내 친구가 오늘 컴퓨터를 켜고 Firefox에서 탐색하려는 웹 페이지 (mail.google.com)도 열지 않았습니다.
어쨌든, 그들은 기술 지원을 한 후 저를 불러 왔으며 이것은 저를 우연히 발견했습니다 ...
- 컴퓨터에 연결하면 LogMeIn이 작동합니다.
- Internet Explorer는 웹 페이지를 열기 위해 작동합니다.
"네트워크 및 공유 센터"는 인터넷이 작동 함을 보여줍니다.
Firefox는 로컬 웹 페이지 (예 : 라우터 구성)를 엽니 다.
- 명령의 핑 기능이 작동하지 않습니다 (Google.com을 포함한 다양한 웹 사이트를 시도했습니다).
- 컴퓨터 DNS를 Google (8.8.8.8 및 8.8.4.4)로 변경하려고 했는데이 문제가 해결되지 않았습니다.
- DNS를 비우려고했습니다.
- 또한 IP를 직접 사용하면 작동하지 않습니다 (물론 IE는 제외).
- Windows Update에서 서버를 찾을 수 없습니다.
Skype가 연결되지 않습니다.
호스트 파일이 수정되지 않았습니다.
- Windows는 2012 년 10 월 이후 업데이트되지 않았습니다.
- Firefox에는 사용자 정의 프록시 설정이 없습니다.
- 방화벽이 꺼져 있습니다 (작업하는 동안에 만).
- 이 문제 이후 컴퓨터가 여러 번 다시 시작되었습니다.
이상적으로는, 그녀의 컴퓨터가 약 1 시간 거리에 있기 때문에이 문제를 원격으로 해결할 수 있기를 원했습니다.
- 윈도우 7 x64
- Microsoft 보안 기초
- ISP : 휴즈 넷
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내가 줄 수있는 유일한 포인터는 Ipv6 또는 dns와 관련이 있는지 확인하는 것입니다. 인터넷 공급자가 방금 시스템을 업데이트 한 경우 다른 브라우저를 철저하게 확인하지 않았을 수 있습니다. IPV6 및 dns 프리 페치에서이 두 가지 경우 중 하나가 적용되는지 확인하십시오. support.mozilla.org/en-US/kb/…
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PO
구글 검색에 따르면 일부 사람들은 ipv6 및 이전 하드웨어를 사용하는 Huguesnet Gen4와 호환성 문제가있는 것으로 보입니다. 예를 들면 다음과 같습니다. community.myhughesnet.com/hughesnet/topics/…
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PO
@JoBedard 정보 감사합니다. 8 시간 후에 문제가 해결되었습니다. 문제가 무엇인지 / 무엇인지 모르겠습니다. Hughesnet이 IE를 허용하면서 FireFox와 CMD의 Ping 명령을 어떻게 차단했는지 궁금하기 때문에이 질문을 열어 두겠습니다.
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