Lenovo ThinkPad Yoga 14의 ALPS 터치 패드가 작동을 멈춤


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이미 오랜 시간 동안보고 소비했습니다. 이제 첫 번째 질문을 할 때입니다. ;-)

저의 Lenovo ThinkPad Yoga 14 (독일 모델 20DM008EGE)에 ALPS 터치 패드가 있습니다. 제스처 (핀치 및 확대 / 축소, 두 손가락 스크롤 등)와 같은 특수 기능이 작동을 멈출 때까지 (시스템을 작동하거나 다시 시작하는 동안) Windows 10 (1709)에서는 모든 것이 제대로 작동합니다. 또한 가운데 마우스 버튼은 더 이상 작동하지 않습니다. 터치 영역, 왼쪽 및 오른쪽 마우스 버튼을 눌러 포인터를 움직여 클릭을 수행 할 수 있습니다. 왼쪽 아래 모서리를 누르면 왼쪽 클릭이 수행되고 오른쪽 아래 모서리를 누르면 오른쪽 클릭이 수행됩니다. 또한 트랙 포인트는 여전히 마우스 커서를 움직입니다.

이 현상으로 Windows의 "마우스 속성"대화 상자에서 "ThinkPad UltraNav"탭이 사라집니다. 마치 전문화 된 ALPS 드라이버가 어떻게 든 중지되거나 어떤 종류의 폴백 모드 또는 호환성 모드로 전환 된 것처럼 보입니다. 노트북을 재부팅하여 모든 기능을 다시 활성화 할 수 있습니다. Fastboot가 활성화 된 상태에서 종료했다가 다시 시작해도 도움이되지 않습니다. 불행히도 Windows 이벤트 뷰어는 관련 메시지를 표시하지 않습니다 ( "DistributedCOM"에서 왔지만 관련이없는 아래 인용 된 메시지는 제외). 장치 관리자가 "이 장치가 제대로 작동하고 있습니다"라고보고합니다. 또한 장치 관리자를 통해 비활성화하거나 다시 활성화 할 수있는 방법이 없습니다. 이전 Windows 10 버전 (최대 1607)에서는 드라이버가 때때로 내 사용자 지정 설정을 삭제했지만 완전히 실패하지는 않았습니다.

내가 이미 시도한 것 : 몇 시간 동안 비슷한 문제를 웹에서 검색해도 해결책이 공개되지 않았습니다. Gerharddc의 소리와 관련이 있지만 언급 한대로 대기 모드에서 다시 시작해도 내 터치 패드 기능이 즉시 종료되지는 않습니다 .Thinkpad Yoga TouchPad 제스처가 작동을 멈추 므로 Windows 10 기본 드라이버를 제거하고 (장치 관리자에서 "ThinkPad UltraNav"라고도 함) 내 모델에 대한 Lenovo 지원 사이트의 최신 정보. 실제로 Windows Update보다 오래된 드라이버입니다. 또한 기본 Windows 드라이버로 돌아가도 도움이되지 않았습니다. 또한 최근에 C : 드라이브를 포맷하고 Windows를 몇 번 다시 설치해야했지만 설명 된 동작이 항상 표시되었습니다. 그건 그렇고 : 우분투 16.04.3 LTS에서 모든 것이 잘 작동합니다.

이것은 꽤 성가 시며 어떻게 든 생산성을 떨어 뜨립니다. 터치 패드 하드웨어 교체를 제안하는 데 도움을 주셔서 감사합니다.

고마워, 크리스티안

이벤트 뷰어에서 인용, 심각도 오류, 소스 DistributedCOM, 이벤트 ID 10016 :

The application-specific permission settings do not grant Local Activation permission for the COM Server application with CLSID 
{D63B10C5-BB46-4990-A94F-E40B9D520160} (comment: "RuntimeBroker")
 and APPID 
{9CA88EE3-ACB7-47C8-AFC4-AB702511C276}
 to the user NT AUTHORITY\LOCAL SERVICE SID (S-1-5-19) from address LocalHost (Using LRPC) running in the application container Unavailable SID (Unavailable). This security permission can be modified using the Component Services administrative tool.

나는 같은 문제가 있었다. Lenovo는 성공하지 않고 3 회 수리를 시도한 후 보증하에 전액 환불을 받았습니다.
Chenmunka

불행히도 내 장치의 보증 기간이 몇 년 동안 만료되었으므로 옵션이 아닙니다.
Kristian

ALPS 대신 Synaptics가 교체 터치 패드 / 클릭 패드를 제작했다고 말하고 있습니다. 호환되는지 궁금합니다. 다른 사람이 해당 솔루션에 관심이있는 경우에 대비하여 부품 번호를 알려주고 포함시킬 것입니다.
Kristian

답변:


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나는 마침내 해결책을 얻었다 : 하드웨어 교체. 소프트웨어 수정은 없지만 주문한 교체 부품 (T440, T550 용 Synaptics Touchpad 등)이 마침내 도착하여 호환되는 것 같습니다. 불행히도 내 제품에는 주문 번호가 없습니다.

  1. 하드웨어 교체 후 Windows는 ALPS 터치 패드 이벤트를 계속보고하지만 새 터치 패드는 Ubuntu 16.04.3 LTS에서 Synaptics 터치 패드로 성공적으로 인식됩니다. 새로 설치 한 Windows에서도 ALPS 터치 패드가보고됩니다. 일반적으로 Windows 드라이버를 사용하는 사람이이 동작을 설명 할 수 있습니다. 이 작업을 Windows에서 작동하게하려면 2017 년 5 월 11 일부터 "Windows 10 (64 비트) 용 Synaptics UltraNav Driver-ThinkPad L450, T450, T450s"v19.3.4.83을 설치했습니다. 설치하지 않고 누락 된 장치를보고하십시오. 이전 드라이버를 미리 제거하려고해도 아무런 이점이 없습니다.
  2. 그래도 터치 패드가 작동하지 않습니다. 장치 관리자에서 "ThinkPad UltraNav"의 드라이버를 수동으로 업데이트하고 호환되지 않는 장치를 포함하여 사용 가능한 모든 장치 드라이버 목록에서 Lenovo / Synaptics Pointing Device를 선택해야합니다.
  3. 다시 부팅하지 않고 Windows 그룹 정책 편집기를 사용하여 Windows가 터치 패드 용 장치 드라이버를 자동으로 업데이트하지 못하게해야합니다. 그렇지 않으면 몇 번 재부팅 한 후 ALPS 드라이버가 다시 설치되고 터치 패드가 더 이상 작동하지 않습니다. 장치 세부 정보 탭에 나와있는 장치의 "하드웨어 ID"를 차단했습니다 ( "ACPI \ VEN_LEN & DEV_200D", "ACPI \ LEN200D"및 "* LEN200D"). 정책은 컴퓨터 구성 / 관리 템플릿 / 시스템 / 장치 설치입니다. / 기기 설치 제한 사항 /이 기기 ID와 일치하는 기기 설치를 방지합니다. 물론 정책도 활성화해야합니다.
  4. 나중에 Windows가 드라이버를 온라인으로 업데이트하도록하여 정책이 작동 중인지 확인할 수 있습니다. 실패하고 "시스템 정책에 의해이 장치의 설치가 금지되어 있습니다"라고보고해야합니다. 그때. 그렇지 않으면 이전 (Synaptics) 드라이버로 롤백하십시오.

편집 : 위의 솔루션은 여전히 ​​작동하지만 (현재 T440s 버전 19.0.17.115 gggr01ww 드라이버 사용) 사용자 경험이 원래 장치만큼 좋지 않습니다. 두 손가락 스크롤 감도는 종종 (항상 그런 것은 아니지만) 어색한 느낌입니다. 핀치 및 확대 / 축소는 지원되지 않습니다. 열린 응용 프로그램을 순환하기위한 전체 높이 스 와이프 또는 세 손가락 스 와이프는 지원되지 않습니다. Synaptics 드라이버는 TwistRotate 및 ChiralRotate에 대한 몇 가지 옵션을 제공하지만 필요하지는 않습니다. 나는 원래 장치를 다시 넣고 두 시간마다 재부팅을 받아들이는 것에 대해 정말로 생각합니다.

이제 마지막 희망은 어떻게 든 그것을 Windows Precision 터치 패드로 바꾸는 것입니다. 이 기사 ( https://www.windowscentral.com/how-enable-precision-touchpad-drivers )는 Synaptics Touchpad 소유자 (n1mgx14w)를위한 특정 Lenovo 드라이버를 구하여 장치 관리자를 통해 수동으로 설치하도록 권장합니다. 아직 시도하지는 않았지만 Synaptics 터치 패드를 전혀 실행하지 못하는 데 어려움이 있었기 때문에 (특히 장치의 자동 업데이트를 비활성화해야 함) 많은 희망이 없습니다.

편집 2 : 이제 Frank Breitling과 본인이 언급 한 자습서 중 하나를 따라 터치 패드를 Windows Precision 터치 패드로 바 꾸었습니다. 모든 내장 HID 장치가 완전히 고장 났지만 터치 스크린과 터치 패드 및 트랙 포인트는 버튼이 부분적으로 만 작동합니다. 즉, 세 가지 하드웨어 버튼 모두 즉시 왼쪽 클릭, 컨텍스트 메뉴 없음, 드래그 앤 드롭 없음을 수행합니다.

편집 3 : 마침내 원래의 ALPS 터치 패드로 다시 전환했습니다. 이 기능은 여전히 ​​정기적으로 실패하지만 Frank Breitling이 링크 한 기사의 devcon 도구 (장치의 Intel Bluetooth 드라이버와 함께 제공된 Windows SDK)에 대한 힌트 덕분에 이제 장치를 다시 시작할 수 있습니다 / 관리자로 전화하여 드라이버 :

devcon.exe restart "@HID\VID_0483&PID_91D1&COL02\7&1EE98EEF&0&0001"

방금 모든 장치를 나열하고 언급 한 장치를 다시 시작할 때까지 일부 HID 장치를 사용해 보았습니다. 나는 이것이 여전히 누군가를 도울 수 있기를 바랍니다.


이것은 매우 흥미 롭습니다. 또한 알프스 UltraNav가 더 좋은 것으로 교체하고 싶습니다. Synaptics 터치 패드가 Windows 10에서 정밀 터치 패드로 감지됩니까?
Frank Breitling

Windows 10 Touchpad 구성 대화 상자가 제공하는 유일한 옵션은 감도 드롭 다운 목록이기 때문에 Windows Precision 터치 패드로 인식되지 않는다고 생각합니다. 우연히 다른 노트북에서 훨씬 더 많은 옵션을 보았고 Windows Precision Touchpad 레지스트리 설정의 사본을 가져 와서 ThinkPad로 가져 왔지만 아무것도 변경되지 않았습니다. 따라서 나는 지원하지 않습니다.
크리스티안

HP 포럼의 Precision 터치 패드 드라이버 에서 논의 된 직전 포럼에서 Synaptics 터치 패드에서 정밀 드라이버 사용 (자습서!) 을 보셨습니까 ? 그것은 HP Spectre와 함께 나를 위해 일했습니다!
Frank Breitling
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