창 10에 응답하지 않는 프로그램

작년에 제공된 무료 설치를 통해 Windows 10을 설치했습니다.

나는 아무런 문제가 없었고 업데이트 후 올해 4 월경까지 모든 것이 효과가 있었다.

컴퓨터를 시작하고 로그인하면 모든 것이 한동안 작동하며 어떤 이유로 마우스 또는 키보드로 시작 메뉴를 열 수 없습니다. 작업 표시 줄에있는 Word를 열 수 있고 문서를 열 수는 있지만 Word에서는 다른 작업을 수행 할 수 없습니다. Cortana가 열리지 않습니다. 작업 표시 줄에 Chrome이 여전히 활성화되어 있습니다.

시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 클릭 한 다음 다시 작동합니다. 다시 멈추기 전까지는 모든 것이 정상입니다. 기술 담당자는 내 마우스 (그렇지 않았 음)라고 생각한 다음 그가 제거 한 일부 프로그램은 그렇지 않았습니다 (110 달러) 후에도 여전히 도움을 찾고 있습니다.

터치 스크린을 사용하여 프로그램에 액세스 할 수 없습니다.

이 문제를 해결하고 그 원인을 알아내는 방법이 있습니까?

다시 설치해야합니다. 버그입니다.

서비스 센터로 이동하면 일부 .dll파일 을 삭제했기 때문에 다시 설치 해야하는 경우가 있습니다 . 이제 백업이 좋은지 또는 배터리가 안전 모드에서 시작한 다음 배터리를 엉망으로 만든 다음 이동하십시오. 마지막 복원 지점에 대한 복구 점검

그것이 도움이되기를 바랍니다.

이것은 Windows 10의 일반적인 문제입니다. 나는이 같은 문제 시작 메뉴 문제에 대해 약 2 번 직면합니다. 많이 검색하고 다른 솔루션을 수정했지만 어떤 솔루션으로는 작동하지 않는 많은 솔루션을 찾았습니다.
새 사용자를 만들고 이전 사용자를 삭제하면 새 사용자 프로필에서 정상적으로 작동합니다. 사용자 데이터를 새로운 사용자 프로필로 옮겼습니다. 사용자 복사를 삭제하기 전에 필요한 경우 데이터입니다.

당신이해야 할 다음 작동하지 않을 경우 나는 첫 번째 단계 솔루션으로 다음 단계를 시도하는 것이 좋습니다 새 사용자를 만들
먼저 여기에 시도
Microsoft 지원

참고 : 프로필 데이터를 복사해야하는 경우 다른 드라이브 사용자 데이터를 다시 설치하지 않아도됩니다
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