0x80070002와 함께 Windows 백업이 실패 함 :“시스템이 지정된 파일을 찾을 수 없습니다”


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Windows 7 백업이 실패했습니다. 하나의 중요하지 않은 디렉토리를 백업 할 때 (예 : 빈 "Contacts"디렉토리 만 선택하고 다른 모든 디렉토리는 선택하지 않은 상태로 유지), 몇 초 내에이 오류가 발생하고 백업이 실패합니다. 모든 파일 / 디렉토리의 선택을 해제하고 시스템 이미지 만 수행하면 시스템 이미지가 문제없이 정상적으로 백업됩니다.

백업 대상은 외부 USB 하드 드라이브입니다.

재현 단계 및 후속 실패 :

  1. 외부 하드 드라이브로 이동하도록 백업을 설정하십시오. 시스템 이미지를 백업하지 마십시오. 내 프로필에 대해서만 "주소록"디렉토리를 백업하십시오.
  2. 백업을 시작하십시오.
  3. 백업 상태를 즉시보고 몇 초 동안 "섀도 복사본 생성 중 ..."으로 유지 된 다음 백업이 실패합니다.
  4. 옵션 버튼을 클릭하면 "백업 확인 / 시스템이 지정된 파일을 찾을 수 없습니다"라고 표시됩니다. - "백업 다시 실행"또는 "백업 설정 변경"옵션이 있습니다. "세부 정보 표시"를 클릭하면 다음과 같이 표시됩니다.

    Backup time: 4/12/2012 04:38
    Backup location: My Book (D:)
    Error code: 0x80070002
    
  5. 이벤트 로그를 살펴본 결과 다음과 같은 유용한 정보는 없습니다.

    Log Name:      Application
    Source:        Windows Backup
    Date:          4/12/2012 04:38:44
    Event ID:      4104
    Task Category: None
    Level:         Error
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      JTJLaptop
    Description:
    The backup was not successful. The error is: The system cannot find the file specified. (0x80070002).
    Event Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Windows Backup" />
        <EventID Qualifiers="0">4104</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2012-04-12T04:38:44.000000000Z" />
        <EventRecordID>23979</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>JTJLaptop</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>The system cannot find the file specified. (0x80070002)</Data>
    <Binary>02000780E30500003F0900005B090000420ED1665C2BEE174B64529CB14610EA71000000</Binary>
      </EventData>
    </Event>
    

내가 시도한 것 :

  • C :( 주 드라이브) 및 D :( 백업 드라이브)의 ChkDsk에서 오류를 찾지 못했습니다.
  • SFC /SCANNOW시스템 파일 검사기를 실행 하기 위해 실행
  • 에서 프로파일 목록을 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList확인하고 각 프로파일 디렉토리가 존재하는지 확인하십시오 .

나는 충격을 받았다. 어떤 파일을 찾을 수없고 왜 백업이 실패합니까?

Lenovo T420 랩탑에 있습니다.


@Moab : 이미 그 질문을 읽고 해결책을 시도했기 때문에 중복되지 않았습니다.
제임스 존스턴

그런 다음 질문에이 정보를 포함시켜야합니다.
Moab

답변:


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마침내 문제를 알아 냈습니다. 숨겨진 시스템 예약 파티션에는 부팅 구성 데이터 (BCD)가 포함되어 있습니다. 불행히도이 파티션은 오프라인 상태이므로 액세스 할 수 없었습니다. 이로 인해 원래 설명한 증상으로 Windows 백업이 실패했습니다. 그러나 Windows의 다른 부분도 영향을받습니다.

방법 : 시스템 예약 파티션의 크기를 줄이고 주 파티션을 확대하기 위해 타사 디스크 파티션 소프트웨어를 설치했습니다. 그런 다음 해당 소프트웨어를 제거했습니다. 이 작업이 완료된 후 Windows 백업이 작동을 멈췄습니다.

문제는 여기에 잘 설명되어 있습니다. 일부 타사 디스크 또는 스토리지 관리 소프트웨어를 설치 한 후 Windows Server 2008 및 Windows Server 2008 R2에서 시스템 파티션이 오프라인 상태가됩니다 . 내 솔루션은 automount이 MSKB 기사에 설명 된대로 켜고 재부팅하는 것이 었습니다 . 시스템 예약 파티션에 드라이브 문자를 제공 할 필요는 없습니다. 자동 마운트를 켜고 재부팅하기 만하면됩니다.

확인하는 동안 시스템 예약 파티션도 활성 파티션인지 확인해야합니다. 이로 인해 일부 사용자의 문제가 해결되었습니다 (비록 이미 활성화되어 있었고 단순히 오프라인 상태였습니다).

이 문제의 다른 증상-파티션이 오프라인이라는 사실에서 비롯된 것입니다.

  • 관리자 권한 명령 프롬프트에서 bcdedit를 실행하면 "시스템이 지정된 파일을 찾을 수 없습니다"오류와 함께 실패합니다.
  • bcdboot도 작동하지 않습니다.
  • msconfig의 부팅 탭이 비어 있고 작동하지 않습니다.
  • BitLocker를 Encrypted volume check: Volume information on \\?\Volume&lt;volumeID> cannot be read.사용하지 않거나 Windows 7 Ultimate를 사용하는 경우에도 Advanced Event Log의 BitLocker-Driver에서 재부팅 할 때 오류가 발생합니다 .
  • 시스템 제어판의 고급 탭에있는 운영 체제 목록이 비어 있습니다.
  • 디스크 관리에서 파티션을 볼 때 시스템 예약 파티션의 파일 시스템 유형 또는 볼륨 레이블이 표시되지 않습니다.
  • Windows 백업이 0x80070002와 함께 실패합니다.

Windows 백업이 0x80070002로 실패하는 이유는 여러 가지가 있습니다.이 제품의 오류보고는 매우 나쁩니다. Windows 백업이 수행하는 작업을 설명하는 자세한 로그 파일을 생성하는 것만 큼 도움이 될 것입니다.

BCD 구성과 관련하여이 조사를 통해 얻은 것은 http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/windowsbackup/thread/5e9150e6-809b-4e2a-9360- 에서 Microsoft TechNet에 대한 일부 토론이었습니다 . 55567678a9e3 . 특히 Microsoft의 Sneha는이 문제의 5 가지 일반적인 원인을 지적합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 지금까지 본 80070002 오류의 다른 원인은 다음과 같습니다.

  1. USB를 통해 연결된 대상의 USB 컨트롤러 문제 (귀하의 경우 문제가 아님)
  2. 머신은 Linux와 이중 부팅 구성을 가지며 Grub2 부트 로더를 사용합니다.
  3. 연결이 끊긴 무선 연결을 통해 네트워크 대상에 백업이 수행됩니다.
  4. 소스의 섀도 복사본 저장 영역이 거의 없기 때문에 백업이 진행되는 동안 소스 볼륨의 스냅 샷이 삭제됩니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 'vssadmin list shadowstorage'를 입력하고 포함 된 소스 볼륨의 최대 섀도 복사본 저장 공간을 확인하십시오.
  5. 소스 볼륨에 디스크 오류가 있습니다 (chkdsk를 실행해도 문제가 해결되지 않으므로 시나리오가 아닐 수 있습니다)

원인 # 2가 내 눈을 사로 잡았고 "부팅 설정에 문제가 있습니까?"


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Windows의 시스템 복원 기능을 사용하여 드라이브에 자동 복원 지점을 만드는 경우 백업이 실패 할 수 있습니다. 다른 많은 솔루션을 시도한 후 Windows 시스템 복원 기능으로 생성 된 모든 섀도 복사본 (예 : 복원 지점)을 삭제하여 문제를 해결했습니다. 분명히 백업 유틸리티가 그 일을 할 수있는 충분한 여유 공간이 없었습니다. 아래의 절차를 따르면 모든 시스템 복원 지점이 삭제되지만 새 지점이 생성됩니다.

  1. Windows Start버튼을 클릭하고을 선택 Control Panel합니다.
  2. System아이콘을 두 번 클릭하십시오 .
  3. System Protection왼쪽 메뉴에서 선택 하여 시스템 속성 대화 상자를 엽니 다.
  4. System Protection탭을 클릭 하십시오.
  5. 페이지 하단에는 Delete버튼 (또는 이와 유사한)이 있습니다. 설명은 기존의 모든 복원 지점을 삭제하도록 지시합니다.
  6. 이 버튼을 클릭하십시오. 프롬프트가 표시되면 결정을 확인하십시오.
  7. Windows 백업을 다시 실행하십시오. 작동하면 시스템 속성 대화 상자에서 돌아가서 원하는 경우 새 복원 지점을 만듭니다.

이것은 나를 위해 일했습니다. 정보의 두 개의 추가 비트 : 클릭 configure에서 System Protection탭 0으로 "디스크 공간 사용"설정을 보여 주었다. vssadmin list shadowstorage /ON=C:관리자 프롬프트 의 명령 에 "항목을 충족시키는 항목이 없습니다"가 표시되었습니다. 어떻게 자동 설정 지점이 0으로 설정되어 있는지 확실하지 않지만이를 따라 클릭 Delete하면 문제가 해결되었습니다. 따라서 해야 할 것인지 확실하지 않은 경우Delete 할당 된 디스크 공간 사용량을 확인하십시오. 시스템 복원 지점의 유무에 관계없이 백업 시스템에 충분한 공간이 할당되어 있어야합니다.
dhj

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PC를 Windows 10으로 업그레이드 한 후에도이 문제가 발생했습니다.

"System Reserved"파티션을 온라인으로 만드는 것 외에도 (James Johnston의 답변에 설명 된대로)이 파티션을 "active"로 표시 한 다음 다시 부팅해야했습니다.

지침은 여기에서 찾을 수 있습니다 : http://windows.microsoft.com/en-us/windows/mark-partition-active#1TC=windows-7

출처 : http://www.sevenforums.com/backup-restore/62381-backup-error-0x80070002-2.html#post2166641

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