귀사는 지식과 정보를 어떻게 관리합니까?

회사에서 지식을 수집하고 저장하는 데 사용하는 아키텍처, 방법 및 소프트웨어에 관심이 있습니다.

정보를 쉽게 검색 할 수 있습니까 (특히 비전문가가)?

중앙 저장소 또는 여러 곳에 저장되어 있습니까?

현재 구현이 적절하다고 생각하십니까? 무엇을 개선 할 수 있습니까?

여기서는 OneNote를 많이 사용하며 큰 공유 통합 문서가 있으며 잘 작동합니다.

1. OneNote에는 기본 검색 기능이 있습니다 (나쁘지 않습니다).
2. 중앙에 저장됩니다
3. 잘 작동한다. 기능적으로 OneNote는 사무실 문서 / 스크린 샷을 쉽게 통합하며 외부 소스 등에 대한 링크를 가질 수 있습니다.

다음과 같이 구성되어 있습니다.

• "회사 이름"이라는 큰 '책'이 있습니다.
• 왼쪽의 각 탭은 큰 주제입니다. 첫 번째 단계는 세부 단계가있는 '신규 고용 확대'로, 처음 몇 주 동안 정기적으로 안내하는 사람이 정기적으로 업데이트합니다. 후속 탭은 제품의 다른 영역과 다른 작업 책임에 관한 것입니다.
• 각 탭의 페이지와 하위 페이지는 일반적으로 특정 작업에 중점을 둡니다.

회사 / 관리자는 예산을 책정하여 수행되는 각 작업에 대해 문서를 업데이트하고 유지 관리합니다.

비 개발자 (관리자, 비서 등)는 교육없이 쉽게 사용할 수 있습니다.

우리는 누구나 쉽게 업데이트 할 수있는 정보를 위해 위키를 사용하고 그룹에서 제공되는 대화를위한 SVN 저장소를 사용합니다.

위키는 쉽게 검색 할 수 있으며 SVN 저장소에 "링크"되어 있습니다. 따라서 svn repo (정보 검색에별로 편리하지 않음)에 대한 액세스는 주로 위키를 통해 이루어집니다.

많은 회사 들이 지식과 정보를 관리 하지 않습니다 .

다음 두 가지 이유 중 하나로이 작업을 수행합니다.

1. 그들은 지식과 정보를 관리 할 시간이 충분하지 않다고 생각합니다.
2. 그들은 코드가 지식과 정보의 가장 좋은 중재자라고 생각합니다.

지식과 정보를 관리하지 않는 회사는 제품이나 응용 프로그램의 실제 작동 방식에 대한 나머지 질문에 대답하기 위해 구술 역사에 의존해야합니다.

대부분의 베테랑 소프트웨어 전문가는 가장 긴 재직 기간을 가진 직원이 회사를 떠날 때이 전략 (또는 전략이 없음)이 역효과를 낳을 것이라는 것을 알고 있습니다.

재사용 가능한 아티팩트, 문서, 슬라이드, pdf를 모두 저장하는 별도의 응용 프로그램이 있습니다. 이 응용 프로그램은 우리 조직 자체에서 개발 한 것 같습니다. 검색 기능이 우수합니다.

개인적으로 조직이 지식을 저장해야하는 응용 프로그램을 만드는 데 100 시간을 투자 할 가치가 있다고 생각합니다.