Outlook 2016이 Exchange에 연결되지 않는 이유

사무실에있는 2 대의 PC는 Exchange 온라인 / Office 365에 연결되지 않습니다. 새 교환 메일 상자를 설정할 때마다 생각을하고 충돌이 발생합니다. 이벤트 뷰어를 보면 각 사서함에 대해 독일어로 오류 메시지를 기록하고 있습니다.

구글은 오류 메시지에 대한 라인을 따라 뭔가를 말한다;

"검색으로 Outlook 데이터 색인 작성을 완료 할 수 없습니다. 색인 작성을 계속할 수 없습니다. 81404005 = 오류. 오류가 계속 발생하면 Microsoft 서비스에 문의하십시오."

암호를 재설정하고 모든 Windows 자격 증명을 삭제 한 후 새 자격 증명을 위해 다시 만들었습니다.

여기에 설명 된대로 KB 기사를 제거했습니다. https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_win10/outlook-search-functionality-broken-after-latest/bafbd2aa-d27b-4259-9768-d361cb2cc481

그리고 일반적으로 PC를 다시 시작하고 추가 기능을 비활성화하는 등의 작업을 수행했지만 기쁨은 없습니다.

누구 든지이 문제를 해결하기 위해 취할 수있는 다른 단계가 있습니까?

microsoft-outlook exchange

— 매트
소스

Exchange / office365 관리자입니까? 그렇다면 교환 관리자 패널에서 지원 티켓을여십시오. 나는 4 년 동안 두 번 그렇게했고 60 분 안에 전화 / 콜백을 두 번 받았다.

— 타이슨

대부분의 PC가 연결되어 작동하기 때문에 Exchange가 문제가 아닙니다. 교환을 위해 계정을 설정하기 위해 연결할 때마다 충돌하는 2 개의 데스크톱과 노트북

— Matt

전망도 office365 제품이기 때문에 나는 여전히 그 조언을주고받습니다. 여기에는 실패를 표시하거나 표시하지 않을 수있는 서버 로그와 과거 연결 문제에 대한 방대한 데이터베이스 및 문제 해결 방법이 있습니다.

— 타이슨

모든 공정성에서, 나는 올바른 입장을 취했으며, 일단 전화를 다시 잡은 후에는 MS 자신이 고칠 수있는 것이 었습니다. 내가 냉소적이어서는 안될 것 같아! 감사합니다

— Matt

일반적인 문제 해결 단계 :

1. 다른 PC에서 동일한 사서함 계정을 성공적으로 설정할 수 있고이 두 PC에서 사서함 계정을 성공적으로 설정할 수없는 경우이 두 PC와 관련된 문제입니다.

이 상황에서 : 1). PC에서 프록시 설정을 확인하십시오. netsh winhttp show proxy 를 실행 하여 프록시 설정이 있는지 확인하십시오. 있는 경우 netsh winhttp reset proxy 를 실행 하여 프록시 설정을 제거한 다음 PC를 재부팅하고 다시 시도하십시오. 2). 문제가 재현 될 때 피들러 로그를 수집하고 프로파일을 성공적으로 만들 수있을 때 일반 로그와 비교하십시오.

2.이 두 PC에서 다른 사서함 계정을 성공적으로 설정할 수 있고 PC에서 두 사서함을 성공적으로 설정할 수없는 경우 사서함 계정 관련 문제가 문제입니다.

이 경우 Microsoft Remote Connectivity Test를 실행 하십시오. 오류가 있는지 확인하십시오. 또한이 두 사서함으로 OWA에 로그인하십시오. 새 사서함이 두 개이고 OWA 또는 Outlook 로깅 중 하나가 실패하면 계정을 다시 만들어보십시오.

— 슈 제이
소스

사용자 기본 사서함 계정을 설정하는 동안 Outlook 자체가 중단되며 모두 이전 smtp / pop 계정이 있습니다. 제 느낌은 이러한 기계에 대한 문제입니다. 다시 설치해야 할 수도 있음

— Matt