지난 4 개월 동안 WHEA 오류 기반 검은 색 화면 충돌 문제가 반복적으로 발생했습니다. 고객 지원이 진행되는 한 Microsoft와 HP 사이에는 상당한 양의 문제가 발생했습니다. 각각 문제는 다른 쪽에서 만 해결할 수 있다고 생각합니다. 내가 소유 한 컴퓨터는 랩탑 인 HP ENVY x360 M6 Convertible입니다. 나는 진단 도구를 사용하여 하드웨어를 철저히 테스트했으며 재치가있다. WhoCrashed에 따르면 WHEA 오류와 함께 제공된 중지 코드는 0x124입니다. 이 문제에 도움이 필요합니다. 몇 가지 추가 정보 : 충돌이 예기치 않게 발생하며 일반적으로 오디오가 재생 중이고 여러 프로그램이 열려 있고 실행 중일 때 발생합니다. 가능한 온도 문제를 살펴 보았지만 그럴 가능성은 거의 없습니다. 모든 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다.