Windows가 갑자기“CRITICAL_SERVICE_FAILED”로 부팅되지 않습니다


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오늘 인쇄에 문제가있어서 PC를 재부팅했습니다. 그러나 Windows 10이 시작되지 않는다는 사실에 매우 놀랐습니다 . "다시 시작"을 클릭하면 " 중요한 서비스에 실패했습니다"라는 파란색 화면이 나타납니다 .

자동 복구 옵션을 시도했지만 실패했습니다. C : \ Windows \ System32 \ Logfiles \ Srt \ SrtTrail.txt에있는 로그 파일을 보면 다음과 같이 표시됩니다.

최신 드라이버 설치 또는 업그레이드로 인해 시스템이 시작되지 않을 수 있습니다.

복구 조치 : 시스템 파일 무결성 검사 및 복구 결과 : 실패. 오류 코드 = 0x490

또한 안전 모드로 부팅을 시도했지만 여전히 블루 스크린이 나타납니다.

또한 일부 명령 줄 도구를 사용해 보았습니다.

bootrec / fixmbr

bootrec / rebuildbcd

bootrec / fixboot

작동하지 않았다.

sfc / scannow / offbootdir = c : \ / offwindir = c : \ windows

또한 유용한 것을 얻지 못했습니다.

Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다.

Chkdsk가 성공적으로 완료되었지만 아무것도 변경하지 않았습니다.

X : \ windows \ system32> chkdsk / f C :

파일 시스템의 유형은 NTFS입니다.

다른 프로세스에서 볼륨을 사용 중이므로 Chkdsk를 실행할 수 없습니다. 이 볼륨을 먼저 분리하면 Chkdsk가 실행될 수 있습니다. 이 볼륨에 대해 열린 모든 핸들은 유효하지 않습니다. 이 볼륨을 강제로 분리 하시겠습니까? (Y / N)

와이

볼륨이 분리되었습니다. 이 볼륨에 대해 열린 모든 핸들이 이제 유효하지 않습니다. 볼륨 레이블은 Windows입니다.

1 단계 : 기본 파일 시스템 구조 검사 ...

1212672 파일 레코드가 처리되었습니다.

파일 확인이 완료되었습니다.

9383 큰 파일 레코드가 처리되었습니다.

잘못된 파일 레코드가 처리되지 않았습니다.

2 단계 : 파일 이름 연결 검사 ...

1514736 색인 항목이 처리되었습니다.

색인 확인이 완료되었습니다.

인덱싱되지 않은 파일 0 개가 스캔되었습니다.

색인화되지 않은 파일 0 개가 손실되어 발견되었습니다.

3 단계 : 보안 설명자 검사 ...

CHKDSK가 보안 설명자 스트림을 압축하고 있습니다.

보안 설명자 확인이 완료되었습니다.

151033 데이터 파일이 처리되었습니다.

CHKDSK가 Usn Journal을 확인 중입니다 ...

35484208 USN 바이트가 처리되었습니다.

Usn Journal 검증 완료

마스터 파일 테이블의 (MFT) BITMAP 속성 오류 수정.

볼륨 비트 맵의 ​​오류 수정

Windows가 파일 시스템을 수정했습니다.

추가 조치가 필요하지 않습니다.

233434111KB 총 디스크 공간.

1055398 파일의 219701928KB입니다.

151036 인덱스의 552960KB

    0 KB in bad sectors.

시스템에서 1324039KB를 사용 중입니다.

65536 KB occupied by the log file.

11855184 KB 디스크에서 사용 가능합니다.

 4096 bytes in each allocation unit.

58358527 디스크의 총 할당 단위.

디스크에서 2963796 할당 단위를 사용할 수 있습니다.

상태 50의 로그 된 메시지를 이벤트 로그로 전송하지 못했습니다.

나는 실제로 지금 아이디어가 부족합니다. 기념일 업데이트 중입니다.

답변:


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몇 가지 오류 메시지 (btTool.exe) 후 내 PC에 BSOD가 생겨 재부팅되었습니다. PC를 부팅 할 수 없었으며 BSOD : CRITICAL SERVICE FAILURE가 계속 발생했습니다. Windows를 부팅 할 수있는 유일한 방법은 "드라이버 서명 적용 비활성화"옵션으로 부팅하는 것입니다. 메모리 테스트, sfc, bcdedit 옵션 등 많은 것을 시도했습니다. 불행히도 운없이. Windows 10 .iso를 사용하여 복구를 수행하고 파일과 앱을 유지하면서 현재 버전을 재정의하는 Windows 설치를 수행 하여이 문제를 해결했습니다. 이 복구에는 두 시간이 걸렸으며 시스템이 작동하고 정상적으로 부팅됩니다.


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이 답변은 저자가 문제를 해결하는 방법을 실제로 설명하지는 않습니다.
Ramhound

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문제를 해결하는 방법을 설명했습니다 ... "Windows 10 .iso를 사용하여 복구를 수행하고 파일과 앱을 유지하면서 현재 버전을 재정의하는 Windows 설치만으로이 문제를 해결했습니다." 그래서 저자에게도 똑같이하도록 제안합니다. 저자의 요청에 따라 아이디어를 제공합니다.
Joeri VH

1
이것이 완전한 솔루션은 아니지만 부트 루프를 피하고 시스템에서 유용한 작업을 수행 할 수 있습니다. 이 게시물에 대해 대단히 감사합니다. 검색 결과가 훨씬 높아야합니다. 정확한 오류 코드는 CRITICAL_SERVICE_FAILED입니다. 다른 모든 항목에는 밑줄이 없으므로 검색에서이 기사를 더 빨리 찾지 못한 것 같습니다.
Origin

2

나는 20 번 이상 같은 문제가있었습니다. 해결 방법 / 수정에 대한 새로운 아이디어 (당신과 같은)가 나올 때마다 나는 결국 Windows를 재설정했습니다. 마지막으로 Windows를 재설정 / 다시 설치해야한지 1 개월이 지났으며 그 이후로 Home 대신 Win 10 Pro를 얻었으며 설치 후 몇 가지 사항을 조정했습니다. 모든 것이 작동하는 것 같습니다.이 기계에서 작업하기 때문에 실제로 버그를 찾는 것을 원하지 않습니다.

원인은 다음과 같습니다 (내 진단에서).

  • Windows 에디션 (Windows 10 Pro에서 나에게 일어난 적이 없음)

  • 주 파티션의 ( 디스크 정리 ) (마지막 설치 후 정리하지 않았습니다)

  • 승리 (10)는 항상 내가 업데이트 특정 사용할 경우에도, 노트북에 내 튀김 AMD 그래픽 카드 (용 드라이버를 설치하려고 표시 또는 숨기기 업데이트를 드라이버가 업데이트되었다 후, 창은 즉시 내가 하드웨어 ID를 추가 ... 그래서 그것을 다운로드 그룹 정책의 블랙리스트로 이동)

  • i7에 GPU가 통합되어 있지만 오작동하고 있기 때문에 중국에서 EXP GDC를 구매하게되었고 PCI-E를 통해 GTX 750Ti를 두 개의 모니터로 사용하고 있습니다. 따라서 Win 10은 랩톱에 Discrete GPU가있을 수 있다는 사실을 좋아하지 않을 수 있습니다.

  • (이것으로 인해 문제가 발생할 수 있는지 확실하지는 않지만) 두 번째 모니터는 내 노트북의 디스플레이입니다. 컨트롤러 보드를 구입하여 GTX에 연결했습니다.

내가 한 조정 :

  • 비활성화 된 하드웨어 ID (프라이 버드 하드웨어의 경우)는 Windows에서 업데이트시 건너 뜁니다 (Pro 버전에만있는 것 같습니다)
  • 확인하기 위해 Windows Update (Pro 버전 만 해당)가 지연되었습니다.
  • regedit를 통한 기본 제공 Windows Defender 비활성화
  • 비활성화 된 최대 절전 기능
  • "전원 계획 설정 " 하드 디스크 끄기를 변경 하지 않음으로 변경했습니다.

(뭔가를 잊어 버린 경우 게시물을 업데이트합니다)

편집 : Win 10 Pro에서 다시 발생했지만 알 수없는 버그 검사와 함께 이번에는 0x5A param 0x1 xy ... (strtrail.txt에서) 드라이버 무결성 검사를 표시했습니다. bcdedit

bcdedit /set nointegritychecks on

(ps : 이것은 좋은 해결책은 아니지만 무결성 검사가 실패하는 특정 드라이버를 건너 뛰도록 설정할 수 없습니다)


최종 편집 : 최상의 솔루션을 얻으 려면 주 드라이브에서 디스크 정리를 실행하거나 주 드라이브에서 실행하기 전에 복원 지점을 만들지 마십시오 (테스트 한 후 "임시 파일"옵션을 선택하면 드라이버가 지워져 심각한 서비스 오류가 발생합니다) / 다음 OS 시작시 BSOD).

[OS 빌드 : 15063.296]


이것을 Microsoft에보고 했습니까?
굴림

죄송하지만 "최상의 솔루션"은 해결책이 아닙니다. 더 유용한 정보를 제공했기 때문에 이전 답변을 선호했습니다. 지난 72 시간 동안 디스크 정리를 수행했으며 OP와 관련이있을 수 있으며 인쇄 문제로 인해 다시 부팅했음을 확인할 수 있습니다. 인쇄 문제 : 표준 인쇄 대화 상자에서 일반 프린터를 선택할 때 "인쇄"를 클릭 할 수 없었으며 Office에서 인쇄 미리보기를 렌더링하는 데 문제가있었습니다. 문제가없는 유일한 프린터는 "OneNote로 인쇄"가상 프린터로, 기본적으로 신비하게 설정되었습니다. 재부팅과 붐! 이 오류가 발생했습니다.
pcdev 2016 년

문제를 진단 한 추가 정보 : Win 10 Enterprise를 참조로 사용하고 있습니다. 부팅 로깅은 아무것도 기록하지 않으며 충돌 전에 로그 파일도 생성되지 않습니다.
pcdev 2016 년

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부팅을위한 임시 해결 방법 (수정 아님) : 자동 복구 화면에서- 고급 옵션> 문제 해결> 고급 옵션> 시작 설정> 다시 시작 고급 부팅 메뉴로 이동 한 다음 드라이버 서명 적용 비활성화 (문서에 대한 크레딧 제공)를
pcdev

최종 의견 : 나는 실제로 Windows 정리에 결함이 있다고 추측 할 수 있습니다. 정리의 목적은 공간을 확보하는 것, 특히 Windows 10 Creators Update 이후에 거대한 Windows.old 폴더를 제거하는 것이 었습니다. 그 물건을 제거하면 물건이 .old 폴더로 다시 연결되어 있다고 생각합니다. 어쨌든 @JoeriVH의 솔루션은 슬프게도 내 솔루션이 될 것입니다-파일을 복구하십시오.
pcdev 2016 년

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C : / 드라이브에서 중요한 데이터의 백업을 수행하는 임시 솔루션 :-다음을 수행하여 부팅하십시오 (수정 사항 아님). 자동 복구 화면에서-고급 옵션> 문제 해결> 고급 옵션> 시작 설정> 다시 시작 고급 부팅 메뉴에서 드라이버 서명 적용 비활성화를 선택하십시오.


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명령 행 및 기타 도구를 사용할 수 있었으므로 대체 매체 (USB? CD?)에서 철저한 작업 부팅을 수행 한 것 같습니다.

이 시점에서 최신 Windows 10 빌드를 다운로드하고 설치 프로세스 중에 OS를 복구하여 디스크를 먼저 백업 한 다음 설치가 더 이상 진행되지 않도록하십시오. 수리가 실패하면 전체 설치를 수행하십시오.


OS를 어떻게 "수리"합니까? 설치 프로세스를 실행하면 모든 것을 다시 설치하지 않습니까?
jacobz

일반적으로 기존 Windows 10 설치를 복구 (또는 업데이트)하거나 전체 설치를 수행하기 위해 미디어를 부팅하는 옵션이 있습니다. 최근에는 누적 업데이트조차도 OS를 거의 완전히 복원합니다.
DrMoishe Pippik

작동하지 않습니다. "복구 설치"옵션을 실행하려면 W10 버전을 실행해야합니다.
콘래드

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자동 복구 화면-고급 옵션> 문제 해결> 고급 옵션> 시작 설정> 다시 시작에서 고급 부팅 메뉴로 이동 한 다음 Windows 10 랩톱에서 드라이버 서명 적용 F7 사용 안 함을 선택합니다.

그런 다음 오른쪽 하단의 전원 버튼으로 이동하면 업데이트 적용 적용이 표시되고 기다립니다. 장치가 몇 번 재부팅 될 수 있지만 작동하면 로그온 화면으로 이동해야합니다

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