답변:
일부 문제는 분명히 하드웨어와 관련이 있습니다. 컴퓨터가 POST를 통과하지 못하면 일반적으로 하드웨어 문제이지만 하드웨어의 소프트웨어 일 수 있습니다. 간헐적 인 충돌은 진단하기 어렵지만 광범위한 문제의 경우 문제 해결 단계는 동일합니다.
충돌, 정지, 잠금, 그래픽 / 오디오 아티팩트 및 성능 저하; 하드웨어 또는 소프트웨어 결함의 모든 증상. 일반적인 소프트웨어 문제 해결에는 새 프로그램 (또는 문제가 나타나기 시작한 시점에 업데이트 / 설치된 프로그램) 제거가 포함됩니다. 드라이버 업데이트, 이전 드라이버 설치, 운영 체제 재설치는 실제로 하드웨어 문제인지 확인하는 잠재적 인 방법입니다. 이 안내서의 목적 상 하드웨어 문제라고 가정하겠습니다.
제거 과정. 결함이있는 특정 구성 요소 일 수 있다고 추측 할 수는 있지만 시작할 수는 없습니다. 문제가 있으며 하드웨어와 관련이 있지만 어디서부터 시작해야합니까? 최소한으로. 컴퓨터를 조작 할 수있는 최소량으로 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오.
이것은 랩톱보다 데스크탑에서 훨씬 쉽습니다. 랩톱에서 제거하는 옵션은 일반적으로 하나의 메모리 스틱을 제외한 모든 메모리를 제거하고 잠재적으로 하드 드라이브를 교체하는 것으로 구성됩니다. 그러나 랩톱과 데스크톱은 별도로 제공됩니다.
주의 사항 : 다음 지침은 다소 기술 지향적입니다. 컴퓨터 내부를 본 적이없는 경우 예방 조치를 취하십시오. 정전기 방전 가능성이있는 지역에서 작업하는 경우 정전기 방지 손목 대를 사용하십시오. 접지 어댑터 케이블 을 사용할 수도 있습니다 . 일반적으로 내부 구성 요소를 만지기 전에 컴퓨터의 금속 섀시를 접지하는 것이 좋습니다.
이 시점에서 먼지 토끼를 청소해야합니다. 더 큰 먼지 더미를 손으로 꺼내고 특히 열악한 방열판에 압축 공기를 사용하십시오. 면봉 / 면봉 또는 이쑤시개 (금속, 부드러운 플라스틱 또는 목재가 아님)로 팬 주변을 청소하십시오.
이제 프로세서가 장착 된 마더 보드와 램 스틱이 있어야합니다. 그게 다야. 이때 마더 보드의 전원 연결을 분리해야합니다. 램이 올바르게 장착되었는지 확인하십시오. 작은 측면 탭이 제자리에 고정되어 있습니까?
이제 24 핀 전원 연결을 연결하십시오 (정확하게 연결되어 있기 때문에 아직 제거하지 않았다는 것을 알고 있지만 유머러스하게 당기고 다시 연결하십시오). 수형 끝에있는 잠금 탭이 암형 끝에있는 래치와 일치해야합니다. 해당 커넥터에 빈 구멍이 없어야합니다. 해당하는 경우 4 핀 CPU 전원을 연결하고 올바른지 확인하십시오. 해당 플러그의 잠금 장치도 작동해야합니다. 다른 보조 전원을 마더 보드에 연결하십시오. 일부에는 4 핀 몰 렉스 커넥터가 있습니다.
키보드를 적절한 포트 (USB 또는 PS2)에 연결하십시오. 가능하면 온보드 비디오를 통해 모니터를 연결하십시오. 모니터가 VGA 포트에서 작동하지 않으면 연결을 끊은 상태로 두십시오. 이제 내부 스피커를 찾아 적절한 핀에 연결하십시오 (PC SPKR 또는 일련의 핀으로 실크 스크린 된 것이어야 함).
이때 마더 보드에는 전원, 모니터, 키보드 및 PC 스피커 만 연결되어 있어야합니다 (전원은 전원 공급 장치에서 분리되어 있음).
CMOS를 재설정하십시오. 일부 마더 보드에서는 이것이 다른 점퍼입니다. 버튼 인 경우, 자세한 내용은 마더 보드 설명서를 확인하십시오. 재설정하는 동안 점퍼를 잠시 동안 그대로 두십시오. 이제 배터리를 제거하십시오. 물러나 차를 마신다 (전원이 차단되어 있음). 차가 양조되는 동안 치즈 토스트를 드십시오. 시간이 많이 필요하지는 않지만 휴식을 취할 수 있습니다. 심호흡을하십시오.
이제 모든 전원 연결을 확인하십시오. 네, 당신이 그 (것)들을 거기에 두는 것을 알고 있지만 어쨌든 확인하십시오.
배터리를 다시 넣고 전원 공급 장치를 벽에 꽂습니다. 전원 공급 장치의 스위치에 선이 눌린 쪽이 있는지 확인하십시오.
이제 전원을 켜십시오. 케이스의 전원 스위치가 연결되어 있지 않기 때문에 케이스의 전원 버튼을 탭할 수 없습니다. 문제가 아니라고 확신하는 경우 계속 진행하여 연결하십시오. 신뢰할 수있는 드라이버, 코인, 올림픽 금메달 또는 기타 전도성 재료를 사용하고 PC 스피커를 꽂은 곳 근처의 섀시 헤더에있는 2 개의 전원 스위치 핀을 단락시킵니다.
무엇을합니까? 경고음이 듭니까? 모니터가 연결되어 있지 않고 짧은 경고음이 한 번 울리면 좋습니다. 멋진 부팅을 볼 수 있다면 만세!
아무것도하지 않으면 나쁘다.
이 시점에서 Choose Your Own Adventure 이야기가 있습니다. 상황이 좋으면 "Huzzah!"섹션으로 이동하십시오. 이하. 문제가 발생하면 아래의 "슬픈"섹션으로 이동하십시오. 구성 요소를 추가하거나 제거 할 때 진행하기 전에 컴퓨터의 전원이 꺼져 있는지 확인하십시오 (컴퓨터를 분리하지 않은 경우 최소한 전원 공급 장치를 "끄기"로 전환하십시오).
이 시점에서 기본 시스템이 작동한다는 것을 알고 있습니다. 컴퓨터를 끄고 섀시 헤더의 나머지 부분을 꽂은 다음 다시 부팅하여 그 중 하나가 오염되지 않도록하십시오.
여전히 작동합니다.
구성 요소를 추가하기 전에 컴퓨터를 끄십시오.
좋은, 더 많은 메모리로 시작해 봅시다. 베어 본에서 작동하면 메모리가 메모리를 손상시킬 수 있기 때문입니다 (메모리가 나쁘기 때문이 아니라 때로는 이상한 것 때문에). 여전히 메모리와 함께 작동합니까? 그것의 모든? 그렇지 않은 경우 하나의 스틱으로 돌아가서 BIOS로 들어가서 메모리 전압 및 타이밍을 제조업체 권장 설정으로 설정하십시오.
이제 메모리와 CPU가 가득 차서 비디오 카드를 넣을 수 있습니다. 큰 PCIE 슬롯에있는 PCIE 카드 인 경우 적절한 슬롯에 넣으십시오. 만약
카드를 끝까지 밀어 넣었는지 확인해야합니다. 많은 사람들이 컴퓨터를 처음 구축 할 때 카드를 완전히 얻지 못합니다. 팬 반향으로 인해 물건이 흔들릴 수 있습니다. 나사도 조여야합니다.
여전히 부팅됩니까? 그렇다면 다른 구성 요소를 추가 할 때마다 전원을 끄고 나머지 항목을 하나씩 연결하십시오. 당신은 문제를 추적하거나하지 않습니다. 모든 것이 연결된 상태에서 작동하면 문제를 해결 한 것을 축하합니다!
비디오 카드를 추가 한 후 부팅되지 않으면 몇 가지 일이 발생할 수 있습니다.
다른 시스템에서 카드를 사용하여 # 1을 배제하십시오. 다른 사람의 카드를 빌려 보드에서 사용해 볼 수도 있습니다.
여기에는 범인이 거의없는 곳입니다. 프로세서 또는 마더 보드 일 수 있습니다. 열 문제 또는 전원 공급 장치 문제, 키보드 짧은 부분 (본 것), 모니터 케이블 짧은 부분 (본 것), 전원 케이블 짧은 부분 (화재 및 녹는 부분) 주의해야합니다). 나는 다음을 시도 할 것이다 :
블루 스크린의 경우 WinDbg를 사용하고 다음 단계를 따릅니다 . 이를 통해 하드 드라이브를 진단하여 내 컴퓨터가 이전에 충돌을 일으켰습니다.
블루 스크린이 없거나 WinDbg를 사용하고 싶지 않은 경우 다른 작동하는 컴퓨터와 구성 요소를 교환하는 것이 효과적이라는 것을 알았습니다. 문제가있는 컴퓨터에서 문제가 해결되거나 새 컴퓨터에서 다시 생성되면 문제를 발견 한 것입니다. 따라서 하드 드라이브를 교체하고 문제가 지속되는지 확인한 다음 RAM, 비디오 카드 등을 교체 할 수 있습니다. 일단 XP 설치에서 컴퓨터가 특정 파일을 복사 할 때 충돌이 발생합니다. RAM을 교체 한 후 정상적으로 작동했습니다.
수집 할 수있는 가장 큰 정보는 "이 상자가 지속적으로 충돌하게하려면 어떻게해야합니까?"입니다. 컴퓨터를 강제로 중단시킬 수 있다면 불량 하드웨어를 식별하는 올바른 방향에 있습니다.
예를 들어, 그래픽 집약적 인 게임을 시작하고 드라이버 파일에 오류를 지정하여 BSOD를 얻는 경우 어떤 방향으로 들어가야하는지에 대한 좋은 지표입니다. USB 허브에서 무언가에 액세스 할 때마다 충돌이 발생하면 다시 방향이 있습니다. 특정 파일에 액세스 할 때마다 충돌이 발생하거나 정지하면 하드 드라이브에 불량 섹터가 있거나 USB 장치에 결함이있는 드라이브 일 수 있습니다.
임의 충돌은 진단하기가 가장 어렵고 임의 충돌이 실제로 임의이고 소스를 찾을 수없는 경우 OS를 다시 설치하십시오. 우리 회사에서는 모든 조직의 하드웨어에 대한 소프트웨어 이미지를 유지 관리하므로, 사용자 데이터가 백업되는 한 노트북에 OS를 플래시하는 것은 15 분의 제안입니다. 하드웨어 문제 (LCD 고장, 마더 보드 고장 등)가 아닌 한, 가장 먼저 첫 번째 단계로 이미지를 다시 작성하는 것이 Google의 정책입니다.