DOCSIS 3 모뎀으로 업그레이드하면 끊어진 연결 문제가 해결됩니까?


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Comcast 케이블 인터넷이 있고 내가 소유 한 DOCSIS 2.0 SB5101U Motorola Surfboard 케이블 모뎀을 사용하여 연결되어 있습니다. 서핑 보드는 이더넷을 통해 Linksys E1200 라우터에 연결되어 있으며 여러 장치를 Wi-Fi에 연결하고 있습니다. 연결이 적어도 한 시간에 한 번 떨어지는 것을 제외하고는 꽤 잘 작동합니다. 즉, 실내의 모든 장치가 무선 연결을 동시에 잃은 후 약 30 초 후에 자동으로 다시 연결됩니다. 여기에는 여러 대의 랩톱, iPad, Android 전화 등이 포함됩니다. 따라서 장치별로 다릅니다. 때때로 연결이 완전히 끊어지지는 않지만 다시 돌아 오기 전에 1-2 분 동안 웹 페이지가로드되지 않습니다. 그래도 모든 장치에 동시에 영향을 미칩니다.

자동 대신 채널을 고정으로 설정하는 것과 같이 라우터의 설정을 조정하려고했습니다. 또한 이더넷 케이블을 사용하여 컴퓨터를 라우터에 직접 연결했으며 동일한 동작을 얻습니다. iPad에서 연결이 끊어지면 이더넷 유선 랩톱에서도 인터넷 연결이 끊어집니다 (Windows에서 "제한된 연결"로 작성된 약간의 느낌표가 나타납니다). 빠른 속도로 되돌아 오므로 무선과 직접 관련이없는 것 같습니다. 라우터 일 수는 있지만 비교적 새롭고 마지막 아파트에서 훨씬 잘 작동했지만 (100 %는 아니지만) 그것이 의심 스럽습니다.

어쨌든, 나는 Comcast에 전화하여 불만을 제기하고 누군가를 여기에서 고치도록 요청했으며, 여러 담당자가 모뎀이 "서비스 수명이 지났다"고 더 이상 지원되지 않는다고 말합니다. 그들은 이제 네트워크가 DOCSIS 3.0으로 업그레이드되었으며 더 도움이되기 전에 모뎀을 업그레이드해야한다고 말합니다. 내가 읽은 모든 것은 DOCSIS 3.0이 이전 버전과 호환되어야 하며이 모뎀은 속도를 제한한다고 제안하는 것 같습니다. 저 계층 20Mbps에 대해서만 비용을 지불하므로 그 점에 대해서는별로 신경 쓰지 않습니다. 그들은 저를 대신하기 위해 Motorola SB6141 Surfboard 모뎀을 구입하기를 원합니다. 80 달러이므로 그렇게 하기엔 서두르지 않았습니다. 그게 고칠 것 같아요? 아니면 내가 시도 할 수있는 다른 것이 있습니까?

답변:


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나에게 이것은 DOCSIS 문제보다 무선 문제 일 가능성이 훨씬 높다.

무선 연결이 끊어지면 인터넷에 대한 유선 이더넷 액세스가 계속 작동합니까? 테스트하려면 이더넷을 통해 머신을 E1200의 LAN 포트에 꽂아두고 해당 머신에서 무선을 끄고 신뢰할 수있는 박스의 IP 주소를 초당 1 회 핑 (ping)합니다. ISP 또는 인터넷의 다른 곳. 그런 다음 다음 무선 드롭이 발생한 후 유선 핑이 중단되었는지 확인하십시오.

유선 연결이 동시에 중단되는 경우 E1200이 벗겨 지거나 자연스럽게 재부팅되거나 케이블 모뎀이 동일하게 작동하거나 케이블 선이 연결되었을 수 있습니다. 문제. 동일한 케이블 라인에 TV 서비스가 있습니까? TV 서비스가 동시에 끊어 집니까? (주문형, Netflix, Hulu 등과 같은 IP 기반 스트림이 아닌 일반 TV 채널에 대해 이야기하고 있습니다.)

유선 연결이 중단되지 않으면 문제는 케이블 모뎀이 아니라 Wi-Fi AP 또는 무선 매체 자체 일 수 있습니다 (예 : 심각한 급성 과도 2.4GHz 무선 간섭).

AP에 최신 펌웨어가 있습니까? Link1200이 이미 수정 한 E1200의 플레이크 또는 크래시 및 버그를 일으킨 버그가있을 수 있으므로 확인하십시오.

전자 레인지 또는 무선 전화기를 사용할 때 방울이 해당합니까? 기숙사, 아파트, 콘도, 타운 하우스, 듀플렉스 또는 반 부착 주택 또는 기타 고밀도 주택 상황에 살고 있습니까? 현재 AP는 어떤 채널입니까? AP가 다른 채널에있을 때 문제가 발생합니까? 채널 1, 6 및 11을 테스트하십시오.

내 대답의 요점은 잘못되었을 수있는 많은 다른 것들이 있다는 것입니다. 실제로 정상적인 제거 과정 문제 해결을 수행하지 않고 케이블 모뎀이라는 결론으로 ​​뛰어 들었습니다. 현재 문제 설명에 너무 많은 변수가 있습니다. 다른 사람이 당신을 도울 수 있기 전에 당신의 문제의 원인을 분리하는 자신의 레그 워크를 조금 더해야합니다.


나는 당신이 말하는 것을 완전히 얻었고 너무 많은 변수가 있다는 것에 완전히 동의합니다. 또한 E1200에 유선 연결로 테스트 한 결과 다른 장치의 무선 연결과 동시에 연결이 끊어지는 것을 발견했습니다. TV 서비스가 없어서 테스트 할 수 없습니다. 채널 6과 11을 시도했지만 이미 최신 펌웨어를 플래시했습니다. 나는 같은 행동을 얻습니다. 지금 채널 6에 있습니다. Comcast가 주장했기 때문에 케이블 모뎀 결론으로 ​​뛰어 들었습니다. 나는 더 많은 실험을 할 것입니다, 나는 그것이 더 잘 작동하는지 확인하기 위해 친구로부터 라우터를 빌릴 것입니다.
mattgmg1990
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