장치 관리자에서 숨겨진 웹캠으로 나열된 통합 웹캠

Windows 10을 실행 하는 Dell Inspiron 15 5000 시리즈 랩톱이 있습니다. 며칠 전에 내장 웹캠이 완전히 작동하지 않았습니다. Skype , OBS 및 TestWebCam 과 같은 프로그램은 모두이를 감지하지 못합니다.

처음에는 카메라가 장치 관리자에서 누락 된 것으로 보입니다. 그러나 View (보기) → Show hidden devices (숨겨진 장치 표시)를 선택한 후 Imaging Devices (이미징 장치) 아래에 내장 웹캠이 있습니다 .

Dell 공식 문제 해결 안내서의 모든 단계를 시도했습니다 .

• 장치 관리자 에서 Integrated Webcam의 드라이버를 업데이트 하면 "장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되어 있습니다."라는 메시지가 표시됩니다.
• Integrated Webcam 용 드라이버를 제거 하면 재부팅 후 장치 관리자 에서 사라집니다 .
• 최신 BIOS A12로 업데이트 해도 효과가 없습니다.
• 최신 칩셋 16.400.3601로 업데이트 해도 효과가없는 것 같지만 기이하게도 AMD 설정 보고서 버전 16.40.3601-161206a-313192C-Dell .
• Dell의 PC 진단 40 분 스캔에서 웹캠 관련 문제를 찾지 못했습니다.
• 카메라에 대한 액세스는 Windows 10의 개인 정보 설정에서 활성화됩니다 .

첫 번째 : BIOS 확인

F12부팅 ... System Configuration> Miscellaneous Devices> Enable Camera.

나는 13 "중 35 개를 가지고있다. 코멘트는 장치 관리자에서 비활성화하는 것이 일반적이지 않다는 것이 맞다. 사무실 DELL의 사무실을 쓸만한 파워 쉘을 얻었다.

• 15는 웹캠을 "영상 장치"로 표시했습니다.
• 20은 "통합 웹캠"으로 표시됩니다.
• 비활성화되지 않았습니다.

사실, 빠른 시각으로 4 명의 사용자가 포스트잇에 붙어 있다는 것을 보여 주므로 하드웨어 / 소프트웨어 키가 없을 수도 있습니다. 나는 보통 DELL을 바닐라 Windows 10으로 다시 포맷하자마자 다시 포맷합니다 내 책상에 충돌-모든 기능이 작동합니다 ... 대신 "통합 웹캠"으로 설치됩니다.

지금까지 확인 / 해결하기 위해 올바른 단계를 대부분 수행했지만 여기에서 다시 반복하겠습니다.

1. winver가 1709인지 확인하십시오. 12 개월 기념일 Windows 업데이트 "webcam-gate"직전에 많은 타사 웹캠을 차단하는 문제가있었습니다. 일반적인 이미징 장치 드라이버를 사용하는 경우에는 영향을 미치지 않지만 최신 Windows 10 업데이트를 수행하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 창조주의 업데이트 (v1709)는 (1 응용 프로그램이 장치의 제어를 받아 어떤 다른 사람이 볼 수 없습니다) 그래서 당신은 최신 최초로 확인 "독점 모드"와 몇 가지 다른 문제를 해결합니다.

2. 부팅시 Dell PC 진단 (F12) 첫 번째 테스트 세트 (~ 7 분) 후에 추가 RAM 테스트에 "아니오"라고 말한 다음 결과 화면이 표시됩니다. 웹캠을 건너 뛰거나 테스트했는지 여부를 나타냅니다. 확인 해주세요.

3. 해당 드라이버의 이벤트 확인 Windows로 돌아가서 장치 관리자 +를 x열거 나 시작을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 "장치 관리자"를 선택하십시오. 문제가있는 장치를 두 번 클릭하십시오. "이벤트"탭을 선택하십시오. 이벤트가 시작된 이벤트를 찾고 있습니다. 전원 이벤트 나 리소스 부족이 발생할 수 있습니다. 최근 테스트에서 "장치 설치 요청"이벤트를 스크롤해야합니다.

4. (소프트웨어 옵션) 새로 먹습니다 제거하고 (드라이버 삭제) 설치를 시도하십시오 usbvideo.inf_amd64_06d8dbf36a7321ac. 이것은 이미징 장치가 아닌 웹캠으로 선택됩니다. 실패 : Windows 10 Media Creation Tool을 사용하여 Windows 10을 새로 설치하십시오. DELL에서 필요한 유일한 것은 DELL 업데이트 도구입니다. DELL Software Delivery는 블로 트웨어를 다시 설치하려는 경우 무료 옵션이 더 좋습니다. DELL은 PC에 삽으로 지불해야합니다. 그 결과 구매 비용이 줄어 듭니다. 이것이 유일한 이유입니다). 도움 + 지원이 필요하지 않습니다. 이는 "PC-Doctor"라는 소프트웨어의 재배포 된 버전 일 뿐이며 일부 PC 보안 공급 업체에 문제가있는 것으로 보입니다 (요청시 소스를 제공 할 수 있음).

4. (하드웨어 옵션) 설명에 따라 연결 확인 이 방법에는 약간의 문제가 있지만 해결 방법 일 수 있습니다 (소프트웨어 옵션을 먼저 수행하고 싶을 수도 있음).

• 웹캠 용 USB 커넥터 확인

시작하기 전에-뚜껑을 닫는 데 도움이되는 자석을 잃어 버릴 것입니다. 그들은 핫스팟으로 붙잡고 쉽게 튕겨 나옵니다. 당신은 그들을 느슨하게 다시 팝업하거나 그냥 척. PC를 뒤집어 후면 판의 나사 10 개를 풀고 빼낸 다음 배터리를 분리하고 랩톱의 전원 단추를 잡고 남아있는 전기를 모두 방전시킵니다. 내부 USB 포트는 매우 작습니다. 웹캠은 메모리에서 오른쪽 상단에 있습니다. 2-3 리본 케이블이 제대로 끼워져 있는지 확인하십시오. 넓은 것은 비디오이고, 작은 것은 웹캠이며, 중간은 (~ 5mm) Windows 버튼입니다. 터치 스크린 모델이 있으면 종료됩니다.

• 팝업 화면을 엽니 다.

화면 가장자리를 움직이는 못생긴 고무 씰이 보입니까? 플라스틱 덮개와 플라스틱 덮개 사이에 스 퍼저 (또는 플라스틱 나이프 / 쐐기)를 붙이고 조심스럽게 빼냅니다. 워크샵 매뉴얼에 따르면 실제 섀시 내에서 4 개의 힌지 앵커를 볼트에서 풀어야한다고합니다. 해당 케이스를 클릭하고 웹캠으로 연결되는 케이블이 여전히 정상이며 양쪽 끝에 연결되어 있는지 확인하십시오.