컴퓨터 잠금 및 정지를 진단하는 방법은 무엇입니까?

몇 년 전에 다음 사양으로 데스크톱 컴퓨터를 만들었습니다.

• CPU : Intel Core 2 Quad Q9300 Yorkfield 2.5GHz 6 MB L2 캐시 LGA 775 95W 쿼드 코어 프로세서 BX80580Q9300
• 마더 보드 : EVGA 122-CK-NF68-T1 LGA 775 NVIDIA nForce 680i SLI ATX Intel 마더 보드
• 비디오 카드 : 두 EVGA 256-P2-N758-TR 지포스 8600GT SCC 256메가바이트 128 비트 GDDR3 PCI 익스프레스 16 배속 SLI는 비디오 카드 지원
• PSU : SeaSonic S12 Energy Plus SS-550HT 550W ATX12V V2.3 / EPS12V V2.91 SLI 인증 CrossFire Ready 80 PLUS 인증 능동 PFC 전원 공급 장치
• 메모리 : G.SKILL 4GB (2 x 2GB) 240 핀 DDR2 SDRAM DDR2 800 (PC2 6400) 듀얼 채널 키트 데스크탑 메모리 모델 F2-6400CL5D-4GBPQ 2 개

처음부터 기계가 주기적으로 잠기고 규칙 성이 하루에 한 번에서 한 달에 한 번 변했습니다. 일반적으로 잠금은 며칠에 한 번씩 발생합니다.

"잠금"이란 컴퓨터가 멈춘다는 의미입니다. 화면이 잠기고 마우스를 움직일 수 없습니다. 키보드에서 일반적으로 LED를 켜거나 끄는 키보드 키 (예 : Caps Lock)를 누르면 더 이상 LED가 켜지거나 꺼지지 않습니다. 락업시 음악이 재생 된 경우, 소음이 스피커에서 계속 나오지만, 현재 재생중인 주파수 / 음표 만 무한정 재생됩니다. BSOD가 없습니다.

이러한 잠금이 발생하면 컴퓨터를 끄거나 재설정 버튼을 눌러 하드 재부팅을 수행해야합니다.

최신 버전의 NVIDIA 하드웨어 드라이버를 가지고 있으며 정기적으로 업데이트하지만 도움이되지 않는 것 같습니다. 현재 Windows 7 x64를 사용하고 있지만 이전에는 Windows Server 2003 x64를 사용하고 있었고 동일한 잠금 문제가있었습니다.

내 생각 엔 비디오 드라이버 또는 마더 보드와 관련이 있지만이 문제를 진단하여 두 가지 중 어느 것이 범인인지 좁히는 방법을 모르겠습니다.

추가 정보 : 냉각 냉각 관련 ... 구형 컴퓨터에서 청소 한 두 개의 일반 팬 외에 애프터 마켓 냉각 시스템을 설치하지 않았습니다. CPU 위에있는 팬은 함께 제공된 팬입니다. 청소 된 두 팬 중 하나는 앞뒤로 약간의 공기 흐름을 만들기 위해 모서리의 맨 아래 타워에 추가했습니다. 두 번째 팬은 두 개의 비디오 카드를 직접 가리 킵니다.

SpeedFan 설치 및 판독 studiohack의 제안에 따라 SpeedFan 을 설치하여 다음 온도 측정을 제공했습니다.

• GPU : 63C
• GPU : 65C
• 시스템 : 76C
• CPU : 64C
• 보조 : 36C
• 코어 0 : 78C
• 코어 1 : 76C
• 코어 2 : 79C
• 코어 3 : 79C

업데이트 # 3 : 또 다른 잠금 :-( 음, 나는 지난 밤에 또 다른 잠금을 가졌습니다. :-( SpeedFan은 38C에서 CPU 온도가 발생했을 때이를보고했습니다.

내가 주목하는 것은 비디오를 볼 때 정지가 발생할 가능성이 더 높다는 것입니다. 실제로 지난 한 달 동안의 마지막 5 건의 동결 중 4 건은 Flickr에서 비디오를 시청하고있었습니다. 반드시 같은 비디오 일 필요는 없지만 그럼에도 불구하고 비디오. 이것이 우연의 일치인지 또는 그것이 의미가 있는지는 모르겠습니다. (제쳐두고, 매일 밤 취침 전 2 살짜리 딸이 무릎에 앉아 Flickr에서 홈 비디오를 시청하고 지난 달에 "어, 컴퓨터 고장"이라는 문구를 배웠습니다.

업데이트 # 4 : MemTest86 및 3DMark06 테스트 결과 :

의견에 대한 제안에 따라 MemTest86을 밤새 실행했으며 오류없이 8GB의 메모리를 5 번 순환했습니다. 또한 문제없이 3DMark06 테스트를 실행했습니다 ( http://3dmark.com/3dm06/15163549의 내 점수 참조 ).

그래서 ... 지금은? :-)

확인할 사항에 대한 추가 제안 사항이 있습니까? 컴퓨터가 그렇게 잠길 때 스택 추적을 얻는 방법이 있습니까?

해결

나는 특정 문제를 파악하지 못했지만 여기와 다른 곳의 제안을 바탕으로 마더 보드 문제라고 가정합니다. 어쨌든 나는 최근에 시스템을 업그레이드하여 새로운 어미 수염, PSU, CPU 및 RAM을 구입했으며 그 새로운 장비는 지난 몇 주 동안 훌륭하게 작동 해 왔습니다. 이전 설정과 동일한 그래픽 카드를 사용하고 있기 때문에 문제의 원인이 아닌 것으로 판단하는 것이 안전하다고 생각합니다.

컴퓨터에 과열 된 온도와 냉방을 게시 한 내용으로 판단하면 컴퓨터가 과열 된 것이므로이를 바로 잡아야합니다. 유휴 부하의 64 C는 허용되지 않으며 완전 부하를 사용하는 것이 바람직하지 않습니다. 나는 약간의 편집증이며 내 CPU가 35를 넘을 때마다 놀라지 만 실제로 50은로드에서 최대가되어야합니다.

시스템에 적합한 냉각 솔루션에 투자하십시오. 꽤 괜찮은 시스템은 20 ~ 30 달러를 돌려줍니다. 무엇을 찾아야할지에 대한 도움을 찾고 있다면 40 달러 미만의 냉각 솔루션에 대한 Tom의 하드웨어 검토를 살펴보십시오 .

또한 문제의 잠금을 디버그 할 수 있도록 블루 스크린 오브 데스 (사운드처럼 끔찍한)를 활성화 할 수 있습니다. 이것은 다음에 의해 수행됩니다.

-> 시작 메뉴에서 "컴퓨터"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭

-> "속성"선택

-> "고급 시스템 설정"을 선택하십시오

-> "고급"탭을 선택하십시오

-> "시작 및 복구"를 선택하십시오

-> "시스템 로그에 이벤트 쓰기"가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

때로는 BSOD의 기록을 자동으로 중지시키는 클리너가 있으며 ( Advanced System Care )이를 방지하려고 할 수 있습니다. 이 문제를 확인한 후에는 NirSoft의 BlueScreenView 를 사용 하여 충돌 세부 정보 / 디버그 관련 문제를 확인하는 것이 좋습니다 .

마지막으로 PC와 모든 연결을 확인하고 다시 확인 합니다. 실제로 비슷한 상황 이 발생하여 내부 마더 보드 USB 케이블 중 하나가 잘못 연결되어 문제가 발생한다는 것을 알았습니다.

최신 정보

충돌 또는 정지의 일반적인 문제 해결 및 진단에 대한 몇 가지 질문을 작성했습니다. 문제를 찾는 데 도움이 될 수도 있으므로 참조하십시오.

• 충돌로 덤프 작성

• 덤프 보고서를 통한 문제 해결

• 하드웨어 관련 충돌 문제 해결

하드 시스템 정지 (CTRL + ALT + DEL과 같은 핫키를 사용할 수없는 경우)는 드라이버 정지로 인해 발생
하므로 장치를 교체하거나 드라이버를 업데이트해야합니다. 문제 해결이 가능합니다 :

1. Windows 버전에 대한 Windows 성능 분석 도구 에서 설정을 다운로드하십시오 .
2. 시스템에 소프트웨어를 설치하십시오.

3. administrator 로 명령 프롬프트 를 열고 다음 명령을 복사하여 붙여 넣습니다.

   xperf -start perf!GeneralProfiles.InBuffer && timeout -1 && xperf -stop perf!GeneralProfiles.InBuffer myTrace.etl
   

4. 명령을 시작하려면 ENTER 한 번 누르십시오 . 이제 시스템이 중단 될 때까지 기다려야합니다.
   당신이 원하는대로 할 수 있습니다. 게임이나 사적인 것들과 같은 무거운 활동을하지 마십시오 ...

5. 시스템이 정지 한 직후 콘솔로 이동 하여을 누릅니다 ENTER.
6. 잠시 기다렸다가 myTrace.etl 로그 파일이 생성되면 압축 파일로 압축하십시오.
7. 이 압축 버전의 파일을 온라인 어딘가에 (아마 2shared) 넣습니다.
8. 여기 링크를 공유하십시오. 문제의 원인을 찾아서 보여 드리려고합니다.

컴퓨터가 만들어진 지 2 년이 지난 경우 철저한 청소가 좋은 조치가 될 것입니다. 팬, 방열판, 보드 및 모서리에서 먼지를 모두 제거하십시오 . 가장 중요한 부분은 CPU 방열판 및 팬입니다. 압축 공기는이 목적에 적합하지만 진공 청소기는 장기적으로 더 건강 할 수 있습니다. 이를 철저히하면 환기가 크게 줄어들고 열이 줄어 듭니다.

따뜻하고 통풍이 잘되지 않는 실내 (또는 캐비닛)에 보관하지 않는 한 새 컴퓨터에서는 열 이 문제가되지 않아야합니다. CPU 제조업체는 제품이 다양한 조건에서 사용될 것으로 예상하고 스톡 히트 싱크 및 팬조차도 대부분의 상황에서 제품이 작동 할 수 있도록 만들어졌습니다.

당신이 그것을 구축 한 후 문제가 있었으므로 구성 요소 중 하나에서 실패하는 경향이 있습니다. 설명 된 문제를 바탕으로 나는 내 자신의 경험을 바탕으로 결함이있는 마더 보드에 기울고 있습니다.

나는 작년에이 과정을 겪었다.

우선 하드웨어 또는 소프트웨어인지 확인해야합니다. 그것은 두 개의 다른 OS를 실행한다는 의미입니다. 필자의 경우 기본 설치는 Linux였으며 설명과 유사하게 임의로 중단되었습니다. 때때로 5 분마다, 다른 날에는 며칠이 걸릴 수도 있습니다.

결국에는 동일한 문제가 발생하는 Windows를 설치했습니다. 재부팅했을 때 게시 중에 중단되어 MB를 반환했으며 그 이후로 문제가 없었습니다.

디버깅 프로세스의 일환으로 다른 비디오 드라이버도 시도했습니다. 일반 비가 속 드라이버는 자주 멈추지 않았습니다. 나는 또한 온도를 설치했다. 모니터링 유틸리티 및 로그를 검토하여 정지 전에 공통적 인 문제가 있는지 확인했습니다. 하드웨어 였고, 무작위로 보였기 때문에 문제를 확실하게 일으킬 수있는 방법을 찾지 못했지만 이것이 목표가되어야합니다.

먼저 전원 공급 장치를 의심합니다. 더 높은 전원 장치로 교체하고 더 안정적인지 확인하십시오. 전압 레일이로드 상태에서 약간 떨어질 수 있으며 비디오 재생시 왜 더 자주 나타나는지 설명합니다.

이 이론을 테스트하려면 정확한 전압계와 몇 가지 기본 전기 기술이 필요하지만 예비 전원 공급 장치가 얼마나 유용한 지 고려해 볼 때 스왑 전원을 교체하고 싶은 유혹이 있습니다.

업데이트 # 3 및 38C에서의 잠금을 기반으로 mobo / cpu 열은 근본 원인이 아닙니다. 비디오 카드 만 추가하고 다른 추가 카드는 없다고 가정하면 (나는 한 번 nic이 이것을 했어!) 내가 원인이라고 생각하는 순서대로 다음 권장 사항을 작성합니다.

• 문제를 해결하려면 비디오 카드를 다른 것으로 알려진 올바른 카드로 교체하십시오. 하나를 사고, 하나를 빌리십시오. 그래도 해결되지 않으면 다음 글 머리 기호로 넘어갑니다.

• 비디오 카드 드라이버 업데이트에 대해 언급했지만 다른 것은 없습니다. 가능한 모든 드라이버가 최신인지 확인하십시오. 나는 한 번 nic 카드를 가지고 있었고, 내가 고치기 위해해야 ​​할 일은 드라이버를 업데이트하는 것입니다.

• 실제로 다른 애드온 카드가 없으면 (만약 제거했다면) BIOS에서 모든 옵션 장비를 비활성화하십시오. 그것은 당신의 온보드 사운드, 랜을 의미하고 USB 항목을 꺼냅니다. 그런 다음 사라지는 지 확인하십시오.

나는 사지로 나가 총알 # 1을해서 고칠 것이라고 90 % 확신한다고 말할 것이다.

비디오 카드 문제 일 수 있으며 많은 8600GT (G84)를 대체했습니다. 엔비디아 측면에서 큰 실패였습니다. 노트북 (8x00M) 시리즈.

유휴 상태 인 경우 65 ° C의 GPU 온도가 너무 높아 보입니다.

Furmark로 5 분 번인 테스트를 실행하십시오. 멈춤-비디오 카드가 범인입니다.

문제 https://ko.wikipedia.org/wiki/GeForce_8_Series#Problems

mark 마크 http://www.ozone3d.net/benchmarks/fur/

하드웨어 나 드라이버가 문제인 것 같습니다. 컴퓨터에 두 개의 다른 OS가 있기 때문에 하드웨어에 기대어 있습니다.

그 가정에 대한 작업은 가장 쉬운 것부터 시작합니다. 나는 당신이 Memtest를 실행하는 것을 보았고 그것이 훌륭하지만 반드시 메모리가 의심되는 것을 배제하는 것은 아닙니다. 따라서 다음을 시도하십시오. 하나의 메모리 스틱을 제외하고 모두 잠그십시오. 잠시 동안 제대로 실행되면 문제가 다시 발생할 때까지 하나 더 입력하십시오. 여전히 잠겨 있으면 다른 슬롯에 다른 스틱을 사용해보십시오. 여전히 잠겨 있으면 다른 하드웨어 구성 요소로 이동하십시오.

어떤 사람들은 귀하의 비디오 카드를 교체하려고 언급했으며 동의합니다. 싼 것을 사거나 친구에게서 빌려서 사용해보십시오. 전원 공급 장치에서도 동일한 작업을 수행하십시오. 귀하의 PSU는 괜찮은 것처럼 보이지만 제대로 작동하지 않아 문제가 해결되는지 알아볼 가치가 있습니다.

이 모든 것이 실패하면 마더 보드를 교체한다고 말합니다. 특히 컴퓨터를 처음 구입 한 후 문제가 있다고 말한 이후에

안전 측면에 있는지 확인해야 할 마지막 사항입니다. 하드 드라이브에서 chkdsk / SMART 테스트를 수행하십시오. 그들은 아마 괜찮지 만 어쨌든 확인할 가치가 있습니다.

설명에서 문제가 마더 보드에있는 것 같습니다. 노스 브릿지에 문제가있을 수 있습니다 ( 마더 보드 다이어그램 ). 내가 확인하는 것은 클럭 생성기의 BIOS 구성과 CPU 속도입니다. (마더 보드는 모르지만 오버 클러킹 기능이있을 수 있습니다.)로드가 높고 CPU가 더 빨리 실행하려고 할 때 문제가 항상 발생할 수 있습니다.

나는 여기서 날개를 밟고 있으며 범인은 전류 변동 오류를 부드럽게하기 위해 전하를 공급할 수없는 끊어진 커패시터라고 제안합니다. 나는 충분히 큰 변동이 시스템이 멈추지 만 계속 작동 할 것이라고 추측합니다.

과거의 경험을 바탕으로 전원 공급 장치 (PSU)에서 끊어진 커패시터에 책임을 져야하지만 컴퓨터, 특히 마더 보드 안팎, 특히 노스 브리지 주변의 모든 커패시터를 확인하는 것이 좋습니다. 오버 클럭킹을한다면 마더 보드가 튀겨 졌을 가능성이 있습니다. 모든 커패시터가 방열판 아래에서 끊어 질 가능성은 없지만 가능할 수도 있습니다.

마더 보드에 문제가없는 경우 7 년 내 긴 보증 기간이 있으므로 PSU를 보증하므로 보증 범위를 벗어난 것을 알지 않는 한 PSU를 열어 검사하지 마십시오. 적절한 전원 공급 장치는 커패시터 일 경우 올바른 도구로 고정 할 수 있습니다.

나는 이와 같은 많은 상황을 처리했으며, 내가 잠기거나 얼어 붙은 가장 일반적인 문제는 방열판 페이스트였습니다. 팬은 원하는 작업을 수행 할 수 있지만 방열판과 CPU 사이의 공극이 허용되면 방열판으로 인해 둘 사이의 공기가 식지 않습니다. 해당 페이스트가 너무 마르거나 장소가 충분하지 않거나 프로세서와 싱크대 사이에 전도성 열 연결을 허용하지 않는 장소에서는 프로세서 자체의 프로세서 보호 회로를 켜기 때문에 잠길 수 있습니다. . 그 문제가 사라질 때까지 5-6 번하십시오. 결국 프로세서를 버리고 알리지 않고 새 프로세서를 보내 게됩니다. CPU를 교체하고 싶지 않습니다. 우리는 그것을하기 전에 그것을 10 번합니다.

드라이버 문제 일 수 있습니다-비디오를 처리하려고 할 때마다 화면이 멈추기 때문에 충돌 할 가능성이 큽니다 (이상한 소리가 날 수도 있음)-CPU가 여전히 작동 할 수 있습니다-실제로 모든 것이 작동 할 수 있습니다-당신은 할 수 있습니다 드라이버가 충돌하면 입력의 시각적 표현을 처리 할 것이 없기 때문에 마우스 / 키보드 조작의 결과를 볼 수 없습니다.

잠재적 인 해결책 : 드라이버를 업데이트 할 때 드라이버가 업데이트 된 경우 드라이버를 이전 드라이버로 되돌릴 경우 그래픽 카드가 오래된 경우 새 드라이버를 구입하십시오. 오래된 카드에 새 드라이버가 패치 된 경우 버그가있을 수 있습니다.

과열은 카드가 제조 된 전력의 110 %를 작동 할 때만 문제가 될 수 있습니다.

SMART 테스트에 대해 Nori에 동의합니다. SMART 속성으로 복사하려면 (무료 버전) HDTune을 사용하십시오. 또한 오류 스캔을 수행하십시오. 손상된 단일 섹터는 설명하는 문제를 일으킬 수 있습니다. 과열은 일반적으로 BSOD 및 강제 재부팅 또는 종료를 유발합니다. 그것이 "고정"이기 때문에, 그것은 하드 드라이브 문제처럼 들립니다 (나쁜 하드 드라이브가 BSOD를 일으킬 수도 있지만).

SMART 상태를 확인하고 "Power On Hours Count"데이터를 기록하십시오. 몇 시간 후에도 카운트가 증가하지 않으면 SMART 속성이 정지되어 가짜 "확인"상태가됩니다.

또한 Windows 시스템 및 응용 프로그램 이벤트 로그에 오류가 있는지 확인하십시오.

(제어판-> 관리 도구-> 컴퓨터 관리-> 이벤트 뷰어)

중요한 데이터는 모두 백업하십시오.