Windows 10으로 업그레이드 한 후 explorer.exe가 충돌 함

노트북 속도를 높이기 위해 Windows 7을 초기화 한 후 Windows 7에서 10으로 업그레이드했습니다. 재설정 및 업그레이드 파일 관리자는 파일을 연 후 몇 초 내에 자동으로 닫힙니다. 하나의 오류 로그가 아래에 복사됩니다.

C : \ WINDOWS \ system32 \ IDTNC64.cpl을 삭제하거나 이름을 바꾸거나 IDT 프로그램을 제거하면이 문제를 해결할 수 있지만 HP 랩탑을 사용하더라도 제어판의 system32 또는 IDT에서 파일을 찾을 수 없습니다. 또한 atibtmon.exe 런타임 오류가 발생하지만 관련이 없을 수 있습니다. 누구든지 도울 수 있습니까?

Faulting application name: explorer.exe, version: 10.0.10586.0, time stamp: 0x5632d4c0
Faulting module name: ShellExt64.dll_unloaded, version: 0.9.1.0, time stamp: 0x4c9add55
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0000000000132d6c
Faulting process id: 0x7f0
Faulting application start time: 0x01d13f0598a3883f
Faulting application path: C:\WINDOWS\explorer.exe
Faulting module path: ShellExt64.dll
Report Id: 719ff343-8de9-4016-80a3-642dc9dbaeea
Faulting package full name:

windows-10 windows-explorer crash

— 팀 하 슬람
소스

"atibtmon"은 그래픽 카드와 관련된 일부 모니터링 소프트웨어처럼 들립니다. 해당 공급 업체의 모든 하드웨어 드라이버 최신 버전을 설치해 보셨습니까?

— CVn

ShellExt64.dll버전 0.9.1 의 파일 C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP CloudDrive\ShellExt64.dll( HP CloudDrive : ( Source ) 일 수 있음 )로 인해 충돌이 발생합니다 .

이 도구를 사용하는 경우 업데이트하거나 제거하십시오.

— magicandre1981
소스

안드레 감사합니다. 문제가 해결 된 것 같습니다. 시간을내어 도움을 주셔서 감사합니다. :). 처음에 나는 그것이 열려 있다고 말했기 때문에 그것을 제거 할 수 없었지만 USB 드라이브로 끌어서 놓을 수있었습니다 (삭제하면 문제를 일으킨 경우 교체 할 수 있습니다).

— Tim Haslam