Windows 10 1 주년 업데이트가 0xc000000f 오류와 함께 실패


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Insider 프로그램의 Release Preview 링에 컴퓨터를 등록했습니다. 업데이트가 다운로드되어 설치 준비를 한 다음 다시 시작을 요청합니다. 'Windows를 구성 할 준비가되었습니다'(믿습니다). 재부팅 후 파란색 화면이 나타납니다.

회복

PC / 장치를 수리해야합니다

필요한 장치가 연결되어 있지 않거나 액세스 할 수 없습니다.

오류 코드 : 0xc000000f

복구 도구를 사용해야합니다. 디스크 나 USB 장치와 같은 설치 미디어가없는 경우 PC 관리자 나 PC / 장치 제조업체에 문의하십시오.

Enter
키를 눌러 다시 시도하십시오. 시작 설정을 위해 F8을
누르십시오. UEFI 펌웨어 설정을 위해 Esc를 누르십시오 . 다른 운영 체제를 사용하려면 F9를 누르십시오.

Enter 또는 F8을 누르면 화면이 새로 고쳐지는 것 같습니다. Esc 키를 누르면 UEFI 구성 화면으로 이동하고 F9는 업데이트하지 않고 Windows로 돌아갑니다. 나중에 '업데이트를 설치하지 못했습니다'라는 알림이 표시됩니다.

컴퓨터에서 BitLocker를 사용하도록 설정했지만 문제의 원인인지 확실하지 않습니다. 또한 회사 정책에 따라이 기능을 비활성화하는 것이 주저합니다.

WindowsUpdate.log에는 의미있는 메시지가 표시되지 않습니다. 성공을 나타내는 것으로 보이는 수많은 콘텐츠 :

2016-08-01 09:53:10.8798806 628   1248  Shared          * END * Service exit Exit code = 0x240001
2016-08-01 10:00:43.0283959 628   9832  Agent           WU client version 10.0.10586.494

내가 알 수있는 한, 재부팅하기 전에 하나의 메시지와 즉시 직후에 하나의 메시지를 보여줍니다. 물론 재부팅 후에도 많은 메시지가 있습니다. 이 문제를 더 해결하거나 진단하려면 어떻게해야합니까?


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업데이트하기 전에 Bitlocker를 비활성화해야합니다
Ramhound

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@Ramhound 이것을 참조하는 문서가 있습니까? 왜 업데이트 프로세스에서 이에 대해 불평하지 않습니까?
ErikHeemskerk

아마도 업데이트의 최종 버전을 기다리는가?
Vojtěch Dohnal

@ VojtěchDohnal 여러 소스 ( Ars TechnicaArs Technica )에 따르면 빌드 14393 최종 버전입니다.
ErikHeemskerk

WindowsUpdate.log에는 실제로 두 줄만 있습니까? 일반적으로 매우 장황합니다.
Vojtěch Dohnal

답변:


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내 HP 랩탑에도 같은 내용이있었습니다. bitlocker로 인해 Windows를 자체적으로 복구 할 수 없습니다.

네트워크 연결이 끊어진 상태에서 시작하여 Windows에 다시 액세스했습니다. 그런 다음 사용하여 잠금 해제 비트 로커를 명령 줄에 액세스 할 수 있습니다.

manage-bde -unlock {-recoverypassword <Password>|-recoverykey <PathToExternalKeyFile>} <Drive>

그런 다음

manage-bde -off <Drive>

재부팅 후 모든 복구 옵션을 사용할 수 있으며 Windows를 재부팅 할 수 있습니다. 내 PC에서 지문으로 로그인해도 제대로 작동하지 않아서 TPM (Trusted Platform Module)에 문제가있는 것 같습니다.

BIOS에서 TPM 모듈을 비활성화 한 후에 만 ​​비트 로커를 다시 활성화했습니다. 그러나 이는 하드웨어 가속 버전 대신 현재 소프트웨어 암호화를 사용하고 있음을 의미합니다. 그리고 여전히 지문 로그온을 다시 활성화 할 수 없습니다.


Dell Latitude e7240에서 동일한 문제가 발생했습니다. 궁극적으로 비트 로커를 완전히 비활성화해야했고 드라이브를 해독 한 후에도 TPM을 지우고 다시 활성화 할 수 없었습니다. (기본적으로해야한다) BitLocker로 테스트를 실행하면 내가받을 eventid 24604: The boot configuration options did not match expected values during restart.다음 eventid 24609: A key was not available from required sources during restart.과 비트 록커는 물론 드라이브를 암호화하지 않습니다. 칩셋 드라이버, TPM 드라이버, BIOS 등 업데이트를 시도했습니다. 기쁨이 없습니다.
rmalayter

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Microsoft TechNet 포럼에서이 스레드를 확인하십시오. 1607 업데이트 후 TPM 기능 없음

비슷한 문제와 이에 대한 가능한 해결 방법을 설명합니다. 새 BIOS가 HP NTB에서 해결하지만 Dell에서는 그렇지 않은 상황이 있습니다. 따라서 현재 Microsoft 측에서 수정을 기다립니다.


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결국 RTM 업데이트는 장애없이 설치됩니다. 이 문제는 아마도 내부자 미리보기 빌드로 전환하는 것과 관련이있을 것입니다. 그건 그렇고, 나는 그것을 확인하지 못했습니다.

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