최근 (3-4 일 정도) 내 탐색기가 정기적으로 충돌하지만 (일관되게 특정 폴더를 보는 영구적 인 시도가 작동합니다.) Windows 이벤트 로그를 확인하고 다음과 같은 일반적인 오류 메시지를 발견했습니다.
- EventData
explorer.exe
10.0.10586.0
5632d4c0
explorerframe.dll
10.0.10586.0
5632d321
c0000005
0000000000053f2e
5584
01d132f55d0abdf1
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\WINDOWS\system32\explorerframe.dll
1f3995ec-3bca-4f24-b0c2-9045d90b33f7
컴퓨터는 Windows 10 x64를 실행하며 자주 업데이트되며 불법 복제 된 소프트웨어는 없으며 위에 설명 된 문제가 나타나기 시작할 때까지 정상적으로 작동합니다.
나는 지금 무엇을해야합니까?
편집하다 :
(1) 가능한 방아쇠 :
- GPU 드라이버 (Radeon 소프트웨어 버전 15.11)의 업데이트
- 공유 홈 그룹 폴더에 액세스하려고 시도한 일부 참을성없는 시도 : 탐색기가 고생하는 것을 보았을 때 나는 스팸을 계속 피하고 결국 컴퓨터를 다시 시작했다.
(2) 나는 수정을 찾았다 고 생각했지만 나는 그렇지 않았다! 나는 달렸다. sfc /scannow
명령 프롬프트에서 (관리자 권한으로). 상황은 당분간 정상으로 돌아 왔지만 지금은 탐색기가 다시 충돌합니다. 새 이벤트 로그 :
EventData
Explorer.EXE
10.0.10586.0
5632d4c0
explorerframe.dll
10.0.10586.0
5632d321
c0000005
0000000000053f2e
ad0
01d132f874810af6
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\explorerframe.dll
5bc278cb-cd58-4b93-94f1-9f054acdd799
sfc가 손상된 Windows 파일을 수정합니다. Explorerframe.dll이 손상되었을 수 있습니다.
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magicandre1981
@ magicandre1981 감사합니다! sfc / scannow에서 로그 파일을 확인한 후 Ctrl-F를 누르기 만하면 explorerframe.dll에 대한 언급이 없습니다. 문제가 해결되었는지 어떻게 확인합니까? (어젯밤 이후로 문제없이 계속 작동합니다.)
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yurnero
다음을 수행하십시오. pastebin.com/WACz5GBU . Explorer가 다시 충돌하면 압축 덤프 파일을 공유하십시오. 디버거로 살펴 보겠습니다.
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magicandre1981
@ magicandre1981 대단히 감사합니다. 나는 지금 일하고있다. 그러나 나는 오후 늦게 집에 돌아 오는대로 지시대로 지낼 것이다.
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yurnero