애자일과 ISO 9001이 잘 상호 작용할 수 있습니까?

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린 소프트웨어 개발과 ISO 9001에서 다루는 관행 사이의 관계를 다루는 학술 논문은 거의 없습니다. 대부분의 기사에 따르면 이러한 접근 방식의 차이는 크지 만 두 개념을 모두 사용할 때 이러한 개념이 보완 적이며 이익이 훨씬 높다고 지적 합니다 접근 합니다.

학문적으로 그것은 매우 아름답지만 실제로는 어떻습니까?

문제는 다음과 같습니다. Agile을 ISO 9001로 적용하는 회사에서 근무하거나 근무 했습니까? 당신의 인식은 무엇입니까? 정말 좋고 무엇이 부적절합니까?

agile lean iso

— 에릭 페 트루 첼리
소스

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답을 읽으면서 1993 년 모토로라의 품질 담당 이사였던 Richard Buetow의 말을 생각해보십시오. 품질 프로그램의 유행이 본격화 될 때 : "ISO 9000을 사용하면 여전히 끔찍한 프로세스와 제품을 가질 수 있습니다. 인증 할 수 있습니다. 문서화 된 절차에 따라 자켓을 만드는 한 콘크리트에서 구명 조끼를 제조하는 제조업체이며 결함에 대해 불만을 제기하는 방법에 대한 지침을 친족에게 제공하고 있습니다. "

— Blrfl

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ISO9001은 대부분의 회사가 감사를 받고 처음으로 실패한 후 프로세스 문서를 늘리는 실수를 저지르기 때문에 약간의 압박을받습니다. 그러나 그것은 결코 ISO9001의 핵심이 아닙니다.

나는 전생에 내부 ISO9001 심사원이었습니다. 요즘 나는 이력서를 떠나는 동안 그들이하는 일은 매우 간단합니다.

그들이 무엇을하고 있는지 물어보세요
그들이 무엇을해야하는지 어떻게 알 수 있는지 물어보십시오
이것은 일치 해야하는 일부 문서로 연결되어야합니다

이것은 해야 애자 용이합니다. 프로세스는 위키에 문서화되어야하지만 매우 단순하고 가벼워 야합니다. 감사인에게 충분합니다.

관련 일화 : 저는 ISO9001을 얻으려고 노력하는 회사와 함께있었습니다. 그들은 내 인정 비용을 지불했습니다. 여러 번의 시도가 실패한 후, 우리가 수행 한 방식은 프로세스 문서의 19 개의 링 바운드 폴더를 추출하는 것입니다. 유용한 문서가 가득 찬 폴더 하나까지

ISO9001은 많은 프로세스를 요구하지 않으며 단지 당신이 충분하고 따라야한다는 것을 주장합니다.

— pdr
소스

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좋은 대답입니다. :) 당신은 민첩한 사고 방식에 적합한 ISO에 관한 훌륭하고 가벼운 책을 본 적이 있습니까?

— Mal Ross

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위대한 일화와 ISO9001을 수행 한 어딘가에서 일한 나는 전적으로 동의합니다. 각 주요 역할 유형 (예 : 30 페이지 중 몇 개만 보았 음)에 대해 2 페이지의 문서가 있으며 해당 문서에 자세히 설명 된 각 단계를 완료하면 서명 된 서명을 저장하는 단계가 있습니다. 그들은 어느 시점에서 필요한 것보다 많은 문서를 가지고 있었고, 다른 것들은 상당히 나빴지 만 내부 감사원은 우리가 말한 것을 행한 것으로 입증되는 한 일반적으로 행복했습니다.

— Jimmy Hoffa

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아뇨 ISO 9000은 그 자체로는 물론 어떤 것도 잘 작동하지 않습니다.

저는 ISO 9000을 구현 한 회사를 만나 본 적이 없으며 회사를 개선했다고 말했습니다. 그들은 정부 또는 고객 요구 사항에 대해서만 그것을했습니다. 나는 그들이 그것을 구현했다고 생각하거나 가치가 있다고 말한 적이 없다.

반면에 애자일은 "야생"(일명 학술 논문 외부)에서 작동합니다.

답변 : 민첩한-좋은; ISO 9000-계약을 준수하는 경우에만 해당되며 실제로는 따르지 않습니다.

편집 ISO 9000의 작은 글씨를 모르지만 ISO 9000으로 민첩성을 구현할 수 있습니다. 기본적으로 민첩한 프로세스를 편지에 문서화한다는 의미입니다. 그러나 이것이 ISO 9000 인증을받을 자격이없는 것 같습니다. 계약을 맺고 있다면 ISO 9000이 필요합니다.

— 리차드
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애자일과 ISO9000의 주요한 마찰이 변화에 대한 애자일의 개방성이 아닙니까? 2 주마다 프로세스를 (어느 정도 또는 다른 정도로) 변경하면 ISO9000 인 경우 목표에 어긋납니다. 또한 ISO9000은 프로세스와 문서화에 관한 것입니다. 애자일에서도 애자일은 사람과 프로세스에 대한 상호 작용을 중요하게 생각합니다. 내 경험상 두 사람은 호환되지 않습니다.

— Dave Kincaid 2016 년

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@Dave-프로세스가 위키에 문서화되어 있으면 원하는만큼 변경할 수 있습니다. 예를 들어 개발자가 자신에게 영향을 미치는 모든 프로세스를 구독하면 실제로 ISO 감사관에게 매우 좋아 보일 것입니다.

— pdr

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@ pdr : 그러나 위키에 새로운 프로세스가 무엇인지 정확하게 반영시킬 시간이있는 사람. ISO 9001의 유지는 큰 문제입니다.

— richard

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그것이 ISO9001이 대체로 무의미한 이유이기도하지만 (아직도 군대는 그것을 예상하지만) 당신의 프로세스가 민첩한지, 폭포 형이든 아니면 다른 것이 든 사실입니다. 프로세스가 변경되어 이제는 문서를 예전보다 최신 상태로 유지하는 것이 훨씬 쉬워졌지만 여전히 새로운 스타터를 얻을 때까지 현실 세계에서는 그렇지 않습니다. 그러나 여기서의 질문은 "두 가지 호환되지 않는다"는 것입니다. Wiki에서 가벼운 애자일 프로세스로 ISO9001을 얻는 것은 무거운 프로세스를 인쇄하고 묶는 것보다 쉬워야합니다.

— pdr

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모든 ISO 9000/9001 요구 사항은 프로세스가 문서화되어 있고 해당 프로세스를 따라야한다는 것입니다.

그것은 그 과정이 무엇인지 또는 그것이 얼마나 좋고 유용하다고 말하지 않습니다. 그 배후의 아이디어는 당신이 생산하는 것을 반복 가능하고 감사 가능한 방식으로 생산할 수 있다는 것을 보장 할 수 있다는 것입니다.

몇 년 전 내가 함께 있던 회사가 ISO 인증을 받기로 결정했을 때 우리는 적절한 프로세스 를 갖추어야한다고 생각하는 실수를 저질렀 습니다. 이로 인해 전체 절차는 길고 당당한 일이되어 우리를 실제 일에서 멀어지게했습니다. 우리가해야 할 일은 방금 수행 한 작업을 문서화 한 다음 인증을받은 후 점차 프로세스를 개선했습니다.

따라서 애자일 방법론을 따르는 경우 ISO 인증을받을 수 있지만 다른 사람들이 말한 것처럼 자체적으로는 아닙니다. 실제 이점은 더 많은 계약에 입찰 할 수 있다는 것입니다.

— 크리스프
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ISO 9000의 엘리베이터 피치는 "당신이하는 말,하는 말, 증명하기"입니다. 미국에서는 3 개 조항의 각 부분이 거대한 문서 더미로 바뀝니다. 이는 ISO 9000을 매우 비효율적 인 프로세스로 만듭니다.

딜버트 설명 1
딜버트 설명 2

학문적으로 그것은 매우 아름답지만 실제로는 어떻습니까?

귀하의 질문에 대한 최선의 답변은 다음과 같은 격언입니다.

이론적으로 이론과 실제는 동일합니다.
실제로는 그렇지 않습니다.

에서 요기 베라 .

— 탕구 레나
소스

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오, 내가 아직도 그 딜버트 만화를 볼 수 있었으면 좋겠어! 내가 얻는 것은 지금 404 페이지입니다.

— ronlybonly

@ronlybonly 링크를 업데이트했습니다.

— Tangurena 2016 년

오 이런 기다릴만한 가치가있었습니다! @Tangurena를 업데이트 해 주셔서 감사합니다!

— ronlybonly 2016 년

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저는 미국의 의사이자 프리랜서 ISO 감사관입니다. ISO 자체가 실패라고 말하는 것이 불공평하다고 생각합니다. 회사가 어떻게 보는지에 달려 있습니다. 인증서만으로 결혼하기로 결정했다면 예를 들어 많은 것을 얻을 수는 없지만 표준을 비난 할 수는 없습니다. 양질의 프로세스 만 갖추면 많은 성과를 거둘 수 있습니다. ISO는 "문서화 악마"가 아닙니다. 아이디어는 "당신이하는 말을하고 당신이하는 것을 문서화하는 것"이라고 생각합니다. ISO는 Six Sigma의 희박한 방법론으로 제조 공정에만 국한 될 필요가 없기 때문에 실제로 겔화 될 수 있다고 생각합니다. Agile과 관련하여 기존 SDLC의 반복 유형의 하위 집합으로 간주합니다. 문서화에 중요성이 없다고 생각하기는 어렵습니다. 문서화하지 않으면 배운 교훈은 어떻게됩니까? 나는 재치있는 품질 프로세스와 올바른 문서를 느낍니다. 애자일은 ISO와 잘 어울리고 식스 시그마, ISO 9000 및 민첩한 방법론이 상호 작용하여 시간과 돈을 절약 할 수 있다고 제안하기 위해 한 걸음 더 나아갑니다. 또한 기본적으로 ISO 표준을 기반으로 구축 된 CMMi 모델은 ISO, Agile 및 lean Six Sigma의 트리오와 함께 사용할 수 있습니다. 인내심이 핵심 단어이며 각 표준에 따라 인증을 받아야만 회사의 이익을 가져올 수있는 표준이나 방법론은 없습니다. 처음에는 구현하고 올바른 정신으로 따르기 위해 많은 노력이 필요합니다. ISO 9000과 Agile 방법론은 상호 작용을 원활하게하며 시간과 비용을 절약 할 수 있습니다. 또한 기본적으로 ISO 표준을 기반으로 구축 된 CMMi 모델은 ISO, Agile 및 lean Six Sigma의 트리오와 함께 사용할 수 있습니다. 인내심이 핵심 단어이며 각 표준에 따라 인증을 받아야만 회사의 이익을 가져올 수있는 표준이나 방법론은 없습니다. 처음에는 구현하고 올바른 정신으로 따르기 위해 많은 노력이 필요합니다. ISO 9000과 Agile 방법론은 상호 작용을 원활하게하며 시간과 비용을 절약 할 수 있습니다. 또한 기본적으로 ISO 표준을 기반으로 구축 된 CMMi 모델은 ISO, Agile 및 lean Six Sigma의 트리오와 함께 사용할 수 있습니다. 인내심이 핵심 단어이며 각 표준에 따라 인증을 받아야만 회사의 이익을 가져올 수있는 표준이나 방법론은 없습니다. 처음에는 구현하고 올바른 정신으로 따르기 위해 많은 노력이 필요합니다.

— Dr Muralidhara SK
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