오류 0x807800C5와 함께 Windows 백업에 실패

Windows 7 파일 복구 (Windows 7의 백업 및 복원) 로 Windows 8 랩톱의 백업을 설정했습니다 .

파일 백업이 성공적으로 실행됩니다. 그러나 시스템 이미지를 만들려고하면 오류 0x807800C5와 함께 실패합니다.

대화 상자의 오류 세부 사항 :

마운트 된 백업 볼륨에 액세스 할 수 없습니다.

시스템 로그의 오류 정보 :

백업 세트에있는 볼륨 중 하나의 백업 이미지를 준비하는 데 실패했습니다.

백업을 네트워크 위치 WD MyBookLive에 저장합니다.

 
편집하다:

이 문제에 대해 다양한 스레드에서 제안 된 단계 중 일부를 시도했습니다.

1. 백업 위치를 정리했습니다.

   1. MediaID.bin백업 위치에서 제거 되었습니다.
   2. <ComputerName>에서 폴더 를 제거 했습니다 WindowsImageBackup.

   3. 백업을 다시 시작하면 같은 오류가 발생했습니다. 그러나 오류 대화 상자에는 약간 다른 오류 메시지가 표시됩니다.

      지정된 백업 디스크를 찾을 수 없습니다.

      

2. 을 실행하여 시스템 파일 검사를 수행했습니다 sfc /scannow. 오류가 표시되지 않았습니다.
   그럼에도 불구하고 백업 실행에 실패했습니다.

Google에서 오류 코드를 검색 하려고 시도했지만 지금까지 해결책을 찾지 못했습니다.

업데이트 :
기술 지원 요청을 Microsoft에 제출했습니다. 첫 번째 제안은 부팅을 정리하는 것이었지만 도움이되지 않았습니다. MS Answers에서 동일한 문제의 모든 방법을 시도했지만 아무런 도움이되지 않았다고 지적했습니다 .

전체 시스템 이미지를 외장 하드 드라이브에 저장하려고했지만 성공했습니다. 따라서 이미지를 생성하는 것은 네트워크 위치에 저장된 경우에만 실패합니다.

참고 : 이 기능은 파일 기록을 위해 Windows 8.1에서 제거되었습니다. 여전히 전체 시스템 이미지를 만들 수는 있지만 자동 생성을 위해 예약 할 수있는 옵션을 찾지 못했습니다.

내 환경에서 해결 방법을 찾았지만 여전히이 문제에 대한 완벽한 해결책이 없습니다.

1. 랩톱에 직접 연결된 외장 하드 드라이브를 사용하면 시스템 이미지가 성공적으로 생성됩니다.
2. 시스템 이미지는 Windows 7 시스템의 네트워크 공유에 저장되지 않습니다.
   (Network Attached Storage를 사용할 때와 같은 방식으로 실패합니다.)
3. NAS와 Windows 7 중 하나에 대상에 액세스 제한 이 없는 경우 시스템 이미지가 작성됩니다 .

해결 방법 :
액세스 제한이없는 네트워크 폴더를 백업 대상으로 사용하십시오. 즉, (로컬) 네트워크의 모든 사용자가 폴더에 대한 읽기 및 쓰기 액세스 권한을 갖습니다. Windows는 폴더의 내용을보기 위해 사용자 이름과 암호를 요구하지 않습니다.

네트워크 폴더를 열려고 할 때 Windows에서 암호를 묻는 경우 Windows 8에서 시스템 이미지를 만들 수 없습니다. 물론 올바른 자격 증명이 백업 서비스에 제공되고 파일 백업이 성공적으로 완료됩니다. 이 기능은 Windows 7에서 오류없이 작동합니다.

Microsoft 지원 요청은 아무 것도 가져 오지 않았습니다. 그들은 오류를 수정하지 않은 표준 절차 를 따르도록했습니다 . 추가 디버깅 로그를 수집 하는 유틸리티 인 wbdiag 도 제공했습니다 . 도움이되지 않았습니다.

네트워크 폴더를 전체적으로 쓸 수 있으면 시스템 이미지가 성공적으로 생성된다고 지적했습니다. 지원 엔지니어는 특별한 자격 증명이 필요한 네트워크 폴더에 백업을 저장할 때 문제를 재현 할 수 없다고 말했습니다.

그 후 Windows 8의 파일 복구 기능이 올바르게 작동하므로 요청을 마감했습니다. NAS는 Microsoft 제품이 아니므로이를 지원할 수 없습니다. 그들은 NAS에 저장할 때와 같은 오류로 Windows 7의 네트워크 공유에 시스템 이미지 저장이 실패한다는 사실을 알지 못했습니다.

나는 인용 윈도우 7의에서 어떻게 윈도우 8의 백업 시스템 다를까 :

Windows 7을 사용하면 개인 파일뿐만 아니라 프로그램 파일, 시스템 파일 등 컴퓨터의 모든 파일을 백업 할 수 있습니다. 나중에 컴퓨터를 현재 상태로 복원하는 데 사용할 수있는 전체 시스템 이미지를 만들 수도 있습니다.

Windows 8에는 철학적으로 큰 변화가있었습니다. 더 이상 전체 시스템 이미지를 만들거나 하드 드라이브의 모든 것을 백업 할 수 없습니다. 대신 라이브러리의 파일, 데스크탑의 파일, 연락처 및 브라우저 즐겨 찾기 만 백업 할 수 있습니다. Windows 8의 파일 기록 기능은 대체 할 수없는 사용자의 개인 파일을 보호하도록 설계되었습니다. 반대로 운영 체제와 응용 프로그램을 다른 곳에서 다시 설치할 수 있기 때문에 시스템 파일을 백업 할 필요가 없습니다.

이것은 Windows 8에서 Microsoft가 더 이상 시스템 이미지 (!)가 필요하지 않다고 결정한 것으로 보입니다.

그럼에도 불구하고 일부 사람들은 네트워크를 통하지 않고 로컬 드라이브에 수행 된 경우 Windows 7 파일 복구를 사용하여 시스템 이미지 백업을 만들었습니다.

따라서 시스템 이미지 백업을 요구하는 경우 (타당하게도) 이제 타사 제품을 찾아야합니다. Windows 백업 유틸리티는 항상 많은 특질을 가진 약한 도구 였으므로 사용하지 않는 것이 좋습니다.

Gizmo의 Best Free Drive Imaging Program 기사 와 그 의견 에 백업 도구에 대한 토론이 있으며 그 중 몇 가지 무료 제품을 추천합니다. 가장 잘 알려진 제품과 제가 가장 좋아하는 제품은 무료 AOMEI Backupper Standard 입니다.

백업 서비스는 로컬 시스템 계정으로 실행되며 사용자의 매핑 된 드라이브를 볼 수있는 방법이 없습니다

적절한 자격 증명을 사용하여 드라이브를 "로컬 시스템 계정"으로 매핑하고 드라이브 문자 를 사용하여 대상 볼륨에 액세스하십시오. 언급 된 IOPL 오류는 로그인 전용 드라이브가 익명으로 액세스 될 때와 같이 권한이 잘못되었음을 나타냅니다.

나는이 경우 추측하고 있음을 인정해야합니다. 그러나 우연한 제안은 아닙니다. 응용 프로그램에는 "samba share"에 직접 액세스하는 것보다 훨씬 더 많은 경우에 로컬 파일에 액세스 할 수있는 지원이 포함됩니다. 따라서 OS에서 네트워크를 통한 파일 액세스를 처리하게하면 백업 소프트웨어가 더 성공할 가능성이 높습니다.

Buffalo TeraStation NAS가 있고 동일한 문제가 발생했습니다. '도메인 컴퓨터'그룹에 쓰기 액세스 권한을 제공 한 후 나에게 도움이되었습니다.

Windows 10에서 시스템 이미지 백업을 만들려고 할 때 동일한 오류 코드가 발생했습니다. 저에게 효과적 인 해결책은 단순히 Windows Defender를 비활성화하는 것입니다.

처음에는 문제없이 시스템 이미지를 만들 수 있었고 특정 폴더를 제외하도록 Windows Defender 설정을 변경 한 후에 문제가 시작되었습니다. Windows Defender 설정을 변경하면 시스템 사용자의 권한이 변경되고 해당 드라이브의 WindowsImageBackup 폴더에 대한 액세스가 거부됩니다.

의심스러운 경우 Windows 방어자를 비활성화하십시오.

두 개 이상의 EFI 파티션이있는 컴퓨터 (외부인 경우에도 두 번째 디스크 포함)로 인해 백업이 실행되지 않는 것 같습니다.

내 대상 디스크는 다른 랩톱의 기본 디스크로 사용되어 백업이 실행되지 않았습니다. 을하는 것은 diskpart clean근무 디스크를 삭제합니다.

Windows 10 (creators / anniv. / .. update)을 업그레이드 / 업데이트 한 후 문제가 발생했습니다. 이미 Windows 10 컴퓨터의 대상 (네트워크 공유)에 백업이있었습니다. Windows에는 하나의 이미지 만 허용됩니다. 업그레이드 후 다른 Windows (확실하지 않음)임을 감지하고 이것이 실패하는 이유 일 수 있습니다.

해당 폴더에서 백업을 제거하고 다시 작동했습니다.

웹을 검색 한 후 비슷한 다른 사용자를 발견했습니다.

동일한 백업 대상 디스크를 계속 사용하면서 Windows를 업그레이드 한 후에 발생합니다. 문제는 대상 디스크에서 제거해야 할 세 개의 오래된 백업 파일입니다. 이전 백업 파일은 더 이상 사용되지 않고 삭제하거나 임시 폴더로 옮기십시오.

1. 데이터 파일-MediaID.bin
2. 폴더-Windowsimagebackup
3. 컴퓨터 이름 파일-전문가 (예 :)

그런 다음 백업을 다시 시작하여 이제 작동하는지 확인하십시오.

문제의 상태를 알려주십시오. 답장이 추가 도움이 필요합니다. 문안 인사,

도움이 되길 바랍니다.

(물론 해당 대상 위치에 쓸 수있는 충분한 권한이 있는지 확인하십시오. 예를 들어 "도메인 컴퓨터"를 추가하고 읽기 / 쓰기 권한을 부여하십시오. 예를 들어 Nvidia는 PC에서 드라이버 사용자를 생성합니다. t 내 백업에서이 데이터를 가져옵니다. 백업에 포함 할 경우이 사용자에게 대상에 대한 권한이 없을 수도 있습니다. 사용자 데이터 만 가져옵니다.)