IE를 제외하고는 인터넷에 액세스 할 수 없습니다


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내 파트너의 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있고 작업 표시 줄에 표시된 네트워크 아이콘에도 작동중인 것으로 표시됩니다. 그는 인터넷 연결에만 IE를 사용합니다.

컴퓨터에 카스퍼 스키 인터넷 시큐리티를 설치할 때 문제가 시작되었습니다. 소프트웨어를 활성화하려고하지만 인터넷 연결을 확인하라는 메시지가 표시됩니다.

일부 사이트를 방문하기 위해 Chrome을 다운로드했습니다 (IE는 여전히 작동하지만 사용하고 싶지 않습니다). Chrome을 설치 한 후에도 사이트를 열 수 없으며 DNS 서버에 문제가 있음을 나타냅니다 (Google DNS 서비스 8.8.8.8 및 8.8.4.4를 사용합니다).

Firefox도 다운로드했지만 작동하지 않습니다.

또한 Ping에서 얻은 IP를 입력하여 "tinhte.vn"사이트에 액세스하려고하면 FF와 Chrome 모두 Cloudflare의 오류를 표시합니다. 내 사건에 대한 설명과 해결책이 있습니까? 감사합니다.

컴퓨터가 Dell Inspiron One 2310 (AIO 터치 스크린)


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cloudflare의 오류는 무엇입니까? 핑이 IP를 이름으로 확인하는 경우 DNS를 배제 할 수 있습니다. Firefox를 통해 google.com에 액세스하면 무엇을 볼 수 있습니까? google.com에 tracert / traceroute를 수행 할 수 있습니까? 문제 해결시 안티 바이러스를 비활성화 할 수 있습니까? 라우터에 콘텐츠 필터링 규칙이 있습니까?
mnmnc

cloudflare에서 그것은 ip 주소를 해결할 수 없다고 말했다. FF (cloudflare가 아닌 FF 오류)에서 Google.com에 액세스합니다. 모든 안티 바이러스, 방화벽을 비활성화했지만 여전히 문제가 있습니다.
Nam Phung

바람직하게는 ISP의 DNS 서버 - - 그럼 다른 하나는 구성에서 구글의 DNS 서버를 제거하려고 사용 나는 어떤 ISP 요즘 하나를 제공 믿습니다 .. 또한 ipconfig /flushdns.. 도움이 될 수 있습니다
mnmnc

나는 이것을 시도했지만 작동하지 않습니다.
Nam Phung

그의 컴퓨터에서 설치 한 소프트웨어가 제거되는지 확인하십시오.
Ramhound

답변:


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모든 쿠키를 제거하고 IE를 다시 시작하고 확인하십시오. 다른 브라우저를 제외하고 여전히 작동하면 방화벽 구성 설정을 확인하십시오. 모든 방화벽을 비활성화 한 다음 파이어 폭스 또는 다른 브라우저를 확인하십시오.


IE가 여전히 작동하고 있습니다. 모든 방화벽, 보안 소프트웨어를 비활성화하지만 다른 브라우저는 여전히 인터넷에 연결할 수 없습니다.
Nam Phung
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