ISP 조절 (또는 기타 ISP 관련 문제)을 효과적으로 진단하고 이에 대해 어떻게해야합니까?


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제 질문은 좀 일반적입니다.하지만 제 문제에 대한 좋은 답변이 필요합니다.

나는 많은 사람들처럼 내 ISP가 내 집 인터넷 연결을 조절하고 있는지 궁금해지기 시작했다. 나는 비난을 억제하는 것이 종종 부당하거나지지를받지 못하고 종종 본질적으로 약간의 음모를 꾸미므로 판사가 너무 빠르지 않습니다. 나는 아직 그 결론을 내릴 준비가되지 않았다.

내 경우, 아내와 나는 우리의 케이블 제공 업체를 통해 인터넷에 접속했으며 우리 지역에 최상층의 가정용 서비스를 제공합니다. 우리는 매우 일관되게, 오후 12시 30 분에서 오후 2시 사이에 웹을 서핑 할 수있는 능력이 완전히 사라진 것을 발견했습니다. 나는 이것이 일반적으로 점심 시간이지만, 내가 모을 수있는 것에서 이것은 피크 시간으로 간주되지 않는다는 것을 이해한다. 또한 Netflix는 오후에 사용량이 많은 시간대 (오후 8 시부 터 오후 10 시까 지)에 자주 스트리밍되며 아무런 문제가 발생하지 않습니다.

이것이 네트워크 부하로 인한 문제 인 경우, 우리는 이른 오후가 아니라 저녁에 문제가 있어야합니다.

이 정오 중반 병목 현상의 원인이 될 수있는 것은 무엇입니까? 이것은 매일 매일 발생하며 모든 장치에서 발생합니다 (우리는 7 대의 전화, 태블릿, PC 등이 있으며 모두 동일한 문제가 있습니다.)이 문제가 ISP 조절로 현실적으로 발생할 수 있습니까? 다른 문제 일 수 있으며 개인적으로 문제를 해결하거나 진단 할 수있는 단계가 있습니까?

어쨌든 이것은 매우 성가신 일이며 ISP에 전화를 걸어 고객 서비스를 요청하기 전에 약간의 개인적인 문제 해결을하고 싶습니다. ISP의 고객 서비스는 끔찍하며 많은 도움을받지 못했습니다. 내가이 문제에 관해 그들과 직면하려고한다면, 나는 문제의 본질에 대해 가능한 한 많이 알고 싶다.

팁, 전략 또는 조언을 잘받은 사람들로부터의 조언을 많이 주시면 감사하겠습니다.


모든 업데이트? 문제를 해결 했습니까? 점심 시간에 ICSI Netalyzr의 결과와 Wi-Fi 대신 이더넷을 시도한 결과를 말씀해 주시겠습니까? 호기심 많은 사람들이 알고 싶어 .... .... :)
allquixotic

allquixotic : 아무런 반응이 없어서 죄송합니다. 나는이 질문을 포기하지 않았지만 몇 가지 것들을 시험 할 수 있도록 문제가 발생할 때 집에 있어야합니다. 낮에는 집에서 일하므로, 이번 주말까지이 게시물을 업데이트하거나 답변을 표시하지 못할 수도 있습니다.
RLH

답변:


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ISP 조절을 진단하는 방법

ICSI Netalyzr ISP가 인터넷 연결에 어떤 불쾌한 일을하고 있는지 분석하기위한 표준입니다. 그러나 많은 문제는 "종점 장치"(DSL / 케이블 모뎀 등)와 관련되어 있다는 것을 명심하십시오.

클라우드로의 Steam 동기화 (매일 아니더라도), Dropbox 또는 그와 비슷한 것 등 많은 양의 데이터를 매일 업로드하는 백그라운드 프로그램이 있는지 확인하십시오. 업스트림을 포화 시키면 다운 스트림을 제거 할 수 있으며 이는 사용자가 설명한 것과 정확하게 일치합니다. 이는 비대칭 링크 (다운 스트림보다 적은 업스트림 또는 반대로)가있는 모든 단일 종점 장치에 존재하고 제어 지연 활성 큐 관리가 구현되지 않은 TCP ACK 실속 문제로 인해 발생합니다 (CODEL은 매우 새로운 기술입니다 올해 출시 된 제품이기 때문에 소비자 기기는 사실상 보장됩니다. 아니 ).

이웃 사람이 일상적으로 매일 진공 청소기를 켜거나 잔디를 자르거나 스프링클러를 켜거나 100 개의 급류를 동시에 다운로드하려고하는 등의 문제가있을 수 있습니다.

당신은 케이블 연결을 방해하는 데 얼마나 걸리는지 놀랄 것입니다. 그리고 의도적이지 않은 99 %의 기회.

TL; DR :

  • ICSI Netalyzr은 처리량 또는 대기 시간 문제를 진단하기위한 훌륭한 도구입니다 ( "정상 시간"및 "느린 시간"에도 실행)
  • 업스트림을 포화 시키면 다운 스트림이 무릎을 꿇게됩니다. 케이블 모뎀 하지 않는다 CODEL (나를 믿어 라.) - 버퍼 팽창과 TCP ACK 만료 등.
  • 사람들은 일상적인 활동만으로도 전화를 망칠 수 있습니다. 또한 케이블이 땅에 묻혀있을지라도 사람들에게 영향을 미칩니다.
  • 물로 인해 흠집이나 흠집이있는 케이블이 손상 될 수 있습니다. 즉 케이블 하우징이 완전히 손상되지 않은 경우
  • 케이블 모뎀 자체가 이상 할 수 있으며 작업을 중단하기로 결정했습니다. 따라서 ~ 2010보다 오래된 모델을 가지고 있다면 최신 모델로 업그레이드 할 차례입니다

편집 / 업데이트 : Wi-Fi에도 연결되어 있습니까? :) Wi-Fi가 좋지 않습니다. 사용중인 경우 사용을 중지하십시오! 지상에서 케이블을 방해하는 것보다 Wi-Fi를 방해하는 것이 100000 번 (고의적이든 아니든) 쉽습니다. 전자 레인지, 무선 전화기, 진공 청소기 및 거의 모든 다른 전자 기기 또는 장치는 작동의 일부이거나 설계자가 게으르며 측정 / 제어하지 않았기 때문에 허가되지 않은 Wi-Fi 대역에서 부주의하게 전자기 오염을 일으킬 수 있습니다 어플라이언스 내의 모터 또는 센서의 EM 방출. 무면허 대역에는 엄청난 양의 "잡음"이 있습니다. 그 중 일부는 극도의 "큰 소리로"- 무수히 많은 소스에서 특정 시간에 전복됩니다. Wi-Fi 사용을 중지하고 문제를 해결하십시오. 아마 떠날거야. .


RE : WiFi 댓글. 예, 우리는 WiFi를 사용하지만,이 문제가 매일 1 시간 동안 만 발생하는 원인을 이해하지 못합니다. 항상 지정된 시간에 매일 매일 발생합니다. 나는 라우터에 직접 연결하려고 노력할 것입니다. 나는 그것을 먼저 시도해야했는데, 우리 WiFi가 훌륭하게 작동했기 때문에 나는 그것에 대해 생각하지 않았다. 물론, 이상적 (나를 위해)은 WiFi를 포기하는 것이 겠지만, 우리 집을 유선으로 연결하는 것과 관련이있을 것입니다. 게다가이 장치 중 일부는 직접 연결하는 방법이 없습니다. (iPhone, iPad, Apple TV ... 예, 우리는 Apple 집입니다.)
RLH

또한 ICSI Netalyer 링크에 감사드립니다. 오늘 저녁에, 그리고 내일에 그 런을 줘야 겠어.
RLH

Star Trek : TNG의 Geordi의 바이저 만 있다면 일상 환경에서 우리가 가지고있는 엄청난 EM 오염을 시각적으로 감지 할 수 있습니다. 그것은 고장난 "벽 사마귀"와 같은 이상한 것일 수 있습니다. (일부 어플라이언스의 경우 AC를 DC로 변환하기 위해 연결하는 작은 검은 색 상자 중 하나입니다.) 위로 올라갈 때 이상한 EM을 방출 할 수 있습니다. 내가 소유 한 모든 진공 청소기는 2.4GHz 스팸 메일입니다. 모든 전자 레인지와 모든 무선 전화기. 요점은 Wi-Fi 스펙트럼이 무면허의 , 어떤 이유로 든 스팸 메일을 보내는 것은 적법한 그러므로 가전 제조업체들은 상관하지 않습니다.
allquixotic

간섭의 원인은 집안에있을 필요가 없다는 것을 명심하십시오. 네가 살고 있지 않으면 매우 농촌 환경, 당신의 이웃이 당신에게 그것을 할 수 있습니다. 어쩌면 이웃 사람들은 매일 12:30 - 1pm에 온 집안을 데리고 집 전체를 진공 청소기로 청소합니까? 어리석은 뭔가가 당신의 WiFi를 방해 할 수 있습니다.
allquixotic

그것은 주말에도 매일 일어나는 이상한 일입니다. 아직도, 나는 당신의 요지를 얻지 만 이것이 EM 간섭이라면 우리 연결의 품질이 떨어질까요? 즉 신호 강도가 4-5 막대에서 1-2 막대로 떨어지지 않습니까? 이것은 일어나지 않는 것 같습니다.
RLH

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이것이 억제되는 것은 아닙니다. 제한은 일반적으로 하루 중 시간이 아닌 활동을 기반으로합니다. 그 시간에 매일 토런트 클라이언트를 운영한다면 ISP의 관심을 끌 수 있습니다. 그러나, 대부분의 ISP (내가 작업 한 것을 포함하여)는 문제가되는 포트가 아니라 공격하는 IP를 조절합니다 (웹 검색은 여전히 ​​작동하지만 급류는 느려질 것입니다).

자, 진단하는 방법.

사실, 네트워크 외부에서 진단하기는 거의 할 수 없습니다. 이것은 ISP가 의도적으로 제자리에 두었습니다. 네트워크 외부에서 진단하는 일은 사람들이 네트워크를 공격하기 전에 네트워크에 대해 배우는 것과 같습니다.

그 시간 동안 업스트림 대역폭이 어떻게 보이는지 확인 했습니까? 대부분의 ISP는 사용법을 보여주는 문서를 기꺼이 제공합니다. 당신은 다운 스트림 사용법을 요구할 수도 있습니다.

네트워크에서 매일 같은 시간에 집에 "전화"할 시간이 있다고 생각하는 항목이있을 수 있습니다. 설치 한 앱이거나 다른 사람이 설치 한 앱일 수 있습니다.

어느 방향 으로든 높은 사용량을 발견하면 사용량이 어느 포트에 있는지 보여주는 보고서를 요청하십시오. 이렇게하면 참조 포트 사용을 교차시키고 어떤 소프트웨어가 대역폭을 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다.

"ISP에 실수로 문제가 생길 수 있으며, 다음 정보로 판단 할 수 있습니다."라고 말하면됩니다. 사용량을 줄이면 사용량이 줄어 듭니다. 그들의 네트워크. 그들은 당신을 도울 이유가 없습니다. 당신은 그것들을 상기시켜야 할 수도 있습니다.

다른 질문이 있으면 알려줘.


하루 동안 우리 집에 연결된 한 대의 PC를 살펴볼 것입니다. 그게 문제라는 것은 의심 스럽지만 확실히 알 수는 없습니다.
RLH

점심 시간에 매일 WiFi 연결에 연결하고 사용하는 사람을 배제 했습니까? 어쩌면 어떤 고등학생이 D / L 포르노를 원하고 Chron 직업을 설정했을 수도 있습니다. 그는 엄마와 아빠가 그를 잡을 수 없도록 당신의 네트워크를 사용합니다 ...
Everett

의심 스럽지만 가치있는 검사. 이 장치는 길고 비밀스러운 암호로 보호되는 WPA2입니다.
RLH

어리석은 것들을 모두 확인하십시오.
Everett

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측정 실험실 (M-Lab)

ISP 트래픽 관리 정책에 관심이 있고 전반적인 성능에 영향을 줄 수있는 방법에 대한 전반적인 참고 자료입니다.

업계 (Google은 헤드 라인 스폰서)와 학계의 공동 노력입니다. 그들은 다수의 사용 가능한 도구

나열된 도구 중 테스트를 거쳤습니다. 셰이퍼 프로브 (GA Tech)에서 작성한 것으로 집 Comcast 연결에서 발생하는 쉐이핑 레벨을 확인하는 데 유용하다는 사실을 알게되었습니다.

당신이 정말로 이것에 열정을 갖고 있다면, 프로젝트 비스 마크 가정에서 미니 성능 랩을 실행할 수 있습니다. 그것은 OpenWrt 번쩍이는 넷기어 라우터 성능 데이터를 지속적으로 모니터링하고 공유 할 수 있습니다.


나는 네 대답을 upvoted. 그게 도움이 되었습니까?
RLH

Yup - 그 대답을 업데이트 할 수있었습니다. 고맙습니다 :)
cavalcade

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점심 시간이 느려질 가능성이 가장 큰 이유는 ISP의 네트워크 구성이 좋지 않기 때문입니다. 불행히도, 당신이 할 수있는 일은 없습니다 (집단 행동을 조직하는 것 말고 ...) ...)

대부분의 ISP는 "overselling"이라고 불리는 것을 사용합니다. 즉, 하나의 특정 네트워크 게이트웨이 라우터에 연결된 모든 고객이 동시에 찾아 보거나 다운로드하는 경우 (읽기 : 스트림 Netflix) 선행을 알고 "최대 100Mbps"를 판매합니다. 대역폭 관리 설정으로 인해 모든 사람의 속도가 느려집니다. 이런 일이 거의 일어나지 않기 때문에 그들은 돈을 버리고 이익을 얻으며 고객 (고객)은 그것을 성가심으로보고 그걸로 생활합니다.

점심 시간에 너와 같은 습관을 가진 많은 가족 중 단 한 가정이라고 가정합니다. HULU 스트리밍과 Netflix는 문화적 현상입니다. 다른 비즈니스 영역과 마찬가지로 기술은 소비자 수요에 따라 움직입니다. ISP는 현재의 대역폭 갈증으로 준비가되지 않은 유일한 제품이 아닙니다.

나는 여기서 추측하고있다. 그러나 이것은 당신의 문제의 원인 일 가능성이 높다. 이를 해결하기 위해, 광섬유 또는 ADSL을 제공하는 무선 공급자 또는 가능한 경우 무선 인터넷 공급자를 제공하는 새로운 공급자 만 찾을 수 있습니다. 일반적으로 인프라 스트럭처를 갖추고 있으면 증가하는 수요를 관리 할 때 더 좋습니다.

참고로 ISP가 대중적 일수록 네트워크 트래픽이 지나치게 많아지는 경향이 있습니다. 네트워크 인프라가 정비되면 네트워크 인프라를 정밀 검사하는 것이 큰 일입니다. 그러나 동시에 더 많은 고객을 연결하는 것을 거부하는 것은 어리석은 짓입니다. :))

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