시어머니는 "Windows 지원"사기로 떨어졌습니다. 그녀의 노트북을 저장할 수 있습니까? [복제]

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내 PC에서 악성 스파이웨어, 맬웨어, 애드웨어, 바이러스, 트로이 목마 또는 루트킷을 제거하려면 어떻게해야합니까? 답변 19 개

제 시어머니는 Windows 사기로 떨어졌습니다. 컴퓨터에 바이러스가 있음을 알리는 창이 나타 났으며,이 번호로 전화를 걸어 치료할 수있는 곳으로 전화해야합니다. 간단히 이야기하자면, 그녀는 신용 카드 번호를 주었고 원격 액세스를 가능하게했습니다.

신용 카드가 이제 취소되었으며 모든 웹 서비스에 대해 (다른 컴퓨터에서) 시어머니의 암호를 변경하려고합니다.

이제 랩탑이 종료되었으며 물리적으로 소유하고 있습니다. 나는 부팅하고 싶지 않습니다 .Avast조차도 방어 할 수없는 것 (트로이 자, 키 로거)을 설치할 수 있습니까?

내 계획은 하드 드라이브를 제거하고 다른 컴퓨터에 마운트 한 다음 중요한 파일을 복사하는 것입니다.

그 후, 그것을 부활시키는 가장 안전한 방법은 무엇입니까? 먼저 부팅하지 않고 드라이브에 Windows를 다시 설치할 수 있습니까? 아니면 공장 초기화를 시작하기위한 목적으로 만 부팅해도 안전합니까?

고려해야 할 다른 단계는 무엇입니까?

windows-10 trojan

— 그레이엄 볼랜드
소스

BIOS 등의 내장 기능을 사용하여 Windows를로드하지 않고 공장 초기화를 수행하지 마십시오. 또는 Windows CD로 부팅하고 드라이브를 닦은 다음 Windows를 다시 설치하십시오. 그렇지 않은 경우 가능하면 인터넷에 연결되지 않은 상태에서 부팅 한 다음 요인 재설정에 필요한 옵션을 선택하십시오. 공장 초기화는 모든 것을 깨끗하게해야하지만 전체 HD에서 개인적으로 모든 것을 닦아 내고 전체 형식으로 신선한 것을 설치합니다.

— Pimp Juice IT

새로 설치 창 10

— Moab

제안 할 수 있습니다. 컴퓨터가 백업되고 실행되면 Windows 이미지 백업을 수행하고 나중에 필요할 경우 PC를 복원 할 필요가없는 한 플러그를 뽑아 둔 전용 하드 드라이브에 저장하십시오. 물론 복구 부팅 드라이브를 만들어 안전한 장소에 보관하십시오! 또한 해당 부팅 드라이브로 부팅 할 때 어떤 기능 키를 눌러야하는지 알아보십시오. PC 제조업체에서 해당 정보를 확인하십시오!

— 원래 마이크 서쪽

암호화 될 파일의 후드는 매우 높습니다

— Ramhound

당신의 계획은 합리적으로 들립니다. 비 시스템 드라이브로 마운트 할 수 있으면 맬웨어 전파 가능성이 줄어 듭니다. 언급 한 바와 같이 파일 및 / 또는 OS가 암호화되었을 가능성이 있습니다. 그렇다면 크랙 된 다양한 유형의 랜섬웨어 (예 : Petya , CryptoLocker 또는 기타 알려진 유형)를 조사하십시오. 아마 그것은 구원받을 수 있습니다.

어쨌든 가능한 모든 문서를 구제하지만 실행 파일은 버립니다.

마지막으로, 그것이 내 드라이브라면, 나는 그것을 완전히 포맷하고 처음부터 새로운 OS를 넣을 것입니다. 유효한 Windows 설치 미디어를 구할 수 있으면 다시 설치하십시오. 그러나 친구가 그러한 랜섬웨어 사기에 피해를 입었을 때, 사용자에게 친숙한 Ubuntu의 모습과 이전 Windows OS와의 유사성을 보여준 후 Linux 풍미로 편안하게 전환하는 것을 느꼈습니다. Ubuntu는 LibreOffice 제품군, Thunderbird 및 Firefox 와 함께 제공 되므로 이러한 응용 프로그램을 좋아하는 사람은 Windows + MS Office보다 설치 속도가 훨씬 빠릅니다.

— DrMoishe Pippik
소스