Google 드라이브에서 "죄송합니다. 백업 및 동기화를 종료해야합니다."라고 말하고 있습니까?


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Google 드라이브를 비공개로 사용하고 있습니다. 오늘부터 컴퓨터에 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

백업 및 동기화를 종료해야합니다.

문제가 발생했습니다. 백업 및 동기화를 종료해야합니다.

오류 :이 계정에 백업 및 동기화가 비활성화되어 있습니다. 허용 된 개인 계정이 필요한 경우 google.com 계정에서 uploader-eng @으로 이메일을 보내주십시오 ..

Google 백업 및 동기화 오류

Google 백업 및 동기화 오류

오류가 발생하여 "uploader-eng"그룹에 게시하는 것이 지연되지 않았으므로 실제로 연락 할 수 없습니다.

이 문제를 해결하는 방법에 대한 제안 사항이 있습니까?


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Google 지원팀에 문의하십시오. FWIW, Google 백업 및 동기화를 제거한 다음 Google 드라이브를 다시 설치했습니다. 이것은 "문제"를 해결했습니다.
jscott

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OP에 '문제가 발생했습니다. 백업 및 동기화를 종료해야합니다. 오류 :이 계정에 대한 백업 및 동기화가 사용 중지되었습니다. 허용 된 개인 계정이 필요한 경우 google.com 계정에서 uploader-eng @으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. "오류에서 Google이 사람들을이 스레드로 라우팅하는 데 도움이 되었습니까?
Xzila

내 컴퓨터 (Windows 10)에 두 개의 별도 설치가 있으며 하나는 전통적인 Google 드라이브 아이콘이 있고 다른 하나는 구름처럼 보였습니다. 두 가지를 모두 제거하고 Google 드라이브의 전체 내용을 삭제했습니다. 그런 다음 Google 드라이브를 다시 설치했으며 현재 동기화 중입니다. 문제가 해결되었는지 여부를 동기화 후 업데이트합니다.
Xzila

@ Xzila 나는 자동 업데이트 소스에서 소프트웨어를 제거하지 않으면 소프트웨어가 자동 업데이트로 이동하면 나쁜 버전을 다시 얻을 수 있다고 생각합니다. 다시 한 번, 이것이 Google이 문제를 완화하기 위해 처음으로 한 일 중 하나였습니다.
music2myear

@Xzila 오류 메시지 텍스트를 갖도록 제목을 업데이트했습니다
Michael Durrant

답변:


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업데이트 : 2017 년 3 월 16 일 오후 4:22:00 PDT

다른 중요한 정보가 게시되지 않으면 RSS 피드에서 여기에 게시 한 마지막 업데이트입니다.

Google 드라이브 관련 문제를 해결해야합니다. 불편을 드려 죄송하며 양해 해 주셔서 감사합니다.

Windows 클라이언트는 다음 10 시간 내에이 고정 버전으로 자동 업데이트됩니다. 또는 영향을받는 사용자는 https://www.google.com/drive/download/ 에서 업데이트 된 클라이언트 버전을 다운로드 할 수 있습니다 . 영향을받는 Windows 10 사용자는 클라이언트 내에서 Google 계정에 로그인해야 할 수 있습니다.

Google 업데이트 2017 년 3 월 16 일 오후 2:58:00 PDT :

공식 수리 정보 포함

일부 사용자의 경우 Google 드라이브 서비스가 이미 복원되었으며 향후 12 시간 내에 모든 사용자가 해결 될 것으로 예상됩니다. 이 기간은 예상치이며 변경 될 수 있습니다.

지금 업데이트 된 클라이언트를 배포하고 있습니다. Windows 클라이언트는 다음 12 시간 내에이 고정 버전으로 자동 업데이트됩니다. 또는 영향을받는 사용자는 https://www.google.com/drive/download/ 에서 업데이트 된 클라이언트 버전을 다운로드 할 수 있습니다 . 영향을받는 Windows 10 사용자는 클라이언트 내에서 Google 계정에 로그인해야 할 수 있습니다.

이것은 최신 업데이트입니다. 아래 RSS 링크에 더 많은 업데이트가 있습니다.

이것은 다소 광범위한 문제 인 것으로 보입니다 : https://www.reddit.com/r/google/comments/5zrwwp/google_drive_is_now_backup_and_sync_error/

Google은 실수로 새 버전의 Google 드라이브 / 백업 및 동기화의 내부 빌드를 출시했을 수 있습니다.

우리는 그들이 이것을 알고 있고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다고 가정 할 수 있습니다. 그 동안 다른 답변의 제거 / 재설치 제안으로 문제가 해결되지 않으면 조금만 기다리십시오.

구글 자체도 통지를 발표했다 : https://www.google.com/appsstatus#hl=ko&v=issue&sid=4&iid=d9bab8e4a0fdfb97d4ac42a2c918af14

2012 년 3 월 16 일 오전 11시 41 분 Google 드라이브에 중대한 문제가 있음을 알고 있습니다. 영향을받는 사용자는 Google 드라이브에 액세스 할 수 있지만 오류 메시지 및 / 또는 기타 예기치 않은 동작이 나타납니다. 문제가 해결 될 것으로 예상되면 3/16/17, 12:41 PM까지 업데이트를 제공합니다. 이 해결 시간은 예상치이며 변경 될 수 있습니다. Google 드라이브 동기화 클라이언트의 일부 사용자에게는 "죄송합니다. 백업 및 동기화를 종료해야합니다."라는 오류 메시지가 표시됩니다.

문제의 근본 원인을 파악했으며 현재 잠재적 인 해결 방법을 구현하고 있습니다.

신속하게 해결 통지를 받으려면

Google 드라이브 애플리케이션 상태에 대한 RSS 피드는 다음과 같습니다. https://www.google.com/appsstatus/rss/ko

문제가 진행됨에 따라 Google 제품 포럼이 업데이트됩니다.

https://productforums.google.com/forum/#!topic/drive/Km-e-xRJ9b4;context-place=forum/drive


성공적으로 다시 설치했습니다. 다른 컴퓨터에서 그렇게 할 필요가 없다면 좋을 것입니다. 롤백 / 수정 업데이트를 트리거하는 방법을 아는 사람이 있습니까? 다시 설치하지 않고 업데이트를 통해 문제를 해결 한 사람이 있습니까?
Xzila

업데이트 후에도 동일한 오류가 표시됩니다. 회사 프록시 뒤에 액세스
Abu Abdullah

@AbuAbdullah 현재 설치된 프로그램의 이름은 무엇입니까? Google 드라이브입니까, 아니면 Google 백업 및 동기화입니까?
music2myear

@ music2myear Google이 백업 및 동기화를 취소 한 것으로 보입니다. Google 드라이브 설정을 다운로드하면 드라이브로 설치됩니다.
Abu Abdullah

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이 문제는 Google에 의해 발생합니다.

Google 드라이브 상태 대시 보드 에서 상태 메시지를 공개했습니다 .

Google 드라이브의 사용자 중 상당수가 영향을받는 문제를 알고 있습니다. 영향을받는 사용자는 Google 드라이브에 액세스 할 수 있지만 오류 메시지 및 / 또는 기타 예기치 않은 동작이 나타납니다. 문제가 해결 될 것으로 예상되면 3/16/17, 8:41 PM까지 업데이트를 제공합니다. 이 해결 시간은 예상치이며 변경 될 수 있습니다. Google 드라이브 동기화 클라이언트의 일부 사용자에게는 "죄송합니다. 백업 및 동기화를 종료해야합니다."라는 오류 메시지가 표시됩니다.

문제의 근본 원인을 파악했으며 현재 잠재적 인 해결 방법을 구현하고 있습니다.

문제에 대한 업데이트 :

Google 팀은이 문제를 계속 조사하고 있습니다. 이 문제에 대한 자세한 내용은 3/16/17, 9:29 PM까지 업데이트합니다. 양해 해 주셔서 감사합니다. Windows 용 Google 드라이브 동기화 클라이언트의 일부 사용자에게는 "죄송합니다. 백업 및 동기화를 종료해야합니다"라는 오류 메시지가 표시되며 클라이언트를 사용할 수 없습니다. 다른 동기화 클라이언트는 영향을받지 않습니다. 영향을받는 사용자는 Google 드라이브 웹 인터페이스 및 모바일 애플리케이션을 계속 사용할 수 있습니다.

문제의 근본 원인을 파악했으며 현재 잠재적 인 해결 방법을 구현하고 있습니다.


출처 : google.com/…
Xzila

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Google 드라이브를 다시 설치하면 효과가 있습니다. revouninstaller (휴대용)를 통해 제거하고 reg 키와 폴더를 삭제했습니다. 구글 드라이브 설치 프로그램과 짜잔에서 다운로드합니다. 이제 블루 클라우드 Google 백업 및 동기화가 아닌 Google 드라이브 삼각형 아이콘입니다.


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  • 프로그램 및 기능으로 이동
  • 나열된 경우 Google 드라이브 Google 백업 및 동기화를 제거합니다 (내 PC에는이 두 앱이 설치되어 있음)
  • 재부팅
  • 온라인 Google 드라이브로 이동하십시오.
  • Google 드라이브를 다운로드하여 설치하십시오.

이것은 나를 위해 일했습니다.


필자의 경우 먼저 Backup and Sync를 제거하지 않고 드라이브 를 설치하려고 시도한 후 드라이브 가 더 이상 작동하지 않았습니다. 결국 폴더의 이름을 바꾸면 (삭제도 작동해야 함) 문제를 해결할 수 있습니다. %localappdata%\Google\Drive
user2428118
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