웹캠 Dell 통합 웹캠을 사용하여 응용 프로그램을 닫는 방법?


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Dell Latitude를 사용하고 있습니다. 문제가 언제 시작되었는지 알 수 없습니다. 통합 웹캠을 사용할 수 없습니다. " Close any other video streaming application to start video." 에게 말하고 있습니다. 내 가상 XP에서 웹캠을 사용하여 하드웨어 문제가 아니라는 것을 확인했지만 완벽하게 작동했지만 내 Win 7에서는 작동하지 않습니다. PC에 설치했지만 시도했지만 작동하지 않는 모든 플레이어와 응용 프로그램을 제거하려고했습니다. .

Dell 웹캠 응용 프로그램이 어떤 포트를 사용하고 있는지 알 수 있으면 가능하면 스크립트를 재설정하여 포트를 재설정 할 수있는 코드를 만드십시오. 어떤 제안 ..

업데이트 :-

웹캠은 Win 7에 설치된 가상 XP에서 완벽하게 작동합니다. [link] => Dell Webcam 및 Dell Webcam Central 소프트웨어 사용 및 문제 해결에 지정된 설정을 시도했지만 여전히 캠에 "다른 비디오 스트리밍 응용 프로그램 닫기" 라는 동일한 메시지가 표시됩니다

Microsoft silverlight를 설치 하고 테스트했는데 silverlight 구성의 웹캠이 완벽하게 작동합니다. 다른 쪽 웹캠 중앙 응용 프로그램 소프트웨어에서 "다른 비디오 스트리밍 응용 프로그램 닫기" 메시지가 표시됨

나는 다른 USB 카메라를 연결 하고 확인, 여기에 두 카메라는 동일한 메시지를 보여주고있다.

미리 감사드립니다.

답변:


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이 문서 사용 및 Dell 웹캠 및 Dell 웹캠 중앙 소프트웨어 문제 해결 , 섹션 2, 하위 섹션 C "문제 해결 웹캠 문제" "윈도우 XP, Vista 또는 7이 설치되어 있습니다"

같은 메시지 및 오류 연결 지원되는 웹캠이 지원되는 장치를 연결하십시오비디오를 시작하는 다른 비디오 스트리밍 응용 프로그램을 닫습니다 , 제거 재설치 또는 웹캠 드라이버를 업데이트하여 해결할 수 있습니다.

웹캠 드라이버 제거 및 재설치 프로세스는 컴퓨터에 설치된 운영 체제에 따라 다릅니다.

Windows 7의 경우 다음 절차가 있습니다.

  1. Dell 웹캠 중앙 소프트웨어의 호환성 설정을 Windows Vista (서비스 팩 2)로 변경하십시오. 파일은 다음과 같습니다
    C:\Program Files (x86)\Dell Webcam\Dell Webcam Central\WebcamDell2.exe.
    파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택하고 호환성 탭을 클릭 한 다음 드롭 다운 메뉴를 사용하여 "호환 모드에서이 프로그램 실행"옆의 상자를 선택 Windows Vista (Service Pack 2)하고 적용을 클릭 한 다음 확인을 클릭하고 Dell Webcam Central 소프트웨어를 시작합니다

  2. 웹캠 드라이버를 다시 설치하십시오.
    컴퓨터 관리를 시작하고 장치 관리자를 클릭 한 다음 이미징 장치를 클릭하고 "통합 웹캠 또는 USB 카메라"를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 제거를 클릭하고 OĶ 제거 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

이 기사에서는 최상의 결과를 위해 드라이버를 설치 한 후 웹캠 소프트웨어를 제거했다가 다시 설치해야한다고 말합니다 (하지만 Dell 웹캠 중앙 소프트웨어의 호환성 설정을 다시 설정해야합니다).


안녕하십니까? 응답 해 주셔서 감사합니다.이 모든 것들이 시도되었지만 여전히 작동하지 않습니다 .PC에 Microsoft silverlight를 설치하고 그것을 통해 캠을보고 완벽하게 작동했습니다. 동시에 여기에는 "비디오 스트리밍 응용 프로그램 닫기"메시지가 표시됩니다.
Philemon philip Kunjumon 12

안전 모드로 부팅 할 때 Dell 웹캠이 작동합니까? (기회는 작지만 테스트 할 가치가 있습니다.)
harrymc

아니 .. 작동하지 않습니다 .. !! 나는 승리 7 위에 가상 XP를 설치하고 확인했으며 캠은 완벽하게 작동합니다. 문제는 승리 7입니다. !!
Philemon philip Kunjumon

XP에서는 제대로 작동하지만 Windows 7에서는 제대로 작동하지 않는 오래된 드라이버에 문제가있는 것입니다. 문제는 XP 호환 모드에서 드라이버를 사용하는 유일한 방법은 가상 XP 모드에서했던 것과 똑같다는 것입니다. 그러나 Windows Update에 드라이버의 선택적 업데이트가 있는지 확인하십시오 (Bing 데스크톱 등을 제외하고 컴퓨터를 완전히 패치하십시오). 정확한 컴퓨터 모델에 맞는 최신 드라이버가 있는지 Dell 지원 에서 확인하십시오 .
harrymc

드라이버가 사용 가능한 소프트웨어의 최신 버전으로 업데이트됩니다. Win 7 자체에서 응용 프로그램 Microsoft silverlight 구성 창 캠 테스트가 완벽하게 작동합니다. 또 하나의 업데이트로 다른 USB 카메라를 랩톱에 연결하고 이제 캠 (통합 및 USB 카메라)이 동일한 메시지를 표시합니다.
Philemon philip Kunjumon 1

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컴퓨터에서 현재 웹캠을 사용하는 프로세스를 찾는 방법에 대한 이 Lifehacker 기사를 읽었습니다 . 그것은 나를 위해 일했다. 샷을주고 싶을 수도 있습니다.

수행해야 할 작업은 다음과 같습니다 (Lifehacker의 지침).

  1. 장치 관리자를 시작하십시오
    ( WIN+ R→ "devmgmt.msc"→ 확인)
  2. 장치 목록에서 웹캠을 찾으십시오 (이미징 장치에서 확인).
  3. 장치의 속성 창을 열고 세부 정보 탭으로 전환 하십시오
    (오른쪽 클릭 → 속성 → 세부 정보)
  4. 드롭 다운 메뉴에서 Physical Device Object Name을 선택 하고 문자열을 복사하십시오
    (오른쪽 클릭 → 복사).
  5. 프로세스 탐색기 다운로드
  6. 관리자 모드에서 프로세스 탐색기를 열 었는지 확인하십시오
    (파일 → 모든 프로세스에 대한 세부 사항 표시).
  7. 히트 CTRL+ F와 이전에 복사 한 문자열을 입력합니다
    (이 같은해야한다 \ 장치 \의 000000XX )
  8. 검색 버튼을 누르면 웹캠을 사용하는 프로세스 목록이 표시됩니다 (있는 경우).

이로 인해 컴퓨터에서 실행중인 웹캠 하이재킹 스파이웨어가 연기 될 수 있습니다.

최신 정보:

스파이웨어 감염으로 인해 이러한 문제에 직면했을 수 있습니다. 다른 프로세스에 대한 액세스가 거부되어 원하지 않는 프로세스가 웹캠을 사용 중일 수 있습니다.

호스트 OS에서 실행되는 가상 시스템에서 웹캠이 제대로 작동한다고 말했기 때문에 (호스트 OS에 설치 한 가상 시스템에 동일한 Dell 웹캠 드라이버를 설치했거나 Windows에서 일반 웹캠 드라이버를 설치하도록 했습니까?) 문제가 다음과 관련이 있다고 생각하십시오.

  1. 방해 과정
  2. Dell 웹캠 드라이버

후자의 경우 바이러스 스캐너를 업데이트하고 부팅 시간 악성 프로그램 검사를 예약하면됩니다. 이 절차는 AV 제품마다 다릅니다. Avast Antivirus를 사용하는 경우 여기 의 지침을 따르십시오 . 또는 부팅시 컴퓨터를 검사하기 위해 Sophos Bootable Anti-Virus 또는 Kaspersky Rescue Disk 와 같은 부팅 가능한 복구 디스크를 사용할 수도 있습니다.

Malwarebytes Anti-Malware로 컴퓨터를 검사 하고 다른 방법이 없으면 ComboFix 를 최후의 수단으로 사용해보십시오 .

그러나 맬웨어 검사 후에도 문제가 계속되면 웹캠 드라이버가 원인 일 수 있습니다. 이런 경우 장치 관리자에서 Dell 웹캠 드라이버를 완전히 제거해 보십시오

드라이버를 제거하기 전에 제거 될 모든 드라이버 관련 파일 (DLL, EXE 등)을 기록해 두십시오. 드라이버 속성 창에서 "드라이버 정보"버튼을 클릭하면됩니다 : 드라이버 파일 세부 사항

드라이버 제거가 완료된 후 모든 드라이버 파일이 실제로 삭제되었는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 개별적으로 삭제하십시오. 이제 장치 관리자에서 하드웨어 스캔 (작업 → 하드웨어 변경 스캔)을 수행하고 Windows Update에서 필요한 드라이버를 자동으로 찾도록하십시오. Windows는 일반 웹캠 드라이버를 설치하고 트릭을 수행 할 수 있습니다.


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포스터는 그 결과를 얻었고 결과는 "프로세스 탐색기에서 검색 결과는 0입니다".
harrymc

나는 이미 이것을했고 내 웹 캠을 사용하여 다른 프로그램을 찾을 수 없었습니다.
Philemon philip Kunjumon

카메라를 제거하고 모든 드라이버 파일이 삭제되었는지 확인했습니다. 그렇지 않았습니다. 그래서 파일 백업을 가져 와서 삭제했다가 다시 시작한 후 장치 관리자에 "Windows"라는 메시지가 표시됩니다 이 하드웨어의 장치 드라이버를로드 할 수 없습니다. 드라이버가 손상되었거나 누락되었을 수 있습니다. (코드 39) "파일을 복원하고 드라이버가 성공적으로 업데이트되었지만 여전히 문제가 계속 발생합니다.
Philemon philip Kunjumon

동일한 드라이버를 다시 설치하고 싶지 않습니다. 드라이버를 제거하고 남은 파일을 제거한 후 다시 부팅하십시오. 그런 다음 장치 관리자를 시작하고 동작-> 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭하십시오. Windows는 웹캠을 새로 감지 된 하드웨어로 찾아야합니다. 인터넷에 연결되어 있고 웹캠 드라이버를 업데이트하십시오. Windows가 Windows Update에서 드라이버를 검색하도록합니다.
Vinayak

끝났다!! 설치되었지만 그 후에도 작동하지 않습니다.
Philemon philip
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