무선 연결 끊김 문제를 해결하려면 어떻게합니까?


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대학의 Wi-Fi에는 학생들이 자주 연결이 끊어 지거나 다시 연결해야하는 문제가 있습니다. Mac OS X 및 Windows (Linux에 연결할 수는 없지만이를 확인할 수는 없다고 들었습니다). 이는 수십 개의 학생용 기기에서 검증되었습니다. 또한 인증을 위해 MSCHAPv2를 사용하지 않는 "공개"네트워크에서는 많은 일이 발생하지 않는 것으로 보입니다.

가난한 사람들은 전체 무선 인프라에 대해 단 2 명이며, 행정부가 학생들에게 도움을 청할 수있는 드문 순간을 인식하고, 나는 노력하고 도움을 주기로 동의했습니다.

그러나 그들은 문제에 대한 상실감이 거의 없어 보인다. 단점을 거의 설명하지 않는 것으로 보인다. 문제를 해결하기 위해 클라이언트 측에서 할 수있는 일이 궁금합니다.

분명히 연결이 끊어져서 내 컴퓨터에서 무슨 일이 일어 났는지 알 수 있어야합니다. AP가 나에게 말하기를 그만 두었습니까? 갑자기 너무 많은 간섭이 나를 막아야 했습니까? 이것은 모두 유용한 정보가 될 것이지만 어떻게 볼 수 있는지 모르겠습니다.

Mac OS X 및 / 또는 Windows 8에서 단절의 원인에 대한 자세한 정보를 얻으려면 어떻게해야합니까?

편집하다 상상할 수 있듯이 네트워크를 통해 많은 권한을 가지지 않으므로 클라이언트 측에서 문제를 진단 할 도구를 찾고 있습니다 ( "연결이 끊어졌습니다. ~에서 AP의 말을 듣지 않았다. 초 ") 인프라 스트럭처 측면에서 실행해야하는 것보다. 기본적으로 네트워크에 대해 이미 알고있는 모든 내용이 있습니다.

  • 일부 빌딩은 Aruba AP를 사용하고 다른 빌딩은 Cisco AP를 사용합니다 (두 개는 혼합되지 않습니다).
  • 그들은 A, B, G, N 및 Ac를 지원하며 2.4GHz 및 5GHz 대역을 사용합니다.
  • 2.4GHz 대역에서 채널 1, 6 및 11은 AP에 의해 번갈아 사용됩니다 (채널 중첩은 분명히 5GHz 대역에서 문제가되지 않습니다).
  • 분산 IP 주소는 10 비트 마스크가있는 개인 클래스 A 블록 (10.x.x.x)에 있습니다.
  • OS X와 ​​Windows 클라이언트는 우리가 알 수있는 한 거의 동일한 주파수에서 연결이 끊어집니다. 내가 랩톱을 가지고 다 써 버리면 보통 오후에 한 번 연결이 끊어집니다.

Richie086이 지적한 짧은 DHCP 임대 (4 시간)는 많은 클라이언트가 임대 기간의 50 % 후에 갱신을 시도하십시오. "오후에 한 번"빈도에 맞을 것입니다.하지만 고객 측 진단을 위해 더 많은 도구에 관심이있는 것에 대해 그들이 나에게 돌아올 때까지 말입니다.


엔터프라이즈 무선 (대부분의 대학 / 대학)은 매우 복잡 할 수 있으며 설명하는 것과 같은 많은 원인이 있습니다. 더 많은 정보는 그것을 좁히는 데 도움이 될 것입니다. 우선 OSX 클라이언트의 연결 해제 빈도는? Windows의 모든 버전에 똑같이 영향을 줍니까? OSX와 Windows의 연결이 끊어 졌습니까? 대학에서 사용중인 무선 업체는 무엇입니까?
YLearn

@YLearn, 나는 네트워크를 통해 많은 힘을 가지고 있지 않으므로 개인적으로 수정을 찾고있는 것이 아닙니다. 클라이언트 측과의 연결이 끊어지는 이유를 찾는 데 도움이되는 도구를 찾고 있습니다. (분명히 인프라는 우리에게 말할 필요는 없지만 어쩌면 가능할 것입니다.) 자세한 내용을 추가하기 위해 내 질문을 편집했습니다.
zneak

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이해했다. 유감스럽게도 대부분의 OS는 무선 네트워크 연결이 끊어 지거나 연결 해제 된 이유에 대해 너무 유익하지 않습니다. 더 많은 정보를 아는 것은 경험이있는 사람이 찾고 찾거나 답할 물건을 제공 할 수 있습니다. DHCP 문제를보고 있다면 Wireshark와 같은 도구를 사용하여 DHCP / BOOTP에 대한 패킷 캡처를 실행하여 패킷 송수신과 서버에서 응답을받는 데 걸리는 시간을 볼 수 있습니다.
YLearn

답변:


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OS X은 무선 진단 그런 상황에. 다음 위치에 있습니다. /System/Library/CoreServices/Applications 또는 메뉴 막대에서 Wi-Fi 버튼을 클릭하여 사용할 수 있습니다.

무선 진단은 무선 연결과 관련된 일반적인 문제를 탐지하는 응용 프로그램입니다. 또한 간헐적 인 연결 실패에 대한 무선 연결을 모니터링 할 수 있습니다.

추가 정보를 표시하도록 로깅을 활성화 할 수도 있습니다.


이것은 확실히 도움이 될 것입니다.
zneak

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귀하의 의견을 통해 수정 사항보다 도구를 더 많이 찾고 있다고 말씀 하셨기 때문에 귀하의 예산이 매우 제한적이거나 존재하지 않는 (귀하가 학생이고 자원 봉사자라고 가정 할 때) 도구의 목록은 다음과 같습니다.

OSX 무선 진단 (grgarside가 이미 참조)은 아마도 주류 OS의 일부인 상황에 가장 적합한 도구 중 하나 일 것입니다.

나는 또한 사본을 설치하는 것이 좋습니다. Wireshark . 이것은 당신이 얻을 수있는 최고의 무료 패킷 캡처 소프트웨어입니다. (필자는 개인적으로 적어도 하나의 컴퓨터에이 소프트웨어가 설치되어 있지 않으면 어떤 네트워크 전문가도 알지 못합니다. 더 나은 유료 솔루션이라 할지라도). Windows에서는 무선 어댑터를 모니터 모드 (무차별 모드가 아닌)에 넣을 수있는 드라이버를 사용해야합니다. 예를 들어 다음과 같습니다. AirPcap . OSX에서 네이티브로 그렇게 할 수 있는지 확신 할 수 없습니다.

공중에서 802.11 / wifi까지 주변을 보는 데 더 좋은 도구 중 하나는 inSSIDer . 불행히도 OSX 버전 그것에 연결된 작은 가격표가 있습니다.

거기에서 여전히 비용을 염두에 두어 보았습니다. BackTrack Linux . 부팅 가능한 CD에서 실행하거나 USB 스틱에 설치하거나 가상 머신으로 실행하거나 (VM은 대부분의 도구에 대해 USB 무선 어댑터 만 사용할 수 있음) 직접 설치하거나 실행할 수 있습니다. 그것은 당신 주위의 무선의 다양한 측면을 발견하는 데 사용할 수있는 여러 가지 도구가 포함되어 있습니다. 사이트에는 많은 도구를 사용하는 자습서 / 하우투에 대한 링크가 있으며, 선택한 검색 엔진은 매우 유용합니다. * nix의 모든 버전에 이러한 도구의 대부분을 설치할 수 있지만, 이미 사전 설치되어 준비가되어있는 것이 좋습니다.


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RADIUS 서버가 RADIUS를 위해 무엇을 보내고 있는지 알아보십시오. Session-Timeout 속성뿐만 아니라 Termination-Action 속성. 또한 WLAN 인프라 제품 (AP 및 WLAN 컨트롤러)이 기본적으로 RADIUS 세션 시간 초과 (및 802.11 세션 길이와 같은 관련 설정)를 처리하도록 구성된 방법을 물어보십시오.

무선 클라이언트를 스니핑하여이 사실을 알 수는 없습니다. RADIUS 서버와 WLAN 컨트롤러가 어떻게 구성되는지 살펴 보거나 RADIUS 서버와 WLAN 컨트롤러 사이의 "유선 연결"에서 RADIUS 트랜잭션을 탐지해야합니다.

불과 몇 시간 만에 만료되도록 RADIUS 세션을 설정했을 수 있으며 기본 동작은 클라이언트가 재 인증하도록 정상적으로 요청하는 것이 아니라 무리하게 세션을 종료하는 것일 수 있습니다. 또는 RADIUS 서버가 지침을 제공하지 않고 WLAN 인프라가 802.11 연결을 지속하는 데 걸리는 시간과 시간이 초과 될 때 수행 할 시간에 대한 기본값을 사용하고있을 수 있습니다.

802.11 네트워크와 대학 네트워크 환경 모두에서 풍부한 경험을 가진 사람이라면 802.1X 인증을 사용하여 대학 Wi-Fi 네트워크를 설정하는 경우 시간 제한이 최소 24 시간 이상인지 확인하고 갱신하려고 시도 할 것입니다. 시간 초과가되면 자동으로 종료되지 않고 종료됩니다.


그것은 매우 흥미로운 조언입니다. 감사!
zneak

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저는 모든 사람들이 동일한 문제를 다루는 캠퍼스를 가지고 있다고 생각할 때 문제가 클라이언트 측에 있다고 생각하지 않습니다.

다음은 무선 인프라 담당 담당자에게 질문하는 몇 가지 질문입니다.

NAT (네트워크 주소 변환)는 어떻게 처리됩니까? 라우터가 개인 (잘하면) IP 주소 블록을 나눠주고 있습니까? 사적인 의미는

10.0.0.0 - 10.255.255.255 (클래스 A)

172.16.0.0 - 172.31.255.255 (클래스 B)

192.168.0.0 - 192.168.255.255 (클래스 C)

이 IP 주소 공간의 어떤 덩어리가 사용하고 있습니까? 커다란 대학 캠퍼스에 대해 말하고 IP 주소 공간이 캠퍼스 전체를 확장해야하는 경우이 블록에서 사용할 수있는 호스트 수 때문에 10.0.0.0 네트워크를 사용하는 것이 좋습니다.

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이 문제는 기본 IP 주소 값 (라우터의 모델 / 제조사가 좋을 것임을 알고 있음)을 사용하고있을 가능성이 매우 높습니다.

이 네트워크에서 DHCP 임대가 설정된 시간은 얼마입니까? 기본적으로 컴퓨터는 IP 주소를 갱신하기 전에 할당 된 IP 주소를 보류합니다. Windows에서 명령 프롬프트를 열고 ipconfig / all을 입력하면 임대 기간이 얼마나되는지 알 수 있습니다.

enter image description here

누군가가 DHCP 갱신 시간을 잘못 구성했을 가능성이 있습니다 (기본값은 8 일이라고 생각합니다). 아주 잘 20 분 또는 다른 완전히 미친 값으로 설정할 수 있습니다.

이 캠퍼스에서 사용중인 Wi-Fi 기술은 무엇입니까? 라우터는 멀티 밴드인가 (802.11 A, B, G, N을 의미)? 어떤 채널을 사용하고 있습니까? 전자 레인지 타워, 위성 안테나 또는 전파를 발생시켜 연결이 끊어 질 수있는 것과 같은 간섭 요인이 있습니까?

두 사람 IT 부서에 몇 가지 유용한 링크가 있어야합니다.

http://en.wikipedia.org/wiki/Private_network

http://www.subnet-calculator.com/subnet.php?net_class=A

http://support.apple.com/kb/ht1365

http://en.wikipedia.org/wiki/Electromagnetic_interference_at_2.4_GHz

무슨 일이 일어나고 있는지를보기 위해 네트워크를 모니터링하는 데 사용할 수있는 도구를 설명하기 위해 인터넷 트래픽을 보면서 당신의 안락 수준에 달려 있습니다.

몇 가지 가능성은 와이어 상어 ( http://www.wireshark.org/ ) 다음 필터를 사용하여 필터링하고 DHCP 요청 만 표시하도록 설정할 수 있습니다

port 67 or port 68

또는

bootp

또한 일할 것이다

나는 더 이상의 와이어 샤크 관련 정보를 당신에게 보내야 할 것입니다. 이것은 매우 복잡한 도구입니다.


나는 문제가 클라이언트쪽에 있지 않다는 것을 확신한다. 그러나 나는 클라이언트가 그들이 쫓겨 난 이유에 대해 약간의 생각을 가질 것이라고 생각했다. IP 주소는 개인 클래스 B 블록의 주소입니다. 라우터는 A, B, G, N 및 Ac를 수행하며 분명히 5GHz 대역과 2.4GHz 대역을 지원합니다 (내 장치는 5GHz 대역을 사용함). 2.4 대역에서 사용되는 채널은 1, 6 및 11입니다. 5GHz 대역의 채널은 중첩되지 않으므로 관련성이 없어야합니다. 나는 임대 계약을 확인하지 않았다. 그건 영리한 생각이다.
zneak

DHCP 임대는 4 시간입니다. 그것은 단절없이 네트워크에 얼마나 오래 갈 수 있는지입니다.
zneak

오 정말? 4 시간? 그게 너무 짧아. 나는 이것이 범인이라고 당신에게 내기합니다. 그들에게 2 일 정도 그것을 정하십시오. 그것은 훨씬 더 합당한 임대 시간처럼 보입니다. 위의 스크린 샷은 네트워크 상에 수십만 대의 컴퓨터가있는 회사의 내 회사 컴퓨터에서 찍은 것이며 1-2 일은 거의 옳은 것 같습니다.
Richie086

궁금한 점이 있다면, IP 주소의 범위는 무엇입니까? 그들은 192.168.x.x 또는 172.16-31.x.x를 사용하고 있습니까? 또는 10.x.x.x?
Richie086

나는 메모리에서 클래스 B를 말했지만, 친구가 DHCP리스를 찾았고, 동시에 자신의 로컬 IP를 주었다. 10.x.x.x 범위 (10 개 마스크가 있음)에있다.
zneak
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