답변:
최신 날짜별로 이메일을 정렬하고받은 편지함에서 읽지 않은 항목을 찾으십시오. 읽지 않은 전자 메일이없는 것이 확실한 경우 모든 메시지를 읽은 것으로 표시하십시오 .
- 탐색 창에서 폴더를 클릭하십시오.
- 온
Folder
탭에서Clean Up
그룹을 클릭합니다Mark All as Read
.바로 가기 키 : 메시지 목록에서 메시지를 클릭하고 CTRL+ A를 누른 다음 CTRL+ 를 누릅니다 Q.
받은 편지함에 규칙이 설정되어 있지 않은지 확인하십시오!
사서함이 설정되어 있거나 Exchange 서버에 대한 연결이 느리면이 문제가 발생할 수 있습니다.
MAC 용 Office 2011과 같은 문제가있었습니다. 마침내 그것을 해결했다. "읽기 상태"를 기준으로 고급 검색을 수행하면 사서함 중 하나에서 읽지 않은 메시지를 찾을 수 있습니다.
사용 가능한 휴지통 (또는 삭제 된 항목) 사서함과 "삭제 된 항목을 보낼 위치"필드에 정의 된 사서함이 일치하지 않는 것으로 확인되었습니다. 다음 단계를 통해 문제를 해결했습니다. 1- 다른 메일 프로그램에서 IMAP 계정을 설정하십시오. 2- 휴지통 / 삭제 된 항목 사서함 재정의 / 재 할당 3- 오래된 휴지통 / 삭제 된 항목 사서함 삭제 4-Outlook 2010의 설정을 새로 고칩니다.
짜잔 읽지 않은 카운터는 완벽하게 작동합니다 ...
Microsoft 포럼 에서 다른 답변을 찾았습니다 .
폴더 목록에서받은 편지함을 Control- 클릭하고 폴더 속성> 캐시 비우기를 선택하십시오.
이로 인해 Outlook에서 모든 전자 메일을 다시 다운로드해야하며 읽지 않은 수에 도움이 될 수도 있습니다. 그것은 나를 위해했다!
이 솔루션은 실제로 모든 전자 메일을 강제로 다시 다운로드해야하므로 가능한 경우 빠른 링크 나 작은 사서함에서 수행해야합니다.
읽지 않은 전자 메일은 있지만 Outlook 2010에는 표시되지 않습니다. 계정에 대한 OWA를 열면 읽지 않은 메일이 표시됩니다. 왜 Outlook 2010에서이 작업을 수행하는지 알 수 없습니다. 그러나 캐시 설정, 필터 또는 개인 메일 설정과 관련이 있습니다.
결론 : 문제가있는 사서함의 OWA를 먼저 확인하십시오. 읽지 않은 메일이 없으면 위의 솔루션을 적용 할 수 있습니다 (모두 읽은 것으로 표시).
전에도 동일한 작업을 수행했으며 새로운 Outlook 및 Exchange Server 2013을 사용했으며이 문제도있었습니다. 모든 메일을 읽은 상태로 표시했지만 고객이 매우 화가 나서 전화를 걸어 문제가 무엇인지 추측 할 수있었습니다.
어떤 유형의 계정을 사용하고 있습니까? IMAP에서 Gmail을 실행하는 데 비슷한 문제가 발생하여 읽지 않은 메시지를 찾기 위해 GMAIL IMAP 폴더를 탐색해야했습니다.
POP3를 실행중인 경우 폴더에서 읽지 않은 모든 메시지를 필터링하여 새 폴더가 있는지 확인하는 새 폴더를 만드십시오.
최악의 경우, 계정 설정 패널에서 계정 다시 생성을 삭제하여 사용자 프로필을 다시 작성해야 할 수도 있습니다.
아직도, 당신이 보지 못하는 어딘가에 읽지 않은 메시지가있을 가능성이 있습니다. 모든 폴더를 확인하십시오.
나는 또한이 문제를 겪고 있었고 약 1-2 개월 후에 프로파일 문제를 재현하려고 시도했다. 나를 위해 일한 빠른 수정은 "모든 항목 수 표시"종료 전망으로 전환했습니다. 전망이 완전히 닫힐 때까지 기다리십시오. 다시보기를 연 다음 다시 읽지 않은 항목 수 표시로 전환하십시오.
나는 그 절차를 약 3 번해야했다. 이 문제는 캐시 된 모드에서만 발생하며 기본 사서함이 아닌 보조 사서함에서만 발생했습니다.
위의 모든 목록은 실패했습니다. 마지막으로 읽지 않은 메일을 표시하는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택했습니다. 권한 탭에서 권한 수준을 약간 변경 한 다음 제대로 작동했습니다 ... 도움이 되길 바랍니다 ... 시도해보십시오. : P