커서 지연 문제

소개

최근에 새로 도착한 문제가 발생하여 많은 좌절을 겪고 있습니다. 내가 구입 한 컴퓨터는 Clevo 150ERM입니다. 내 친구 중 두 명이 같은 컴퓨터를 구입했으며 같은 문제가 발생했습니다.

컴퓨터는 Windows 7과 함께 제공됩니다. 문제가 없었습니다. 그런 다음 모두 Windows 8로 전환했을 때 마우스에 문제가 있었지만 그렇지 않았습니다.

인텔 그래픽 칩의 RTM 드라이버와 최신 Nvidia 드라이버를 설치하기로 결정한 4 ~ 5 개월이 지나야합니다. 또한 방금 출시 한 최신 Skype 버전 (Skype 6 및 Skype for Metro)도 설치했습니다.

이것은 기본적으로 문제가 하드웨어에 취약하지 않으며 운영 체제 자체가 아니라 그 뒤에 오는 드라이버 또는 구성 요소를 기반으로한다는 결론을 내립니다.

문제 설명

커서 아이콘이 변경 될 때마다 문제 자체 (마우스 지연)가 발생합니다. 예를 들어, 텍스트 필드에서 마우스 커서를 가져 가면 (커서가 캐럿으로 바뀐 다음 마우스로 다시 돌아가는 경우) 아이콘을 변경하는 동안 200 밀리 초 동안 중지됩니다.

아래 화살표로 표시된 패턴으로 마우스를 따라가는 경우를 예로들 수 있습니다. 창 경계를 넘으면 커서가 잠시 동안 "창 크기 조정"커서로 변경되어 커서가 지연됩니다.

이것은 소리처럼 들리지 않지만 커서가 바뀔 때마다 발생합니다 (마우스를 다른 곳으로 옮기고 실수로 크기 조정 커서가 표시되는 위치에서 창 테두리를 가로 지르더라도).

내가 시도하는 것이 무엇입니까?

DevDoc의 대답 은 그것이 인텔 그래픽 드라이버라는 것을 분명히했습니다. 그리고 여러 화면이 인텔 그래픽 칩에 연결된 경우에만 발생합니다. (즉, 메인 보드 비디오 출력 포트 (데스크톱) 또는 (내 경우에는) 랩탑 비디오 출력에 연결되어 있음을 의미합니다)

이 드라이버 (15.28.7.64.2867)로 롤백 하면 나를 위해 일했습니다. (Windows 8 64 비트의 Intel i7-2630QM)

이 페이지에서 필요한 드라이버를 확인 하십시오. "이전 출시 된"드라이버를 간단히 잡는 것이 좋습니다.

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나는 또한 이것을 읽었을 때 가장 먼저 최신 드라이버로 업데이트하려고 시도한 다음 다운 그레이드하는 것이 좋습니다. 이 글을 읽는 사람은 이미 그것을 고쳤을 수도 있습니다. 그렇다면이 답변에 의견을 게시하고 업데이트하겠습니다.

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몇 번의 재부팅 후 지연이 무작위로 다시 나타나고 인텔 지원에 문의 한 것으로 나타났습니다. "내가 시스템을 위해 특별히 개발 또는 테스트하지 않은 일반 드라이버를 제공한다는 점에 유의하십시오." 나는 개인적으로 이것을 "인텔은 분명히 작동하지 않는 드라이버와 관련이 있습니다. 랩탑 제조업체입니다."

나는 해결책을 찾을 때까지 이것을 유지할 것입니다. 그동안 새 9.17.10.2875 드라이버를 설치했는데 문제가 지속되는 것 같습니다.

업데이트 인텔 포럼 주제
의 인텔 관계자에 따르면 이 문제는 해결되었으며 다음 업데이트에 포함될 것입니다.

HD 그래픽 업데이트가 있는지 드라이버 다운로드 페이지 를 계속 확인 하시기 바랍니다. WHQL 인증을 받으려면 (Windows 업데이트를 통해 자동으로 업데이트 됨) 상당히 몇 주가 걸릴 것으로 가정합니다. 드라이버 업데이트 페이지에서 Windows Update를 통해 제공되기 전에 베타 버전을 출시 할 수 있습니다.

이 게시물에 설명 된대로 처음에 드라이버 를 적용한 모든 사람에 대해 인텔 드라이버 설치에 대한 그룹 정책 규칙을 되 돌리십시오 . 그렇지 않으면 단순히 설치되지 않습니다.

업데이트 2
인텔이 문제를 해결 한 것 같습니다!

어떤 이유로 드라이버가 Windows Update를 통해 자동으로 업데이트되지 않았으므로 수동 설치가 필요할 수 있습니다. CPU에 적합한 버전을 여기에서 다운로드 하십시오 .

이 문제가 계속 발생하면 제어판> 마우스> 포인터 옵션 >> '입력하는 동안 포인터 숨기기'를 선택 취소하십시오.

나를 위해 고쳤으며 여러 화면으로 Windows 8을 사용하고 있습니다.

나를 위해 해결 방법은 Intel HD Graphics 드라이버 9.17.10.2770을 설치하는 것이 었습니다.

삼성 Chronos, AMD Radeon HD 6750M + Intel HD Graphics 3000과 동일한 문제가 보조 모니터에서만 발생했습니다.

나는 이것이 비디오 드라이버에 문제가 있다고 말하고 싶습니다. 커서와 커서 사이에 커서가 있으면서 스카이프 만 설치되어 있기 때문입니다.

첫 번째 시도로, 가능하다면 그래픽 드라이버를 롤백하는 것이 좋습니다. 제조업체 사이트에서 최신 드라이버를 구할 수없는 경우 (릴리스 후보 버전 (RC)이있는 경우) 시도 할 수 있습니다.

또 다른 옵션은 시스템 복원을 시도하는 것이지만 분명히 조금 더 과감합니다.

이 문제는 Windows Update에서 사용할 수있는 확인 된 최신 드라이버이므로 306.97보다 최신 nVidia 드라이버와 연결되어 있습니다. 310.33으로 만 테스트 했으므로 306.97 이상이지만 310.33보다 오래된 것은 정상적으로 작동 할 수 있으며 310.33은 여전히 ​​베타 버전이므로 최신 310.xx 일 때 수정 사항이 포함될 수 있기를 희망 하여이 문제에 대해 nVidia에 알리는 것이 좋습니다. 운전사는 WHQL 인증을받습니다.

편집 : 추가 조사에서 이전에 가정 한 것보다 더 많은 것으로 보입니다. 앱을 보조 모니터에 배치하면 306.97에서도 문제가 발생하는 것으로 보입니다. 누군가 이것을 확인할 수 있습니까?

EDIT2 : 피드백 양식에 대한 버그 보고서를 nVidia에 제출하여 답변을 기다립니다.

필자의 경우 AMD Radeon HD 7570 + Intel HD 4000이었습니다.

인텔 드라이버를 롤백하면 며칠 동안 문제가 해결되었습니다. "프로그램 및 기능"에서 드라이버를 제거해도 문제가 해결되지 않습니다. 어떤 이유로 업데이트 된 인텔 드라이버가 계속 다시 설치되었습니다.

작업 구성을 "고정"하여 업데이트 할 수 없게되었습니다. 물론 가장 먼저해야 할 일은 작동하는 구성을 얻는 것입니다.

1. 네트워크 케이블을 분리하고 WiFi를 끄십시오.
2. 프로그램 및 기능에서 업데이트 된 인텔 그래픽 드라이버를 제거하십시오.
3. 재부팅하고 마우스 커서가 제대로 작동하는지 확인하십시오.

Windows 8 RTM과 함께 번들로 제공되는 드라이버 버전 9.17.10.2768 (2012 년 5 월 26 일)을 실행하고 있습니다. 따라서 드라이버 패키지를 다운로드하거나 설치할 필요가 없었습니다. 인텔 업데이트를 제거해야했습니다.

만족하면 디스플레이 드라이버 설치를 차단할 수 있습니다.

1. gpedit.msc
2. 로컬 컴퓨터 정책-> 컴퓨터 구성-> 관리 템플릿-> 시스템-> 장치 설치-> 장치 설치 제한
3. "이 장치 설정 클래스와 일치하는 드라이버를 사용하여 장치 설치 방지"를 사용으로 설정하십시오. 옵션에서 디스플레이 드라이버의 장치 설정 클래스 GUID를 입력하십시오. {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
4. 네트워크에 다시 연결하십시오.

결국 문제가 해결되었습니다. 이 방법의 장점은 디스플레이 드라이버에만 영향을 미친다는 것입니다. 다른 모든 드라이버 클래스는 이전과 같이 계속 업데이트됩니다. 이 설정은 디스플레이 드라이버의 수동 설치 도 차단 하므로 업데이트를 시도하기 전에 먼저 차단을 해제해야합니다.

또한 인텔은 마우스 커서 문제를 인식하고이를 조사하고 있습니다. 그러나 해결책을 얻으려면 몇 주 또는 몇 달이 걸릴 수 있습니다. http://communities.intel.com/message/174556

업데이트 : 드라이버 버전 9.18.10.3071 (2013 년 3 월 19 일)의 Intel HD 4000에 대한 문제가 마침내 수정되었습니다.

랩톱에서 Windows 7의 드라이버를 업데이트 할 때이 정확한 문제를 발견했습니다. 인텔의 최신 드라이버에 문제가있는 것으로 보이며 롤백하여 수정했습니다.

실험을 통해이 문제를 확인했습니다. 메인 모니터 용 Geforce 670과 온보드 인텔 HD3000 (2600k)에서 다른 2 대를 실행 중입니다. 커서를 일반 커서로 변경하고 커서 그림자를 활성화하면 문제가 사라집니다. Intel 칩의 다른 모니터를 끄면 문제가 해결됩니다. 나는 감시자를 인텔에 배치하여 엔비디아의 절전 기능을 시작했습니다. 또한 모든 모니터를 엔비디아로 이동 시켜서 완벽하게 작동했습니다. 커서 그림자와 관련하여 인텔 드라이버 (최신)의 이상한 버그라고 생각합니다.

포인터 트레일을 켜면 문제가 완전히 제거됩니다. 트레일을 가장 낮은 설정으로 설정하면 거의 눈에 띄지 않습니다. 게임에서 마우스를보기 위해 포인터 트레일을 꺼야하기 때문에 이것이 게이머에게는 고통 스럽지만,이 문제가 소프트웨어 업데이트를 통해 정리 될 때까지이 문제에 대한 확실한 해결책입니다.

Intel HD Graphics 3000 (다른 비디오 카드 없음)이 장착 된 랩톱 (Win 7 Ent. SP1 x64)에서 동일한 문제가 발생합니다. 두 번째 모니터가 연결된 경우에만 해당됩니다. 외부 모니터를 제거하면 해결됩니다.

커서 지연은 Intel 웹 사이트 (최신 드라이버)에서 9.17.10.2875 드라이버로 업그레이드 한 직후에 발생합니다.

나는 똑같은 문제를 겪어야했고 마우스 설정으로 이동하고 텍스트 마커를 변경하여 (적어도 일시적으로) 해결할 수있었습니다. 나는 임의의 아이콘으로 변경 한 다음 기본값으로 다시 전환했으며 그 후에 여러 번 다시 시작하고 컴퓨터를 정기적으로 사용한 후에도이 문제가 다시 발생하지 않았습니다. 직접 가지고 놀아보고 같은 결과가 나오는지 확인하십시오.

다른 해결 방법 :

1. 제어판으로 이동 ⇨ 마우스 ⇨ 포인터
2. 포인터 그림자 비활성화 (버그가 사라짐)
3. 재부팅
4. 포인터 그림자 다시 활성화

여기에 AMD Radeon 6850의 동일한 문제가 있습니다. HDMI에 프로젝터가 연결되어 있고 DVI에 기본 화면이 있습니다.

추가 프로젝터를 연결했기 때문에 문제가 발생합니다. 커서 트레일을 활성화하면 문제가 해결되었습니다.