느리고 충돌하는 Windows 탐색기. 하드 드라이브 또는 바이러스?


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Windows 7 Ultimate를 갖춘 맞춤형 컴퓨터가 있습니다.

  • 코어 2 듀오 2.93GHz
  • 12GB RAM
  • 500GB Hdd
  • Nvidia GTX 650 Ti Boost 2GB

며칠 전 Windows 탐색기가 작동을 멈추고 시스템을 끊기 시작할 때까지 모든 것이 제대로 작동했습니다.

그것이 일어날 때 다른 프로그램들도 때때로 멈추거나 충돌합니다. 또한 나는 맞는 동안 Ctrl+ Alt+를 할 수 없으며 Del검은 화면 만 나타납니다. Ctrl+ Shift+로 작업 관리자를 얻을 수 Esc있지만 때로는 중단됩니다.

explorer.exe를 끝내려면 explorer.exe를 열기 위해 최소한 1 분 동안 실행 창을 열 수없는 경우가 종종 있습니다. 그것이 올 때에도 멈추고 컴퓨터를 열심히 재설정하게됩니다. 무작위로 발생하는 것으로 보이며 CPU는 <15 %입니다. 나는 약간의 연구를했으며 HDD 문제 일 수 있습니다.

HDTune은 11 개의 불량 섹터를보고하지만 그것이 얼마나 나쁜지는 모르겠습니다. 다른 메모로는 아직 Malwarebytes를 실행하지 않았습니다. 그러나 Vipre Antivirus는 바이러스를보고하지 않습니다. 무슨 일인지 잘 모르겠습니다!

또한 관련이있는 경우 잠을 자거나 깨는 데 문제가 있습니다. 오류 코드 9f가있는 BSOD (실제로는 보지 못함)를 얻습니다. 어떤 제안이나 아이디어라도 감사하겠습니다!


다음 URL에서의 지침에 따라 귀하의 미니 덤프를 업로드, 그래서 우리는 그들을 분석을 시도하고 이러한 문제의 원인이 무엇을 알아낼 수 있습니다 : 0xpanic.com/#!guide1/cdpa
마탄 ELDAN

@HDTune-불량 섹터로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. BSOD가 발생하여 메모리 덤프를 만들 수없는 총 커널 패닉이 발생하기 직전에이 문제가 발생했습니다. 내 문제는 몇 분 동안 문제가됐다가 사라졌다가 다시 갔다가 그러나 작업 관리자와 응답하지 않는 응용 프로그램을 볼 수없는 것은 전형적인 시스템 디스크 오류입니다.
Ramhound

여기 미니 덤프가 있습니다. dl.dropboxusercontent.com/u/22865035/100913-28189-01.dmp Malwarebytes가 아무것도 감지하지 못했습니다. Hiren 's Boot CD를 실행하고 다시 확인하겠습니다.
Jadar

또한 이것이 HDTune이 제공하는 것입니다. i.imgur.com/05x5nlU.png i.imgur.com/dkOkyz2.png
Jadar

답변:


1

글쎄 .. 미니 덤프는 말을 많이하지 않을 것이다. HDTune 벤치 결과에 관해서는 : 그들은 그 드라이브에 최적은 아니지만 그 드라이브를 주요 범인으로 여기는 것은 없습니다.

문제를 해결할 수있는 두 가지 가능한 제안이 있습니다.

1) 별도로 가지고있는 각 메모리 스틱에 대해 두 시간 동안 MEMTEST86 +를 실행하십시오. * 이러한 문제가 자주 발생하는 경우 스틱 중 하나를 분리하고 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다 (있는 경우 다른 슬롯과 동일한 방법으로 다른 슬롯에서 시도)

2) 시스템 파일 검사기를 시도하십시오. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 연 후 다음을 실행하십시오. sfc / scannow

그건 그렇고-전원 공급 장치의 정확한 모델을 지정하십시오 (이 게시물에 의견을 쓸 수 있습니다)

편집하다

Jadar는이 URL을 따라 Broadcom 드라이버를 업데이트하십시오. http://wikidrivers.com/wiki/Broadcom_BCM43xx_win6x


덤프는 매우 도움이됩니다. 아주 오래된 브로드 컴 드라이버가 충돌을 일으키고 있습니다.
magicandre1981

죄송합니다. 네가 옳아. 어쨌든 "bcmwl664.sys"가 표시되지 않는 방법을 모르겠습니다. 관련 솔루션에 대한 게시물을 편집하겠습니다. 감사합니다 @ magicandre1981!
Matan Eldan

0

이것은 BIOS에서 ACPI 문제인 것 같습니다. 비디오에서 드라이버를 확인하고 Windows Update를 사용하십시오. 언급 한 시간 동안 이벤트 로그를 검토 한 후 그 시간으로 이동하십시오.


무엇을 찾고 있습니까? Windows가 최신 상태입니다. 하루나 이틀 전에 그것을 실행했습니다.
Jadar

나중에, Windows 로그-> 시스템에서 하드 드라이브 / ACPI 문제와 관련된 오류가 표시되지 않습니다. 시스템이 예기치 않게 꺼졌습니다. 그러나 한 가지 오류가 있습니다. 이벤트 8003. 나는 그것이 그것과 관련이 있다고 생각하지 않습니다.
Jadar

0

덤프는 Broadcom 드라이버 (bcmwl664.sys)가 충돌을 일으킨다는 것을 보여줍니다.

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: fffffa800a0dc060, Physical Device Object of the stack
Arg3: fffff80000b9c4d8, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: fffffa800e6809f0, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------


DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  3

IMAGE_NAME:  pci.sys

BUGCHECK_STR:  0x9F

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:  
nt!KeBugCheckEx
nt! ?? ::FNODOBFM::`string'
nt!KiProcessTimerDpcTable
nt!KiProcessExpiredTimerList
nt!KiTimerExpiration
nt!KiRetireDpcList
nt!KiIdleLoop

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0x9f_3_power_down_bcmwl664_image_pci.sys


>[ 16, 2]   0  0 fffffa800b33a050 00000000 00000000-00000000    
          Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\bcmwl664.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for bcmwl664.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for bcmwl664.sys
 \Driver\BCM43XX
            Args: 00015400 00000000 00000005 00000003
 [ 16, 2]   0 e1 fffffa800b1aa040 00000000 fffff80002f11200-fffffa800e8dae00 Success Error Cancel pending
           \Driver\vwifibus nt!PopSystemIrpCompletion



  DeviceInst is "PCI\VEN_14E4&DEV_4329&SUBSYS_7D001385&REV_01\4&278ccf74&0&08F0"
  ServiceName is "BCM43XX"


    Loaded symbol image file: bcmwl664.sys
    Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\bcmwl664.sys
    Image name: bcmwl664.sys
    Timestamp:        Fri Mar 27 02:06:57 2009 

드라이버를 업데이트하십시오 :

http://www.devdrivers.ru/load/broadcom_wireless_lan_drivers/broadcom_wifi_802_11n_802_11ac_network_adapter_drivers_v_6_30_95_48_6_31_95_1_drajvera_dlja_setevykh_adapterov_wifi_802_11/37-1-0-1613


나는 그것을 시도 할 것이다! 나는 그것이 내가 한 nVidia 업데이트와 관련이 있다고 생각합니다.
Jadar
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