메시지가 전송되었지만 오류 800CCC0F로 첨부 파일을 보낼 때 Outlook 2007을 일으키는 원인을 어떻게 진단 할 수 있습니까?


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제목에서 알 수 있듯이 Outlook 2007에서 오류 800ccc0f (예기치 않은 연결이 종료 됨)와 함께 전자 메일을 보내지 못했지만 첨부 파일 만있는 것으로보고 된 문제가 있습니다.

이메일은 실제로 전송되지만 아웃룩은 계속 재 시도하고 (보낸 편지함에 남아 있음) 원래 수신자에게 더 많은 이메일을 생성합니다 (전달됨)

서버쪽에 6 개의 도메인을 지원하는 QMail이 있습니다.

어떤 계정을 보내든 문제가되지 않습니다. Outlook이 실패하는 동안 대체 메일 클라이언트 (웹 메일, 썬더 버드)를 통해 첨부 파일을 성공적으로 보내거나 첨부 파일이없는 메시지를 보낼 수 있습니다. 따라서 계정 자체 또는 서버 측이 아닌 것으로 보이므로 범인으로 간주됩니다.

실패와 관련이없는 것으로 보이며 일관성이 없어서 (최근 3 주 전까지는 첨부 파일을 성공적으로 보냈습니다) 어디를보아야할지 모르겠습니다. Qmail 로그는 성공과 실패간에 차이가 없습니다.

아무도 전에 이것을 보았거나 해결책이 있습니까?

업데이트 : 이것이 발생하는 PDF 파일 일 뿐이므로 훨씬 더 혼란 스럽습니다. zip 파일에 pdf 파일이 포함되어 있지 않으면 html / docx / txt 및 zip을 보낼 수 있습니다 ... 위스키 탱고 foxtrot


pdf가 포함 된 비밀번호로 보호 된 zip 파일을 사용해보십시오. 작동하면 바이러스 백신 패키지로 인한 것일 수 있습니다.
sgmoore

메신저 보안 필수 사항을 실행하고 암호로 보호 된 zip의 결과는 동일합니다 .... 모든 머신이 같은 컴퓨터의 썬더 버드에서 작동합니다 ... zip 파일은 산발적으로 실패하고 pdf를 포함하는 것은 빨간색 청어입니다. 테스트 중에 또 다른 실패가 있었지만 어느 쪽이든 여전히 혼란 스러웠습니다 :(
James

답변:


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두 가지 시도 할 사항 중 하나는 종종 내 고객 의이 문제를 해결했습니다.

  1. SPA 사용 안함 (아는 한, 아무도 이것을 사용하지 않으며 내가 이해하는 것은 독점적입니다).

  2. Windows 방화벽을 비활성화하십시오 (때로는 실제로 이메일 프로토콜을 차단하기도합니다). 이것이 해결책이면 장기적으로 Windows 방화벽을 사용하도록 설정하고 전자 메일 프로토콜 포트 (이 경우 TCP 25 및 TCP 110)는 예외로 설정해야합니다.


스파가 없으며 방화벽에 문제가없는 것으로 보입니다. (
James

@ 제임스 : 그 업데이트에 감사드립니다. 적어도 이것이 문제가 아님을 알고 있습니다. =)
Randolf Richardson

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자신의 서버를 통해 전자 메일을 보내는 경우 서버에서 전자 메일을 받았을 가능성이 있지만 처리가 완료 될 때 (특히 발신 전자 메일에서 바이러스를 검색하는 경우)에는 전망이 포기됩니다.

이 경우 Outlook에서 서버 시간 초과를 변경할 수 있습니다. (예 : 도구 / 계정 / 변경 / 기타 설정 / 고급).


나는 타임 아웃을 망쳐 보았지만 관련이없는 것처럼 보입니다. 다른 품종의 큰 첨부 파일은 괜찮습니다.
James

시간 초과의 문제점은 이메일의 성공 여부에 따라 전송하는 이메일의 크기뿐만 아니라 이메일을 보낼 때 서버가 수행하는 작업에 따라 달라 지므로 문제가 발생할 수 있습니다. 일관성이 없습니다. 따라서이를 배제하기 위해 제한 시간을 최대량으로 설정합니다.
sgmoore

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관련된 PST 파일에서 ScanPST를 실행합니다. [1]

ScanPST는 % programfiles % \ Microsoft Office \ Office #에 있습니다. 필자의 경우 C : \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12이지만 나중에 읽거나 2007을 사용하지 않는 사람마다 다를 수 있습니다.

ScanPST가 내 문제를 해결 한 것으로 보이지만, 대부분의 로그 파일 내용이 나에게 왜 이질적인지 모르겠습니다.

[1] 저는 여러 개의 PST 파일 (보관 용)과 각 imap 계정에 대해 .ost를 가지고 있습니다. "Personal Folders"파일에서만 scanpst를 실행했습니다.이 파일은 팝 메일과 "글로벌"보낼 편지함이 전송 된 곳입니다.

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