지불을 보호하기 위해 고객이 호스팅하는 환경에서 "킬 스위치"?

어려운 고객이 있습니다. 모든 법안은 논쟁을 벌이고 논쟁을 벌이며, 각 이메일은 변호사의 눈으로 분석되며 (변호사이기 때문에) 비용을 피하는 방법을 찾고 있습니다. 내 부분의 관대함은 결코 보답하지 않습니다.

고객은 현재 청구서의 60 %가 미 지불 상태이며 (이는 청구서가 서명되어 있음) 상당한 금액입니다. 이 단계에 도달 한 방법은 제 자신의 naïveté의 제품입니다.

클라이언트가 자신의 코드를 호스팅하기 때문에 호스팅 및 주문 결제를 종료 할 수 없습니다. 청구서가 지불되지 않는 한 고객 코드를 종료하기 위해 원격 "Kill Switch"를 설치하는 것이 합법적입니까?

60 %의 미지급 청구서에서는 최소한 고객이 전액을 지불 할 때까지 코드에 대한 추가 유지 보수 및 지원을 중지해야합니다.

또한 고객을 처벌하기 위해이 작업을 수행하지 않고 (유지 보수 및 지원 중단), 이는 사용자와 회사의 상식적인 자체 보존입니다. 모든 고객이 이와 같이 당신을 묶으면 심각한 현금 흐름 문제가 생겨 파산하게됩니다. 당신은 감당할 수없는 이 같은 사업을 할 수 있습니다.

다른 내용은 다른 포스터의 조언을 따르십시오. 변호사와상의하십시오!

당신은 변호사를 다루고 있으며 당신은 변호사가 아닙니다. 사전 법률 자문과 적절한 대리없이 변호사를 고용하고 고객에게 해를 끼치 지 마십시오. 당신이 그렇게한다면 그는 당신의 a **를 고소 할 것입니다.

귀하의 질문에 직접 대답하기 위해-계약서에 명시 적으로 허용되지 않는 한 (아마도 의심의 여지가 있음), 대부분 불법입니다.

[당연히 나는 변호사, 의사 또는 우주 비행사가 아니므로 변호사 인 사람과 상담해야합니다. 가능한 경우 의사와 우주 비행사.]

서비스를 철회 할 수있는 귀하의 권리는 궁극적으로 귀하의 계약에 따릅니다. 그러나 구체적으로 언급하지 않으면 귀하는 그 권리를 가지고 있지 않다고 가정합니다.

확실히 당신이 당신의 서비스를 철회 할 것이라면 공개적인 방법으로 그렇게하십시오 – 오류나 그와 유사한 것을 허비하지 마십시오. 어떤 경우 든 공개적으로 할 수 있는지, 아니면하지 말아야하는지 확인해야합니다. 당신이 그것을 할 예정이라면 적어도 그에게 공식적인 서면 통지를해야합니다-적어도 7 일 나는 그에게 문제를 해결할 수있는 기회를 허용 할 것을 제안합니다.

그러나 당신은 "모든 법안이 논쟁을 벌이고 논쟁을 벌이고있다"고 언급하며, 이는 작업이 진행 중임을 시사합니다. 내가 할 첫 번째 일은 그에게서 더 이상 일을 받아들이지 않고 그 이유를 분명히하는 것입니다. 현재 계약을 체결 한 모든 의무를 완수해야한다고 말하지만, 자신의 계정을 완전히 정산 할 때까지이 외에는 어떠한 새로운 작업도 논의하지 않습니다.

그가 그것에 동의한다면, 당신은 나중에 그를 위해 일할 기초를 분명히해야합니다.

나는 킬 스위치를 제안하지 않을 것입니다-그것은 논쟁의 여지가 있습니다. 대신 코드를 배송하기 전에 최소 80 %의 지불을 요구하고 나머지는 코드를 게시 할 때 지불해야합니다. 그가 이의를 제기 할 경우, 진행중인 작업을 에스크로 아래에 두겠다고 말하면 그것이 안전하다는 것을 알게됩니다.

또한 지불이 완결 될 때까지 IP 및 코드에 대한 모든 권리가 귀하에게 있음을 분명히 밝힙니다.

그가 동의하지 않는다면 악수를하고 별도의 길을 가십시오 (그는 여전히 돈을 빚지고 있으며 계속 쫓아 가야합니다).

아, 이것 좀 봐 . 마이크 몬테로 (Mike Montero)의 연설에서 "Fuck you, pay pay"는 이런 상황에 처하지 않기 시작했다.

법과 계약에 따라 다릅니다.

예를 들어, 독일 법에는 'Abstraktionsprinzip'이라는 재미있는 것이 있는데, 이는 누군가에게 지불 할 물건을 줄 때, 지금은 그의 물건을 엉망으로 만드는 것은 그가 소유 한 다른 것을 파괴하는 것과 동일 할 것이라고 말합니다. 그러나 계약서에 명시된 경우, 판매 된 물건을 지불 할 때까지는 괜찮습니다.

변호사를 직접 찾아 가야하며 킬 스위치를 사용하려면 절대로 불명확하게 ( '일부 오류가 발생하면 지원팀에 문의하십시오') 고객을 해고해야합니다.

면책 조항 : IANAL.

영국에 거주 하는 경우 늦은 지불 법령을 사용하십시오 .

영국에서 사업을 운영하는 경우이 법에 따라 고객이 청구서 지불이 늦어 질 경우이자를 청구 할 수 있습니다. 이는 채무 징수 과정에서 중요한 부분이 될 가능성이 있습니다.

그리고 새로운 고객을 찾으십시오. 새로운 고객이 적은 경우에도 나쁜 고객에게는 수명이 충분하지 않습니다.

변호사를 구하십시오. 여기에 변호사 AFAIK와 AFAYK는 없습니다. 따라서 우리가 말하는 것은 법률 자문이 아니며 아마도 귀하의 상황에 맞지 않을 수 있으며, 귀하가이를 따르게되면 더 이상 손해를 입을 수 있습니다.

즉, 나는 다음과 같은 점이 있습니다.

• "킬 스위치"는 아마도 나쁜 생각 일 것입니다. 소프트웨어가 고객의 하드웨어에 상주하고 계약이 미결제에 대한 페널티로 서비스 종료를 규정하지 않은 거의 모든 상황에서, 계약 위반으로 인해 그를 활용할 수 있습니다. 고객이 지불하지 않으면 소프트웨어를 사용할 수있는 권리를 상실하게된다는 계약서에 구체적으로 명시된 경우 귀하는 일부 수단을 통해 소프트웨어를 비활성화하거나 "중화"하는 것이 정당합니다. 귀하가 제어하는 ​​원격 호스팅 환경에서 소프트웨어 또는 데이터에 대한 액세스 권한을 제거하는 경우 귀하는 보상을 받거나 계약을 체결하거나 이행하지 않을 수 있습니다. 이 경우 디지털 인프라를 소유하고 있기 때문에 소프트웨어 및 / 또는 데이터의 소유권이 귀하에게 있습니다.

• 고객이 변호사이기 때문에 고객을 두려워하지 마십시오. 당신은 여기에 높은 지평을 가지고 있습니다. 귀하는 계약을 맺고 계약을 맺은 서비스를 제공했으며 지불 기한이 있습니다. 이 지불금을 징수하고 변호사 비용을 포함하여 손해 배상을 청구 할 수 있습니다. 변호사가 귀하를 위협하는 바의 지위를 남용하는 경우, 예를 들어 귀하를 상대로 소송을 제기 한 후에도 계속 소송을 제기하는 경우, 그것은 최선의 괴롭힘이며 귀하는 추가 법적 조치를 취하지 못하도록 금지 명령을 내릴 수 있습니다 혐의로 손해 배상을 받으면 징벌 적 손해 배상금과 변호사 비용을 징수합니다. 변호사로서, 그는이 모든 것을 알고 있지만, 당신에게 베팅하지 않을 수도 있습니다.

• 고객에 대한 법적 조치를 취하려면 고객에게 시간과 비용이 소요됩니다. 그가 귀 하나 귀하의 변호사를 상대하는 동안, 자신의 시간을 자신의 고객에게 청구 할 수는 없습니다. 기회 비용입니다. 그는 실제로 자신의 비용 손실을 깨닫지 만 돈을 벌지 못할 것입니다. 그리고 귀하가 소송을 제기 한 변호사는 변호사 비용을 수여받을 수 있다는 사실을 알게되므로 다른 변호사의 시간과주의를 최대한 많이 묶어야합니다.

• 고객과의 계약에서 할 수있는 것 이외의 방식으로 고객의 비즈니스를 손상시키지 마십시오. 당신이 그의 전문적인 명성을 손상시키고 /하거나 그의 고객을 겁 내게한다면, 그는 당신을 비방 / 중상 병으로 고소 할 수 있으며 당신은 당신이 그의 및 / 또는 그의 사업에 관해 말하거나 쓴 모든 말이 사실임을 증명해야합니다.

• 그를 괴롭히지 마십시오. 당신은 부채 징수 원입니다. 귀하는이 다른 사람이나 사업체로부터 돈을 징수 할 권리가 있습니다. 따라서 귀하는 공정한 부채 징수 절차법 (Fair Debt Collection Processes Act)의 적용을받습니다. 이는 무엇보다도 그가 부채에 대해 귀하에게 전화를 걸지 않기를 원하거나 법적 조치가 보류 중임을 알리는 통지 이외의 편지를받는 것을 의미합니다. 그는 구두 통지를 한 후 준수해야합니다. 그가 당신에게 빚진 것을 매우 빨리 진정시킬 것입니다.

라이센싱

이것이 회사가 이런 식으로하는 한 가지 이유입니다. 소프트웨어가 다른 x 일 동안 작동하려면 라이센스를 갱신하고 새 라이센스 파일을 받아야합니다.

변호사를 선임하고 많은 돈을 쓰지 않으면 서 최대한 많은 수입을 회수 한 다음 소프트웨어를 라이센스 파일을 요구하도록 옮기는 것이 좋습니다.

코드가 변경 될 때까지 (일부 날짜) 특정 일 동안 소프트웨어가 실행되도록 설정할 수도 있습니다.

내가 처음으로 "Oops"스위치없이 어떤 응용 프로그램도 선적하지 못했지만 미국이나 유럽에 판매하지 않았기 때문에 법적 상황이 다를 수 있습니다.

기본적으로 그것은 시간이되었을 때 헤이 와이어 가도록 설계된 날짜 의존적 루틴이었습니다. 시스템 종료 또는 시스템 데이터 변경과 같은 주요 작업은 수행하지 않았지만 (일부 작업이 잘못되어 병이 나빴습니다 .....) 모든 문서의 임의의 10 %를 고통스럽게 만들었습니다. 저장 또는로드 속도가 느립니다.

두 번째 스위치는 나중에 시작되어 모든 항목에 대해 저장 / 삭제 루틴을 실행할 때 임의로 중단되기 시작하여 잠시 기다렸다가 "테이블을 읽을 수 없음"또는 이와 유사한 것을 알려줍니다.

작동 했습니까? 나는 그렇게 생각합니다. 내가 컬렉션을 담당하지 않았기 때문에 확신 할 수 없습니다.

몇 년 후 주로 회사를 설립 할 때 사업을하는 데 어려움이 있었기 때문에이 작업을 수행하지 않았습니다. 대신 수집 정책을 해결하고 올바르게 구현했습니다. 동일한 작업을 수행하는 데 시간을 투자하면 스위치 유무에 관계없이 결과가 매우 비슷할 것입니다.

청구서를 지불하지 않으면 고객 코드를 종료하기 위해 원격 "Kill Switch"를 설치하는 것이 합법적입니까?

일반적으로 계약에는 결과물 ( 제품 또는 저작물 )이 전액 지불 될 때까지 귀하의 자산으로 유지 된다는 조항 이 있습니다. 지불이 완료되면 고객의 자산이됩니다. 그리고 부분적으로 비용을 지불하는 것은 공유 소유권의 일부입니다-계약 위반에 대해 불평 할 때까지 그의 것으로 간주됩니다. 따라서, "원격에서 자신의 사이트 / 앱을 사용 중지하는"것을 의미하는 경우 킬 스위치를 사용할 수 없습니다.

반면 인도 물이 서비스 인 경우 상황이 다를 수 있습니다. 예를 들어, 사이트 / 앱을 호스팅하고 있고 고객이 호스팅 인보이스를 지불하지 않는 경우 서비스를 종료 할 수있는 자격이 있습니다. (이전 직무에서, 나는 미결제 송장으로 인해 하루나 이틀 동안 큰 은행이 임대 선의 거래소에 대한 액세스 권한을 잃어 버리는 것을 보았습니다.)

어느 쪽이든, 당신이 변호사를 상대하고 있다는 것을 명심하십시오. 그러므로 무엇이든하기 전에 반드시 변호사를 만나십시오.

나는 당신이 내 대답으로 미국에 있다고 가정합니다. 계약서에 근본 원인이 있는지 확인하십시오. 고객이 소프트웨어를 작성하도록 비용을 지불 한 경우에도 고용 작업이 아닌 경우에도 귀하는 여전히 소프트웨어를 소유합니다. 변호사에게 면허증이 취소되었으며 더 이상 면허를 소지 할 수 없다는 편지를 보내 게합니다.

킬 스위치의 경우 고객 비즈니스에 해를 끼치는 일을한다면 이마에 불즈 아이를 두는 것입니다. 미래에해야 할 일은 라이센스 서버를 정기적으로 확인하는 기능에 있으며 계약서에 명시된 경우이며, 제 시간에 지불하지 않으면 라이센스를 취소 할 수 있습니다. xx 일 내에 아래로 내려 가면 인증 된 편지를 보내십시오. 당신과 클라이언트가 미리 동의하고 서면으로 원격 비활성화를 할 수 있지만 조심해야한다는 것은 괜찮습니다.

또한 계약에 LATE FEE : $ xxx를 넣는 것이 도움이되고이자가 발생할 것이라고 말합니다.

변호사와 가능한 한 깨끗하게 연결해야합니다. 당신의 손실을 가지고 그들로부터 배우십시오. 변호사를 문지르지 마십시오. 변호사는 귀하가 최종적으로 희망하는 바에서 정확히 똑같은 문제에 대해 무기한으로 귀하를 고소 할 수 있습니다. 변호사는 본질적으로 무료로 귀하를 고소 할 수 있기 때문에 귀하는 자신의 변호사를 위해 수천 달러를 지불합니다. 새로운 소송으로 계산하려면 변호사가 소송에서 한 단어를 바꾸는 것만하면됩니다. 새로운 소송이므로 다시 한 번 더 많은 비용을들이는 변호사를 다시 고용해야합니다. 이것은 소송이 아무리 적은지에 관계없이 판사가 불만 제 기자의 소송을 비웃고 그것을 던지는 횟수에 관계없이 무기한으로 진행될 수 있습니다. 변호사는 소송을 철회하는 데 몇 분의 시간을 허비하는 동안 항상 변호사 비용을 지불해야합니다.

변호사가 사라져도 다시는 듣지 않으면 운이 좋을 것입니다. 앞으로는 단순하고 단순한 변호사와 거래하지 마십시오.

로그인 기능 추가를 고려하십시오.

전환 할 수있는 각 고객에 대해 데이터베이스에 플래그가 있습니다. 고객이 여러 달 동안 비용을 지불하지 않으면 해당 기능을 사용 중지하여 더 이상 시스템을 사용할 수 없습니다. 우리는 전에 그것을 사용해야했습니다. 그러나 대부분 재정 문제가 많고 더 이상 청구서를 지불 할 수없는 고객에게 적합합니다.

여기서 흥미로운 토론이 많이 있습니다. 흥미로울 수있는 한 쪽 참고 :

고객이 변호사가 비전문적으로 행동 한 경우 변호사 협회에 불만을 제기 할 수 있습니다. 바는 사건을 조사하고 조치를 취할 것입니다. 그들의 행동은 다음과 같습니다.

• 비 윤리적으로 행동하고 당신에게 돈을 지불하는 변호사를 찾아서
• 변호사를 금지시키기위한 조치를 취합니다 (변호사에게 귀하에게 지불하도록 압력을 가함).

이 바는 대중의 눈에 좋은 이미지를 원하며 이미지를 보호하기 위해 기꺼이 노력하고 있습니다.

변호사가 비전문적으로 행동하여 까다로울 수 있음을 보여 주어야 할 수도 있습니다.

나는 변호사가 아닙니다.