Windows 10에서 미디어를 재생할 수 없음


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지난 몇 달 동안 내 컴퓨터가 너무 오랫동안 켜져 있으면 비디오 또는 오디오 파일을 재생할 수 없습니다 . 이것은 브라우저에서 네이티브 플레이어 (WMP 등)를 사용하여 발생합니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 문제가 해결되지만 일주일 이상 지속되면 문제가 다시 발생합니다.

문제가 발생하기 전에 오디오 및 비디오가 완벽하게 재생됩니다.

브라우저에서 플래시 또는 html5 비디오 플레이어를 사용하는지 여부는 중요하지 않습니다. Chrome 및 VLC Player에서 소프트웨어 디코딩을 강제로 시도했지만 도움이되지 않았습니다.

흥미롭게도 소프트웨어 렌더링을 사용 하는 broadway.js 샘플이 재생되지만 GPU 테스트 (예 : bmark )도 작동합니다.

내 시스템 정보는 다음과 같습니다.

OS Name Microsoft Windows 10 Pro
Version 10.0.14393 Build 14393
BIOS Version/Date   American Megatrends Inc. P3.20, 6/7/2016
Installed Physical Memory (RAM) 32.0 GB
Processor   Intel(R) Core(TM) i7-5820K CPU @ 3.30GHz, 3301 Mhz, 6 Core(s), 12 Logical Processor(s)

Display
Name    NVIDIA GeForce GTX 950 (driver 21.21.13.7633)

Audio
Name    Realtek High Definition Audio

이 문제를 해결하는 데 도움이되는 다른 사항은 무엇입니까?

그 downvoters에게 : 왜? 귀하의 우려를 해결할 수 있도록 의견을 보내주십시오.

업데이트 오디오 문제인 것 같습니다. 다시 발생하기 시작했고 오디오 서비스를 확인하려고했는데 상태가 "다시 시작 중"이고 다른 조치를 취할 수 없다는 것을 알았습니다.

Windows Audio Endpoint Builder 서비스를 다시 시작하려고하면 다음과 같은 오류가 발생합니다.

오류 1061 : 현재 서비스에서 제어 메시지를 수락 할 수 없습니다.

내가 생각하고있는 것은 오디오 서비스가 이벤트를 수신 할 수없는 상태에 붙어 있기 때문입니다.

이벤트 로그에 하나의 항목이 있습니다 (아래 게시). 여기서 무엇을해야할지 모르겠습니다.

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Date:          1/22/2017 3:42:58 AM
Event ID:      225
Task Category: (223)
Level:         Warning
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      Eliezer
Description:
The application \Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\audiodg.exe with process id 7192 stopped the removal or ejection for the device HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0900&SUBSYS_18491151&REV_1000\4&2d40c0df&0&0001.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9C205A39-1250-487D-ABD7-E831C6290539}" />
    <EventID>225</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>3</Level>
    <Task>223</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2017-01-22T08:42:58.528951400Z" />
    <EventRecordID>12440</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="716" />
    <Channel>System</Channel>
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="ProcessId">7192</Data>
    <Data Name="ProcessNameLength">52</Data>
    <Data Name="ProcessName">\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\audiodg.exe</Data>
    <Data Name="DeviceInstanceLength">76</Data>
    <Data Name="DeviceInstance">HDAUDIO\FUNC_01&amp;VEN_10EC&amp;DEV_0900&amp;SUBSYS_18491151&amp;REV_1000\4&amp;2d40c0df&amp;0&amp;0001</Data>
  </EventData>
</Event>

HDMI를 사용하는 경우 모니터에 내장 스피커가 있습니까? GTX 950을 통해 모니터에서 HDMI 오디오를 사용 중이거나 메인 보드 오디오 출력을 통해 별도의 스피커를 사용하고 있습니까? 당신이 경우 어떻게 HDMI와 모니터 오디오를 가지고, 당신은 특정 사용자의 테스트는 적절한 스피커에서 방출된다?
Yorik

듀얼 모니터에 HDMI를 사용하고 있습니다. 메인 보드 오디오 출력을 사용하고 있는데 이것이 기본으로 설정되어 있습니다. 또한 Windows 사운드 설정에서 적절한 재생 장치를 명시 적으로 테스트했지만 아무 것도 재생되지 않습니다.
Eliezer

가능하면 편리하게 새로 설치하십시오. 그것은 오래된 노트북 (DVD는 재생되지 않을 것)에 도움이되었습니다.
juniorRubyist

새로 설치하면 실제 PITA가됩니다. 이것은 내가 손으로 만든 맞춤형 PC입니다. 2011 년부터 작동했습니다 (내가 그것을 만들 때). 2016 년 5 월에 CPU / GPU를 업데이트했으며 2016 년 10 월 경에이 문제가 발생하기 시작할 때까지 모든 것이 제대로 작동했습니다.
Eliezer

표시 문제가 발생했을 때 이벤트 로그를 보면 오류가 표시됩니까? 다른 브라우저에서도 발생합니까? Chrome을 완전히 종료합니까 아니면 백그라운드에서 여전히 프로세스가 있습니까?
Sorean

답변:


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오디오 파일이 재생되지 않는다는 사실은 오디오 드라이버가 범인 일 수 있음을 나타냅니다.

Windows 업데이트 중에 오디오 드라이버가 Microsoft 드라이버로 변경되었을 수 있습니다. 이 경우 대신 메인 보드 제조업체의 게시 된 드라이버로 전환하십시오.

업데이트로 인해 잠시 후에 드라이버가 오작동 할 수있는 경우도 있으며 업데이트가 있는지 확인할 수도 있습니다.

그렇지 않은 경우 비디오 드라이버도 확인할 수 있습니다. Microsoft가 아닌 NVidia 드라이버를 사용하고 있는지 확인하십시오.

최신 정보:

여기에서 가능한 수정 사항을 확인할 수도 있습니다-> http://www.makeuseof.com/tag/no-sound-7-tips-fix-audio-issues-windows-10/

특히 Windows Audio 서비스 중 하나입니다. 그러나 그 사람은 예기치 않게 중지 할 때 로그 이벤트를 생성해야합니다.

업데이트 2

메인 보드 드라이버에 대한 업데이트가 있는지 확인하십시오. 또한 BIOS에 대한 업데이트가있는 경우 실제로 저수준 문제인 것처럼 보이기 때문에.

참조 : http://www.tomshardware.co.uk/forum/id-2896941/audio-crashing-audiodg-issue.html


확인했지만 Microsoft가 아닌 Realtek 오디오 드라이버였습니다. Microsoft도 시도했지만 작동하지 않았습니다. Nvidia 드라이버를 최신 버전 (Nvidia는 이미)으로 업데이트했지만 도움이되었습니다.
Eliezer

오디오 드라이버의 경우 메인 보드 제조업체의 업데이트를 찾지 못했습니까? 나는 그들이 통합 오디오라고 가정하고, 당신이 그것을 지정했다고 생각하지 않습니다. 또한 가능하면 기본 오디오 장치로 설정 한 후 USB 헤드셋으로 재생이 작동하는지 확인하십시오.
bug-a-lot

오디오 정보는 시스템 정보 하단에 지정되어 있습니다. 재생 장치를 GPU (HDMI)로 전환하려고 시도했지만 작동하지 않습니다.
Eliezer

이 경우 Windows Audio 서비스 일 수 있습니다.
bug-a-lot

이러한 제안 중 일부를 시도하기 위해 다시 발생할 때까지 기다려야합니다. 감사!
Eliezer
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