"시스템"및 "시스템 인터럽트"(ACPI.sys로 인한)에 의한 높은 CPU 사용량

문제없이 Windows 8.1 x64를 실행하는 랩톱이 있습니다. 이제 Windows 10 x64가 설치된 상태에서 작업 관리자는 "시스템"및 "시스템 인터럽트"에 의해 비정상적인 CPU 사용량을 지속적으로 표시합니다. 이 문제를 해결하기 위해 이미 성공하지 못한 상태에서 다음을 시도했습니다.

• 필수적이지 않은 모든 드라이버 비활성화 및 제거
• 자동으로 설치된 드라이버보다 최신 드라이버 설치 (사용 가능한 경우).
• 빠른 부팅 옵션 비활성화 / 활성화
• 필수적이지 않은 모든 서비스를 비활성화합니다.
• Sysprep.
• BIOS를 기본값 및 다양한 설정 조합으로 재설정합니다.
• 사용 가능한 최신 버전으로 BIOS를 플래싱.
• 다른 PC에 사용하는 것과 동일한 미디어에서 새로 설치하십시오.
• 현재까지 Windows Update에서 제공되는 모든 업데이트를 설치합니다.
• Windows 성능 레코더 / 분석기.

저는 Windows 성능 분석기에 익숙하지 않으므로 여기있는 누군가가 올바른 방향으로 나를 가리킬 수 있기를 바랍니다. 정확히 무엇을 찾아야하는지, 어떤 장치 / 드라이버가 범인인지 파악해야합니다. 또는이 문제를 파악하는 다른 방법이 있다면?

용감한 영혼을 위해 WPRUI의 추적 파일 과 문제의 스크린 샷은 다음과 같습니다.

살펴본 것에 대해 대단히 감사합니다. 순수한 운으로 나는 해결책을 발견했다. 이 경우 인텔 빠른 스토리지 기술 (RST) 을 설치했습니다 . 알다시피, SATA 컨트롤러 드라이버를 대체하지만 이전에 다양한 드라이버를 사용해 보았을 때 다른 드라이버만으로는 도움이되지 않았다고 생각합니다. 아래 스크린 샷의 작은 아이콘이 시스템 트레이에 나타날 때까지 이상한 CPU 사용량이 줄어 들지 않습니다. "RST 서비스"가 실행 중인지 여부는 중요하지 않습니다. 트레이 응용 프로그램이 시작 되 자마자 모든 것이 정상적으로 작동하기 시작합니다.

동일한 문제가있는 사람은 문제의 정확한 랩톱 모델은 "삼성 NP700Z7C-S01US", 스토리지 컨트롤러 하드웨어 ID "VEN_8086 & DEV_1E03"및 인텔 RST 버전은 "12.9.0.1001"(설치 중 최신 버전 오류 발생)입니다.

DPC 사용법은 ACPI.sys 드라이버 에서 제공됩니다 .

Line #, DPC/ISR, Module, Stack, Count, Process, Weight (in view) (ms), TimeStamp (s), % Weight
6, , ,   |    |- ACPI.sys!ACPIWorkerThread, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
7, , ,   |    |    ACPI.sys!RestartCtxtPassive, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
8, , ,   |    |    ACPI.sys!InsertReadyQueue, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
9, , ,   |    |    ACPI.sys!RunContext, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
10, , ,   |    |    ntoskrnl.exe!KeReleaseSpinLock, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
11, , ,   |    |    ntoskrnl.exe!KiDpcInterrupt, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
12, , ,   |    |    ntoskrnl.exe!KiDispatchInterruptContinue, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
13, , ,   |    |    ntoskrnl.exe!KxRetireDpcList, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
14, , ,   |    |    ntoskrnl.exe!KiRetireDpcList, 40246, , 39.992,941063, , 4,13
15, , ,   |    |    |- ntoskrnl.exe!KiExecuteAllDpcs, 40198, , 39.945,173325, , 4,13
16, , ,   |    |    |    |- ACPI.sys!ACPIInterruptDispatchEventDpc, 27565, , 27.408,930428, , 2,83
17, , ,   |    |    |    |    |- ACPI.sys!ACPIGpeEnableDisableEvents, 24525, , 24.384,921620, , 2,52
18, , ,   |    |    |    |    |    ACPI.sys!ACPIWriteGpeEnableRegister, 24525, , 24.384,921620, , 2,52
19, , ,   |    |    |    |    |    |- hal.dll!HalpAcpiPmRegisterWrite, 24421, , 24.281,015516, , 2,51
20, , ,   |    |    |    |    |    |    |- hal.dll!HalpAcpiPmRegisterWritePort, 24166, , 24.027,316013, , 2,48

이것은 디버깅하기가 매우 어렵습니다. A의 시스 인 터널 주제 나는 몇 가지 조언을 나열 :

• CPU 팬의 먼지로 인해 CPU가 과열되지 않도록하십시오
• BIOS / UEFI 업데이트 또는 다시 플래시
• 기본 BIOS / UEFI 설정로드
• 배터리가 손상되지 않았는지 확인하십시오
• HDD 캐디의 점퍼 변경 (적용되지 않음, 여전히 광학 드라이브이며 교체하지 않았습니다)
• 이 사용자의 조언에 따라 일부 장치 를 비활성화

방금 Dell XPS 15에서 정확히이 (Win10 Pro x64)를 사용했습니다. 작업 관리자가 프로세스를 표시하지 못하는 경우가 많았습니다. 거의 반응이 없으며 조만간 DPC_WATCHDOG_VIOLATION BSOD (아마도 드라이버가 너무 오래 붙어서)가 발생합니다.

나는 수많은 장치 관리자 항목 비활성화, 드라이버 업데이트 또는 변경 등 몇 가지를 시도했지만 아무것도 작동하지 않았습니다. 이전 백업 이미지를 덮어 쓸 준비가 거의되었지만이 작업을 잃을 것은 없습니다.

• 장치 관리자->보기-> 연결 별 장치
• 수분이 많은 루트 노드 (예 : PCI (e) 항목, USB 3.0 컨트롤러, HD 컨트롤러)를 찾아 아래로 모든 것을 가져 와서 핵을 제거합니다. 요청이있을 경우 반드시 드라이버를 삭제하지 마십시오 (필요하지 않은 경우).
• 재부팅하십시오.

빙고, 다음에 부팅 할 때 거의 모든 하드웨어가 다시 검색되어 문제가 해결되었습니다. 내 드라이버 설정 (또는 특정 드라이버 설정)의 손상으로 인해 단일 불량 드라이버가 아니라고 가정 할 수 있습니다.

적어도이 방법으로 문제를 해결하기 위해 며칠을 소비하지 않습니다 (I did :).