 나중에 이것을 어떻게 피할 수 있습니까? 나는 프로젝트 매니저가 아니며, 그것은 나의 힘이 아니다.

저의 제안은 사람들 에게 영향 을 줄 수있는 방법을 고려하여 여러분이 희망에 찬 상사를 데려 가서 좋은 방식으로 만들 수 있도록하는 것입니다. 프로젝트 관리자가 되더라도 힘이 없을 수도 있지만 어떤 일이 어떻게 진행되고 누가 샷을 부르는지에 대한 프로세스는 무엇인지에 대한 의문이 있습니다. 일부 애자일 장소에서는 팀이 스프린트에 넣을 대상을 결정하는 데있어 PM이 처리 할 수있는 부분의 자율성을 가질 수 있습니다. 어느 정도의 문제는 일부 개발 환경에서 거의 자연스런 일이 될 수 있기 때문에 스트레스를 어떻게 처리 하는가에 달려 있지만 종종 어딘가에 스트레스가 좋은 곳에서는 드문 예외가있을 수 있습니다.

• 직원이 직접 지불 할 수없는 경우 초과 근무를하는 좋은 방법은 무엇입니까? 좋은 인센티브 등

내가 일한 곳에서는 연간 보너스가 성과에 따라 달라 지므로 여분의 시간을 일하면 내 생각에 도움이 될 수 있습니다. 어떤 방식으로이 보너스를 얻기 위해 몇 시간의 추가 시간이 필요한지 알고있는 추가 시간에 대한 간접 지불입니다. 다른 곳에서는 나중에 "스왑 시간"을 가질 수 있습니다. 이것은 기본적으로 나중에 일종의 스왑으로 이륙 할 수 있으므로 이론 상으로는 많은 일을 할 필요가 없습니다. 잘만되면 이것이 너무 소름 끼치지는 않지만 상사가 나와 친구가된다면 상황을 "나에게 호의를 베풀 수 있을까요?" 친절 함이나 우정을 쌓기위한 시간으로 X 시간을 더 일하라는 요청을 받았습니다. 누군가가 상황을 조작하려고 할 때 볼 수있는 소름 끼치는 것에 대해 궁금해하고 나쁜 시간에 친구를 사귀기 위해 가짜로 보이고 그 친구가 더 이상 필요하지 않기 때문에 좋은 시간에 무례한 경우. 초과 근무를 할 수있는 또 다른 방법은 여분의 시간을 일할 때 겪을 수있는 고통을 덜어주고 음식을 얻거나 액체를 보상으로 얻는 것을 잊어 버릴 수있는 음식이나 음료의 뇌물입니다.

Erin Hoffman 의이 고전적이고 유명한 블로그 게시물 을 관리자에게 알려주십시오 . EA는 나중에 무급 초과 근무에 대해 1400 만 달러를 지불해야했습니다. 당신이 일하는 회사가 이것을 감당할 수 있습니까?

(그 블로그 게시물은 Joel의 책 중 하나에 실 렸습니다.)

와우! 저것은 익숙한가

이것은 관리자가 필요한 것보다 적은 비용으로 작업에 입찰하기 때문에 발생합니다. 마지막 직장에서 청구 가능한 시간을 보냈습니다. 시간당 $ 100의 요금으로 고객에게 청구했습니다. 그래서 들어온 각 직업은 100 달러를 기준으로 몇 시간으로 나뉩니다. 따라서 $ 5,000 프로젝트는 50 시간이되었습니다. 작업이 할당되고 각 작업에 할당 된 시간이 할당되었습니다.

따라서 작업을 완료하는 데 15 시간이 걸리지 만 실제로 완료하는 데 20 시간이 걸린다면 회사에 5 시간의 초과 근무를해야했습니다.

그것이 작동하는 방식입니다. 내가 시간을 타는 이유의 95 %는 일자리가 입찰 중이었기 때문입니다. 만약 당신이 여기 세일즈맨이 "그렇습니다, 우리는 할 수 있습니다. 의 수를 계산 우리는 그의를 할 수있는 . 더 많은 우리는 그건 할 수있는 더 많은 초과 근무.

계약서에 정의 된대로해야 할 일을하십시오. 계약자가 어떤지 잘 모르겠지만 회사 환경에서는 프로젝트를 정시에 완료하는 데 필요한 모든 것을해야합니다. 당신의 전투와 싸우고 싶은 시간을 선택하십시오. 내 경험에 따르면 경영진은 경영진을 지원하기 때문에 떠날 준비를하십시오.

귀하의 부가 질문에 대한 답변으로, 사람들은 그들이 신뢰하는 관리자를 위해 더 많은 노력을 기울일 것입니다. 실제 긴급 상황인지 묻는 사람, 회사 BS로부터 직원을 보호하려고 시도한 사람, 실제 성과를 보상하고 감사하다고 말하고 사장님을 제거하는 사람 및 그들을위한 장애물을 제거하는 사람. 훌륭한 관리자는 자신의 몸무게를 금으로 쓸만한 가치가 있으며 (매우 드!니다!) 직원들은 종종 고층 건물을 뛰어 넘어 일을 계속합니다. 추가 노력을 기울여야 할 때 어떻게 개선 할 수 있는지 물어보기에는 너무 늦었습니다. 내 현재 상사는이 사람들 중 한 사람이며, 그녀가 내 힘 안에있는 모든 것을 할 것입니다.

회사에서 허용 할 경우, 훌륭한 관리자는 최소한 노력에 대한 비용을 지불 할 수없는 경우 비공식적이거나 비공식적 인 Comp 시간을 제공하려고합니다. 그는 그러한 노력을 기울인 사람들을 데려 와서 검토 시간에 보상을 받도록합니다. 그리고 전체 팀이 초과 근무를하고 있다면 오후 5시에 떠나지 않습니다.

당신의 관리자는 무지합니다 (그는 단순히 자신이 배운 것을 반복하고 정직하게 생각합니다) 또는 의도적으로 그렇게하고 나쁘다는 것을 알고 있습니다.

두 경우 모두 나쁜 관리자입니다. 그러나 모든 사람처럼 그는 변할 수 있습니다! 당신이 그를 떠나서 알아낼 수 있도록 도와 주겠습니까?

마지막 질문에 관해서는, 회사가 때로는 희생을 치르더라도 완벽한 직원은 때때로 회사를 위해 희생해야한다고 생각합니다. 예? 현금이 부족하기 때문에 모든 사람에게 지불 할 수 있도록 1 년 동안 내 급여를 삭감하기로 결정했습니다. 아무도 몰랐지만, 그렇게한다면 월요일에 그 사용자 스토리를 마무리해야 할 때 도움이되었을 것입니다.

끝까지 유지할 ​​수있는 속도로 작업하십시오. 당신의 건강을 희생하는 것은 당신에게 좋지 않을뿐만 아니라 실제로 회사에도 나쁜 것입니다. 목표는 처음 1,000 미터를 발목 질주하지 않고 산 전체를 등반하는 것입니다.

현실을 인정해야합니다. 어떤 시점에서 당신은 기꺼이 "아니오"라고 말해야 할 것입니다 : 프로젝트가 실패하더라도 세상은 회전을 멈추지 않을 것입니다 ...