특정 수신자에게 보내는 모든 전자 메일이 오류없이 스팸으로 전송되지 않고 도착하지 않는 문제가 있습니다. 다른 모든 사람에게는 전자 메일이 제대로 작동합니다. 나는 충격을 받고 무슨 일이 일어나고 있는지 진단하는 방법을 찾고 있습니다.
- 지난주 Outlook 2016에서 고객에게 일부 이메일을 보냈습니다. 이제는받지 못한 것으로 나타났습니다. 도메인에서 다른 사람에게 이메일을 보내려고했는데 아무도 내 이메일을받지 않는 것 같지만 다른 도메인의 다른 사람은
- "보낸"폴더를 확인했는데 다른 모든 보낸 메일과 동일하게 나타납니다. 배달 보고서 나 이와 유사한 것이 없으며 "보낸 편지함"폴더가 아닌 "보낸 편지함"에 있습니다. 나는 또한이 사람들에게 최신 이메일로 CCing을 시도했습니다.
- 문제의 고객과 확인한 결과 스팸 폴더가 아닌 다른 사용자로부터받은 메일이 없습니다 . 나는 그들로부터 이메일을받을 수 있지만, 그들은 나로부터 아무것도받지 않습니다. 심지어 그들의 이메일에 대한 회신조차 없습니다.
- 첫 번째 전자 메일에는 두 개의 작은 (500kb) PDF 첨부 파일이 있었지만 첨부 파일이없는 후속 전자 메일은 동일한 운명이었습니다. 이메일에 이미지 나 링크가 없습니다. 그들은 과거에 동일한 이메일 주소와 Outlook을 통해 이메일을 교환 한 한 명에서 세 명 사이의 업무 관련 이메일이었습니다. 그들은 또한 나와 같은 나라에 있습니다.
- 배송 오류 답변이나 이와 유사한 내용이 없습니다. 첫 번째 이메일은 지난 금요일 오전 8시 55 분에 5 일 전에 전송되었으며 내 쪽이나 다른쪽에는 아무것도받지 못했습니다.
- 저에게 보내는 이메일은 정상적으로 도착합니다. 실제로 실패한 첫 번째 이메일은 자신의 이메일에 대한 회신이었습니다. 또한이 도메인에 대한 이메일을 최근 2 주 전에 정상적으로 수신했습니다.
이 도메인에 다양한 테스트 이메일을 시도했지만 아무것도 통과하지 못했습니다.
- "이것은 테스트 전자 메일입니다"라고 말하고 비슷한 무고한 전자 메일은 도착하지 않습니다.
- 웹 메일 및 내 안드로이드 메일 앱의 이메일은 Outlook의 이메일과 동일하지 않으며 배달 보고서도 제공하지 않습니다. 모든 것이 자동으로 실패합니다.
- 휴대 전화의 3G를 사용하여 전송 된 이메일은 WiFi를 사용하여 전송 된 이메일과 동일한 운명을 겪습니다.
- 또한 동일한 도메인에 새 이메일 계정을 만들었으며 (예 :
test@my-domain.com평소와 같이 진행my-name@my-domain.com) 웹 메일을 사용하여 테스트 한 것과 정확히 같은 문제가있었습니다. - 반송 메일 수신을 차단하는 일종의 엉망인 SMTP 설정이 있는지 테스트하기 위해 hg1ugtvr34vrgfrt2t@ashfrlwejbtlwerhtklhejtkghwerkbjhrw.com으로 전자 메일을 보내 아마도 존재하지 않을 것이라고 생각했습니다. 완전히 정상적인 "메일 전송 실패 : 보낸 사람에게 메시지를 반환합니다"반송 메일을 받았습니다. 반송 메일을받을 수 있으며 어떤 이유로 든이 도메인에서 반송되지 않습니다.
- 예를 들어 개인 Gmail 계정과 같은 이메일이 정상적으로 수신됩니다 (따라서이 문제가 해결 될 때까지 사용하고 있습니다)
이메일은 내 도메인에서 가져 왔습니다. 동일한 이메일 주소와 동일한 Outlook에서 다른 사람에게 이메일을 보냈으며 정상적으로 수신되었습니다. Gmail은 때때로 스팸으로 표시하지만, 다른 고객에게는 문제가없는 것 같습니다.
그 외에는 계속 진행할 것이 없습니다. 나는 확실히 그래서 내 문제를 진단하려면 여기를 충분이 아니다 해요 내가 솔루션을하지 부탁 해요,하지만에 대한 진단 단계 I 취할 수있는 예를 :
- 보내는 보고서 나 로그와 같이 Outlook에서 볼 수있는 "후면"항목이 있습니까?
- 관련이있을만한 서버 또는 도메인 관련 로그 유형이 있습니까? 내 도메인은 Centos VPS의 SMTP 서버에 할당되어 있습니다.
- 내가 알고 확인해야 할 차단 목록 또는 보안 개입에는 스팸 폴더까지 도달하지 못하는 유형이 있습니까?
이 질문을 보았습니다. 일부 사람들 이 이메일을받지 못했습니다. 비슷하지만 두 가지 차이점이 있습니다.
- 그들은 대량 메일 시스템을 사용하고 있습니다. 저는 한 번에 하나의 전자 메일을 일반 Outlook을 사용하고 있습니다.
- 허용 된 답변은 그레이 리스팅을 비난합니다. 그러나 첫 번째 누락 된 이메일은 지난 금요일 (5 일 전)에 있었으며, 그레이 리스팅은 15 분에서 "며칠"동안 이메일을 지연시킵니다.
Tyson이 제안한 것처럼 http://mxtoolbox.com/을 시도 했지만 불행히도 단서가 없습니다 (적어도 볼 수있는 단서가 아닙니다). 내가 뭔가를 놓친 경우 결과는 다음과 같습니다.
블랙리스트 확인
95 개의 알려진 블랙리스트에 대해 XX.XX.XX.XX 점검 중 ...
1 개의 타임 아웃으로 0 번 나열 됨
[목록 끝에 녹색 틱이 많이 나타납니다.]
TIMEOUT IPrange RBL Project [response time:] 0
따라서 알려진 블랙리스트에 없습니다. IPrange RBL 확인이 실패한 이유를 모르겠지만 http://iprange.net/rbl/lookup/ 에서 수동으로 확인했으며 거기에도 블랙리스트에 올랐습니다.
SMTP 확인 :
따라서 연결 시간이 약간 느립니다 (왜 그런지 잘 모르겠습니다)하지만 왜 이것이 보낸 메일이 때때로 완전히 사라지는 지 알 수 없습니다.
http://intodns.com 은 또한 내 도메인의 모든 MX 확인에 대해 녹색 체크 표시를합니다.
(Centos / Linux) 서버에서 로그 파일을 찾아 보았습니다.
/var/log/maillog-이것들은 모두 비어 있습니다. 나는 이것이 sendmail 로그라고 생각하며 현재 sendmail을 사용하지 않으므로 이것이 의미가 있습니다./var/log/exim/reject.log에 대한 거부 된 무차별 공격 시도로 가득합니다dovecot. 나는fail2ban방화벽 설정 등을 점검하여 계속 시도하여도 막을 수 있는지 확인하지만 이것이 관련이 있다고 생각하지 않습니다./var/log/exim/main.log또한 많은 거부 된 무차별 대입 시도를 포함하지만 실제 전송 된 전자 메일의 레코드도 포함합니다.
다음은 같은 도메인에있는 세 사람에게 이메일을 보내 세 사람 모두에게 실패했습니다 (일부 영숫자 문자열을 편집하고 IP 주소를 TXT.LIKE.TH.IS로 바꿨습니다).
2016-02-12 08:55:41 no host name found for IP address MY.PC'S.IP.ADR
2016-02-12 08:55:49 1aU9Vw-0004vq-EG <= me@my-domain.com H=(MyPCName) [MY.PC'S.IP.ADR] P=esmtpa A=dovecot_login:me@my-domain.com S=1443429 id=000001d17563$920b5cf0$7b1622d0$@my-domain.com
2016-02-12 08:55:51 1aU9Vw-0004vq-EG => alice.domain@receives-nothing.org <alice.domain@receives-nothing.org> R=dnslookup T=remote_smtp H=cluster5.us.messagelabs.com [US.IP.ADR.ESS] X=UNKNOWN:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256
2016-02-12 08:55:51 1aU9Vw-0004vq-EG -> brian.domain@receives-nothing.org <bob.domain@receives-nothing.org> R=dnslookup T=remote_smtp H=cluster5.us.messagelabs.com [US.IP.ADR.ESS] X=UNKNOWN:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256
2016-02-12 08:55:51 1aU9Vw-0004vq-EG -> carol.domain@receives-nothing.org <carol.domain@receives-nothing.org> R=dnslookup T=remote_smtp H=cluster5.us.messagelabs.com [US.IP.ADR.ESS] X=UNKNOWN:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256
2016-02-12 08:55:51 1aU9Vw-0004vq-EG Completed
다음은 한 사람에게 성공한 이메일입니다 (받는 사람이 수신함).
2016-02-12 08:58:20 no host name found for IP address MY.PC'S.IP.ADR
2016-02-12 08:58:23 1aU9YU-0004w0-IN <= me@my-domain.com H=(MyPCName) [MY.PC'S.IP.ADR] P=esmtpa A=dovecot_login:me@my-domain.com S=23133 id=003101d61537$874b04a0$59e01ed0$@my-domain.com
2016-02-12 08:58:26 1aU9YU-0004w0-IN => zak.receives@email-normally.org <zak.receives@email-normally.org> R=dnslookup T=remote_smtp H=cluster4.eu.messagelabs.com [UK.IP.ADR.ESS] X=UNKNOWN:DHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256
2016-02-12 08:58:26 1aU9YU-0004w0-IN Completed
둘 사이에는 큰 차이가 없습니다. 전후에 모두 잔인한 파편 및 기타 이메일이 있습니다.
나는의 의미를 모르는 cluster5.us.messagelabs.com또는 cluster4.eu.messagelabs.com이지만, 관련 IP 주소는 모두 메시지 랩 IP 주소입니다.
Googling messagelabs.com 은이 블로그 기사를 표시 했습니다. 이 기사 는 관련성이 있으며 두 클라이언트가 MessageLabs 구독자이지만 동시에 중요한 차이점에 대해서는 a) 저자와 달리 배달 못함을 얻지 못합니다. 영수증 및 b) MessageLabs가 내 이메일을 차단하는 경우 고객 중 한 사람을 위해 차단 한 이유는 알 수 없습니다.
