Microsoft Office 문서가“다른 사용자가 편집 할 수 있도록 잠겨 있습니다”


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일부 사용자는 하루 종일 다양한 Excel 2007 스프레드 시트를 사용하거나 사용하지 않습니다. 그들 중 한 명이 "시간의 50 %"가 파일 서버에서 스프레드 시트를 열려고 시도하면 정보 메시지가 나타납니다.

foo.xlsx가 편집을 위해 잠겨 있습니다

'다른 사용자'가

"읽기 전용"을 열거 나 "알림"을 클릭하여 읽기 전용을 열고
문서를 더 이상 사용하지 않을 때 알림을받습니다 .

10 명 중 9 번은 다른 사용자가 문서를 열지 않습니다. 내 사용자는 즉시 동일한 문서를 다시 열려고 시도합니다.

Excel에서 소유자 파일을 서버에 남겨두고이 문제가 발생했다고 생각하지만 그 이유를 모르겠습니다.

추가 힌트 : 내 사용자 중 하나가 "알림"을 선택하면 파일을 편집 할 수 있음을 알리는 대화 상자가 잠시 나타납니다.

이 문제를 해결하고 사용자의 업무 흐름을 개선하는 방법에 대한 지침이 있습니까?


serverfault에서 더 많은 답변을 얻을 수 있습니다.
트래비스 노스 컷

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며칠 전에 serverfault에 비슷한 기본 IT 질문을 게시했으며 여기로 옮겨졌습니다. 이 두 사이트 사이의 회색 영역에 갇혀 있습니다.
Chris

답변:


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Microsoft KB 313472 에서 곧바로 :

문서의 소유자 파일이 이미 존재한다고 Word에서 판단한 경우이 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 조건 중 하나 이상에 해당하면 발생할 수 있습니다.

  • 이전에 Word가 잘못 종료되었으므로 소유자 파일을 삭제하지 않았습니다. -또는-
  • 문서가 이미 열려있는 백그라운드에서 Word의 두 번째 인스턴스가 실행 중입니다. -또는-
  • 문서가 네트워크를 통해 공유되고 다른 사용자가 문서를 열었습니다.

내 개인적인 경험에서, 위의 첫 번째와 세 번째 지점의 조합 이이 오류를 매우 지속적으로 재현 할 수 있음을 발견했습니다.

네트워크의 원래 파일 옆에 남아있는 임시 파일 (특히 파일이 크면 LOT을 복사하여 붙여 넣거나 하루 종일 열려 있음)이 원인입니다.

이 문제를 해결하려면 먼저 네트워크의 다른 사용자가 문서를 열지 않았는지 확인하십시오. 문서를 사용중인 경우 문서를 읽기 전용으로여십시오. 사용하지 않는 경우 모든 Word 인스턴스를 종료 한 다음 소유자 파일을 제거하십시오. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오.

참고 : Microsoft Windows에는 여러 버전이 있으므로 사용자의 컴퓨터에서 다음 단계가 다르게 적용될 수 있습니다. 이러한 경우 제품 설명서를 참조하여이 단계를 완료하십시오.

  1. Word의 모든 인스턴스를 종료하십시오. 이렇게하려면 다음 단계를 수행하십시오. 1. 모든 작업을 저장 한 다음 모든 프로그램을 종료하십시오. 2. Ctrl + Alt + Delete를 눌러 Windows 보안 대화 상자를 엽니 다. 3. 작업 관리자를 클릭 한 다음 프로세스 탭을 클릭하십시오. Winword.exe를 클릭 한 다음 프로세스 끝내기를 클릭합니다. 5. 작업 관리자 경고 대화 상자에서 예를 클릭하십시오. 프로그램이 응답하지 않는다는 메시지가 나타나면 지금 끝내기를 클릭하십시오. 6. Winword.exe가 나타날 때마다 단계 d와 e를 반복하십시오. 7. 파일 메뉴에서 작업 관리자 종료를 클릭하십시오.
  2. Windows 탐색기를 시작한 다음 오류 메시지가 나타날 때 열려고하는 문서 파일이 들어있는 폴더를 찾습니다.
  3. 소유자 파일을 삭제하십시오.

    소유자 파일은 열려고하는 문서와 같은 폴더에 있습니다. 소유자 파일 이름은 다음 규칙을 사용합니다. 물결표 (~), 달러 기호 ($), 나머지 문서 파일 이름이 뒤 따릅니다. 파일 이름 확장자는 .doc입니다. 예를 들어 Document.doc의 소유자 파일 이름은 ~ $ cument.doc입니다.

  4. Word를 시작하십시오. Word에서 전역 서식 파일 또는 일반 서식 파일의 변경 내용을로드할지 묻는 메시지가 표시되면 아니요를 클릭합니다.
  5. 문서를여십시오.

네트워크를 통해 공유 된 문서에 대한 추가 참고 사항 :

문서를 편집 할 수있는 사람이 여러 명인 경우 문서를 열 수있는 사람을 파악하기 어려울 수 있습니다. TechTalkMadness에 표시된 것처럼 답변을 찾는 가장 좋은 방법은 공유 파일을 호스팅하는 시스템에서 컴퓨터 관리를 사용하는 것입니다.

이동 Computer Management -> System Tools -> Shared Folders -> Open Files잠겨 문서 할 수있는 사람을 찾을 수 있습니다. 사용자에게 연락하여 연결을 끊을 수없는 경우 잠긴 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 열린 파일 닫기를 선택하여 경고를 수행 할 수 있습니다 (경고 : 사용자가 변경 내용을 잃을 수 있음).

컴퓨터 관리-> 시스템 도구-> 공유 폴더-> 파일 열기를 사용하여 문서가 잠긴 사람을 찾으십시오.


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KB 기사를 읽었습니다. 내 사용자는 그렇지 않다고 맹세하지만 앞으로 며칠 동안 사용자를보고 그럴 수 있는지 살펴 보겠습니다.
Chris

Bugger, 이것은 내가 그녀의 문제를 고쳤을 때 그녀의 노래 (컴퓨터 기술을 초콜릿으로 보여주기 등)를 완전히 바꾸었던 특히 농민을 위해 일하는 문제였습니다. 여기에서도 다른 해결책을 물을 것입니다!
Matt '

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이 답변에서 사용자의 하루 흐름을 향상시키는 부분은 어디에 있습니까?
kmarsh

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Computer Management -> System Tools -> Shared Folders -> Open Files감사합니다 @ Matt'Trouble'Esse 정확히 필요한 것
ctwheels

소유자 파일을 삭제 한 후에도 문제가 지속되면 어떻게합니까?
GeneCode

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탐색기에서 "세부 사항"및 "미리보기"를 끄십시오.

방금이 문제가 있었고 MS 기술 자료 기사가 도움이되지 않았습니다 (문서를 닫으려면 다른 사용자에게 알리십시오. 이것은 공유 Excel 통합 문서이며 여러 사용자가 열어야합니다!)

어쨌든 무엇을 우리의 문제를 해결하는 것은 돌려이었다 사항 탐색기에서 떨어져 탭 (이것은 윈도우 7 아래 - 클릭 Organise메뉴 바 일반적입니다 다음, Layout확인 후, Details선택 해제입니다 -도하고 Preview. 그 소리에 의해)

이렇게하면 즉시 문제가 해결되었습니다. 세부 정보 탭이 표시되면 파일을 너무 오래 열어 놓은 다음 Office 앱에서 액세스 할 수없는 것 같습니다. 또한 사람들이 자신이 만든 문서를 여는 데 문제가 있고 다른 사람이 사용하지 않은 이유를 설명합니다.


고맙습니다!!!! 이것은 내가이 문제를 완전히 해결했습니다! Excel에서 파일이 유일한 파일 인 경우 '다른 사용자'가 파일을 잠갔습니다. 다른 디렉토리로 이동하면 문제가 해결됩니다!
FreeMan

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인덱싱 서비스를 해제 해보십시오

나는 이것을 가지고 Windows에서 인덱싱 서비스를 꺼서 해결했습니다. 그 결과는 즉각적이어서 인덱싱 서비스가 문제의 파일에서 교착 상태에 빠졌다고 생각합니다.

XP에서 다음과 같이 인덱싱 서비스를 끄십시오. 시작 단추를 클릭 한 다음 검색을 클릭하십시오. 열린 창에서 환경 설정 변경 (왼쪽 아래)을 선택하십시오. "인덱싱 서비스없이", "아니요, 인덱싱 서비스를 사용하지 마십시오"라디오 단추를 클릭하고 확인을 클릭하십시오.

다운로드하여 문제를 발견했습니다 handle.exe. handle.exe파일이 열려있는 프로그램을 알려주고 제 경우에는로 밝혀졌습니다 cidaemon.exe. 빠른 구글은 그것이 Windows 인덱싱 서비스의 실제 인덱서임을 확인했습니다.

감사합니다. Microsoft, 2 시간의 가치가 추가되었습니다.


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탐색기에 표시되는 팝업 팁도 문제를 일으 킵니다 (세부 정보 창과 동일한 효과). 폴더 옵션>보기 탭에서 비활성화


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호환되지 않는 사무실 버전일까요?

다른 사용자가 진정으로 할 때 나는 오늘이 오류를 본 적이 파일을 열어 있습니다. 문제는 Excel에서 두 번째 사용자에게 첫 번째 사용자의 실제 이름을보고하는 대신 '다른 사용자'라고 말하여 누가 열 었는지 알아내는 것이 어렵다는 것입니다.

Office / Excel 옵션의 이름이어야한다고 가정했습니다. 두 사용자 모두에게 올바르게 설정되어 있습니다.

우리의 경우 파일을 연 첫 번째 사용자는 Excel 2007에 있습니다. 두 번째 사용자는 Excel 2010에 있습니다. 두 번째 사용자의 Excel에서 실제 이름을 얻지 못하는 비 호환성이있을 수 있습니다.

업데이트 : 이름 확인을위한 패치 설치

2012 년 9 월 12 일 업데이트 : 로드

  • Office 2007 용 KB2598133 또는
  • Office 2010 용 KB2598143 (32 비트 및 64 비트 용 다른 팩!)

메시지에서 잘못된 이름을 수정하십시오.


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나는 똑같은 문제가 있었다. 편집 할 네트워크 공유에서 파일을 열 수 없습니다. 그러나 어떤 제안도 도움이되지 않았습니다.

문제는 다음과 같습니다. 이전에는 로컬 계정으로 컴퓨터를 사용하고 로그인했습니다. AD에 가입 한 후 Windows XP의 응용 프로그램 데이터 및 로컬 설정 폴더를 AD 사용자 프로필에 복사했습니다. 작업 후 나중에 로컬 설정 \ 응용 프로그램 데이터 \ Microsoft \ Office에 새로 만든 사용자에 대한 권한이 없으므로 Office에서 모든 파일에 대해이 대화 상자를 표시합니다. 이전에 호스트 및 클라이언트 시스템에서 방화벽 / 바이러스 백신을 비활성화하고 호스트 시스템에서 인덱싱 서비스를 비활성화하려고 시도했지만 아무런 도움이되지 않았습니다.

그래서 Office 폴더에 대한 적절한 권한을 설정하면 모든 것이 작동합니다.


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Windows 7의 탐색기에서 미리보기 창이 켜져 있으면이 오류가 발생합니다. 미리보기 창을 끄면 나에게 도움이되었습니다.


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여기 우리 환경에서 찾은 것이 있습니다. 모든 사용자 "내 문서"는 SAN의 네트워크 공유에 매핑됩니다. SAN에서 동일한 네트워크 공유를 사용하는 Office가 설치된 터미널 서버를 실행합니다. 최종 사용자가 Office 제품을 사용하고 있고 완전히 로그 오프하지 않고 X를 로그 아웃하는 경우 터미널 서버에 Office를 설치 한 사람이 파일을 잠긴 것으로 표시됩니다 (정말로).

최종 사용자가 연결이 끊어진 터미널 서버 세션에 다시 로그인하고 올바르게 로그 오프하면 Office 응용 프로그램이 닫히고 파일 잠금이 해제됩니다.


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Microsoft 플로우 차트 사용

공식 Microsoft 블로그 게시물이 있습니다. 심지어 플로우 차트가 있습니다.

요점은 다음과 같습니다.

  • Windows 업데이트
  • 사무실 업데이트
  • 비활성화 Details Pane하고Preview Pane
  • 클라이언트에서 OpLocks 레지스트리 설정을 구성하고 클라이언트를 재부팅하십시오.
  • Microsoft 이외의 서비스 중지

정말 편리해 보입니다! 앞으로 다른 사람들을 도울 수 있기를 바랍니다.
Chris

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정확하게는 잠금 해제 된 파일이나 폴더를 잠금 해제하는 Unlocker라는 프로그램이 있습니다.

에서 위키 피 디아 ,

Unlocker는 Microsoft Windows의 파일에서 일반적으로 사용되는 잠금 보호를 추적하고 잠금 해제 할 수있는 도구입니다. 그러나 주된 용도는 특정 파일을 사용중인 프로세스를 종료하거나 파일 사용을 강제로 중지하여 사용자가 파일을 안전하게 삭제, 이름 바꾸기 또는 이동할 수 있도록하는 것입니다.

에서 공식 사이트 ,

Windows에서 그러한 성가신 메시지를받은 적이 있습니까?

  • 폴더를 삭제할 수 없습니다 : 다른 사람이나 프로그램에서 사용중인 폴더입니다.
  • 파일을 삭제할 수 없습니다 : 액세스가 거부되었습니다
  • 공유 위반이 발생했습니다.
  • 소스 또는 대상 파일이 사용 중일 수 있습니다.
  • 다른 프로그램이나 사용자가 파일을 사용하고 있습니다.
  • 디스크가 꽉 찼거나 쓰기 방지되어 있지 않고 파일이 현재 사용 중이 아닌지 확인하십시오.

Unlocker가 해결책입니다!

  1. 폴더 나 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Unlocker를 선택하십시오.
  2. 폴더 나 파일이 잠겨 있으면 사물함의 목록이 나타납니다.
  3. 모두 잠금 해제를 클릭하면 완료됩니다.

설치 프로그램은 OpenCandy 애드웨어와 함께 제공되므로 휴대용 버전을 설치하거나 사용하는 동안 선택을 해제하십시오.


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파일 서버에 액세스 할 수있는 다른 방법은 openfiles.exe 명령을 사용하는 것 입니다. 필자의 경우 Word에서 파일을 잠그고 있다고 말했지만 openfiles.exe는 다른 사용자임을 보여주었습니다. 예를 들어 파일 이름의 일부가 " birthday "인 경우 다음 명령을 사용합니다.

openfiles /query | findstr -i birthday
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