Win 7을 실행하는 통합 웹캠이있는 새로운 HP Envy 15가 있습니다. 작동하지만 모든 이미지가 자주색으로 표시되어 빨간색과 파란색 총이 작동하지만 녹색은 작동하지 않습니다. 문제는 자체 소프트웨어와 Skype에 모두 나타납니다.
기술 지원 부서에 문의하여 BIOS를 업데이트하고, 웹캠의 하드웨어 BIOS를 다시 설치하고, 웹캠 소프트웨어를 업데이트하도록했습니다. 따라서 하드웨어 문제처럼 들리지만, 전체 복원을 수행하지 않으면 지난 2 주 동안 구성한 모든 소프트웨어의 디스크를 지울 수 있습니다.
내가 시도 할 수있는 다른 것이 있습니까? 다른 웹캠을 사는 것 외에는
모든 제안을 부탁드립니다.
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내가 부정직을 옹호하는 것이 아니라 하드웨어에 문제가 있다는 것을 안다면 , 나는 보통 그들에게 다시 듣고 싶은 것을 말해주는 것입니다.
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phoebus
/ 합의-고객에게 전체 머신을 날려 버리라고 요청하는 것은 말도 안됩니다. 가 wtih 설치 지원하지 않을 기술자에 대한 이야기 큐 어떤 ... 그 변경 사항을
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MikeyB