재시작시 Windows 10이 설치된 Dell 랩탑 (Inspiron 15 N5050)에 검은 색 표시가 나타나는 특이한 문제가 있습니다. 백라이트가 켜져 있지만 디스플레이에 이미지 / 비디오가 그려지지 않는 것이 분명합니다. 시스템은 정상적으로 로그인하고 TeamViewer를 통해 디스플레이에 액세스 할 수 있습니다. 원격 TeamViewer 콘솔에서 모든 것이 잘 보입니다.
전원 버튼을 누르면 랩톱을 절전 모드로 설정 한 다음 전원 버튼을 다시 눌러 즉시 전원을 다시 켜면 디스플레이가 정상적으로 그려지고 모든 것이 정상으로 돌아옵니다.
어떤 원인이 발생할 수 있습니까? 비디오 드라이버를 업데이트하고 전원 설정을 확인했지만이 문제가 해결되지 않았습니다.
참고 : 인텔 HD 3000 칩셋의 그래픽 드라이버를 이전 버전으로 "업데이트"한 후에도 (이 문제를 해결하기 위해 Driver Booster에서 발견 한 최신 버전으로 이전에 업데이트 했음) 여전히 문제가 남아 있습니다. 디스플레이 드라이버를 설치하고 화면을 껐다가 다시 켜도 드라이버 설치 중 화면이 검은 색으로 유지됩니다. 또한 Fn-F1 (비디오 출력 전환)을 눌러도 아무 작업도 수행되지 않습니다.