시냅틱-Windows 8.1, 시냅틱 업데이트 실패


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Windows 8.1에서 최신 Synaptics Touchpad Driver v17.0.19를 설치하려고했으나 알 수없는 이유로 실패했습니다. Windows가 아니라 Synaptics에 문제가 있음을 알 수 있습니다. 시냅틱은 설치 내부의 파일에 "서명"하지 않았으므로 Windows에서 설치를 허용하지 않습니다. 많은 솔루션에 대해서는 아래를 참조하십시오.


첫 번째 단계는 단순히 "실패한"이외의 다른 정보를 제공하는 설치 로그 파일이 필요하다는 것입니다.
Ramhound

Synaptics.log 찾기
Ramhound

답변:


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Dev-Host의 위험한 특성을 알려주고이 업데이트가 필요한 Fabian에게 감사드립니다.

같은 문제가 발생하여 이전 드라이버를 다시 설치하여 문제가 해결되는지 확인했습니다.

솔루션 / 영구 해결 방법

HowToGeek에 대한이 기사에서 뻔뻔스럽게 찍은 사진으로 다시 포맷 Anonymous 의 답변에서 가져온 보다 영구적 인 솔루션 입니다.

이것의 짧은 버전 해결책은 다음과 같습니다. 드라이버 서명 적용을 비활성화 한 다음 최신 Synaptics 드라이버 설치하십시오.

드라이버 서명 적용 비활성화

  1. 를 눌러 Win+는 I, 또는 오른쪽 상단 / 하단 코너에서 Windows 매력 줄을 열고 선택 "설정" .

  2. 참 메뉴 의 설정 부분 에서 "PC 설정 변경"을 선택하십시오 .

    "PC 설정 변경"선택

  3. 에서 설정 -app 선택 "업데이트 및 복구" .

    Settings-app에서 "업데이트 및 복구"선택

  4. 그런 다음 동일한 왼쪽 메뉴에서 "복구" 를 선택하십시오 .

    하위 메뉴 "복구"선택

  5. 계속하려면 컴퓨터를 다시 시작 해야하는 다음 화면이 표시 됩니다 . "지금 다시 시작" 을 선택하면 발생 합니다 .

    시동 복구 메뉴로 들어가기 전에 "지금 다시 시작"을 누르십시오

  6. 이제 다시 시작되면 시작 메뉴의 옵션으로 "문제 해결" 을 선택해야 합니다.

    옵션으로 "문제 해결"을 표시하는 시작 메뉴

  7. 에 헤드 "고급 옵션" .

    "고급 옵션"을 선택하십시오

  8. 그리고 우리가 찾고있는 핵심 : "시작 설정" !

    "시작 설정"선택

  9. 부팅 할 때 적용되는 옵션을 수정하므로 다시 시작 해야합니다 .

    다시 시작하는 시간

  10. 마지막 으로을 눌러이 부팅에 대한 드라이버 서명 적용F7비활성화 해야합니다 .

    부팅 옵션을 보여주는 화면

  11. 컴퓨터가 부팅되면 Synaptics 터치 패드 드라이버 를 설치해야하며 문제없이 완료됩니다.

  12. 일단 설치되면 마지막으로 컴퓨터다시 시작 하는 것이 좋습니다 .

터치 패드 드라이버가 사용중인 것 같지 않은 경우 터치 패드 장치의 드라이버를 수동으로 변경해야합니다. 다른 답변의 인용문은 다음과 같습니다.

앞의 단계를 완료 한 후 마우스 속성 아래에 시냅틱 설정이 나타나지 않으면 다음을 시도하십시오.

  1. 열린 장치 관리자
  2. 터치 패드 장치 찾기 ( "PS / 2 호환 마우스")
  3. 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 소프트웨어 업데이트"를 클릭하십시오.
  4. “컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기”를 선택하십시오
  5. "내 컴퓨터의 장치 드라이버 목록에서 선택"을 선택하십시오.
  6. n "호환 가능한 하드웨어 표시"옵션을 확인하십시오.
  7. “제조업체”에서“Synaptics”로 스크롤하십시오.
  8. "모델"아래에 17.0.19 드라이버가 나타납니다.
  9. 드라이버를 선택하고 다음을 클릭하십시오.
  10. "드라이버 경고 업데이트"팝업에 "예"를 클릭하십시오.
  11. 재시작

오류의 원인

제대로 서명되지 않아서 실패한 것 같습니다. 장치 관리 콘솔에서 수동으로 드라이버 만 설치하려고하면 드라이버를 선택할 수 있지만 디지털 서명이되어 있지 않아 실패 할 수 있습니다. 상대적으로 빨리 해결되기를 바라는 것은 이상한 특이성입니다.


이전 해결 방법

다음 단계는 이전 버전의 Synaptic을 사용하므로 바람직하지 않은 위치에서 다운로드해야하므로 권장하지 않습니다.

또 다른 동료 문제 해결사 이미 문제가 있고, 스위트 룸, 이전 버전의 발견 v17.0.6.13 , 사용할 수 사용을 하지만, 호스트가 다운되었습니다.

이전 버전을 제거한 후이 버전을 설치하면 문제를 "해결"할 수 있습니다.

참고 : 다음은 두 가지 대체 버전입니다. 일부 광고는 원치 않는 소프트웨어를 제공 할 수 있으므로 사이트 의 다운로드 링크주의하십시오 . 링크 1 : 권장 | 링크 2 : 조심하세요!


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설치가 완료되었지만 시냅스를 찾을 수있는 곳이 없습니다. 나는 마우스에 갔다, 거기에 아무것도, 추가 제거에 갔다, 아무것도 거기에 없었다. Synaptics를 완전히 수동으로 제거해야합니다. 당신이 나를 도울 수 있다고 생각하십니까?
KickAss

@KickAss 더 까다로운 것입니다. 이전에 제거한 후에 한 번만 설치 한 다음 간단히 설치 한 다음 다시 부팅해야했습니다. 또한 장치 관리에서 터치 패드 용 드라이버를 제거하려고하면 "Microsoft PS / 2 Mouse"로 표시 될 수 있습니다.
Thor

1
두 번째 링크 세트가 나를 위해 일했습니다.
John Kurlak

1
v17.0.6.13 드라이버가 Acer 용으로 명시되어 있고 Samsung에서 작동하지 않았다는 점을 강조하고 싶습니다.
Scott Rippey

@ScottRippey 흥미롭게도, 나는 ASUS의 노트북에 직접 사용했기 때문에 그럴 수 있다고 생각하지 않습니다. 드라이버 패키지에 Acer에 대한 언급이 있습니까? 이 경우, 본인 / 귀하의 답변을 업데이트해야합니다.
Thor

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다음은 Synaptics Touchpad Driver v17.0.19 설치 방법에 대한 요령입니다.

> WIN + I
> Change PC Settings
> Update and Recovery
> Recovery
> Under 'Advanced startup' click 'Restart Now'. Make sure to save your work first.
> Select 'Troubleshoot'
> Advanced Options
> Startup Settings and click Restart
> When it boots up, press 7 to Disable driver signature enforcement
> Install Synaptics as you would normally do.
> Restart

앞의 단계를 완료 한 후 마우스 속성 아래에 시냅틱 설정이 나타나지 않으면 다음을 시도하십시오.

> Open device manager
> Find the touchpad device (“PS/2 Compatible Mouse”)
> Right click on the device and click “Update Driver Software”
> Select “Browse my computer for driver software”
> Select “Let me pick from a list of device drivers on my computer”
> Uncheck the option “Show compatible hardware”
> Under “Manufacturer”, scroll down to “Synaptics”
> Under “Model”, the 17.0.19 driver should appear.
> Select the driver and click next.
> Click “Yes” to the “Update Driver Warning” pop-up.
> Restart

흥미 롭습니다. 감사합니다
KickAss

이것은 v17.0.19에서 저에게 효과적이며 이전 버전에서도 사용했습니다. 그러나 나는 그것이 작동하는 데 매우 어려운 시간이 걸렸다 고 덧붙이고 싶습니다. 기존 마우스 드라이버를 제거하고 v17.0.19 드라이버를 설치하기 위해 장치 관리자를 사용해야했습니다. Setup.exe다운로드에 그냥 날 위해 일하지 마십시오.
Scott Rippey

기술적으로 말하면 드라이버 서명 적용을 비활성화하면 보안 위험이 있습니다. (심각도는 다른 경우가 있습니다.)
Thor

그래, 나는 불을 피우는 것을 좋아하지 않지만, 키랄 스크롤링을 좋아하는 것 같아서 뛰어 들었다.
Scott Rippey

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이 질문에 대한 답변이 이미 접수되어 있지만 향후 독자를 위해 게시하고 있습니다.

이전 버전을 설치하는 Thor가 제공 한 솔루션을 사용해 보았습니다. 설치에 성공했지만 시스템을 재부팅 할 때 여전히 터치 패드 드라이버가 없습니다.

이 문제를 해결하기 위해 다음 단계를 수행했습니다.

  • Synaptics 버전 17.0.6.13을 설치 하십시오 . 재 부착하지 마십시오.
  • Synaptics 설치 대상 폴더 (C : / Program Files / Synaptics / SynTP)를여십시오.
  • 의 파일 속성을 엽니 다 oemsetup.bat.
  • 일반 탭 하단에서을 클릭 Unblock합니다.
  • 재부팅하십시오.

재부팅해도 터치 패드 드라이버가없는 경우 설치 대상 폴더의 각 파일을 살펴보고 차단을 해제 할 수 있습니다.


예, 위 게시물에서 언급했듯이 문제는 버전 17.0.6.13에서 발생합니다. 시냅틱 스가 해당 버전의 디지털 서명을 엉망으로했기 때문에 설치의 모든 단일 파일은 "차단 해제"여야합니다. Windows에 의해 차단되고 있습니다. 그러나 기여해 주셔서 감사합니다 :)
KickAss

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매우 이상한 방법이지만 100 % 일했습니다.

  1. 그냥 synaptics.com에서 드라이버를 다운로드

  2. .zip파일을 추출하지 말고 파일에서 설치를 시작하면 .zipSynaptic Corporation의 드라이버 설치에 대한 대화 상자 질문에 대답 한 후 설치가 계속됩니다.

많은 Dell Synaptics 터치 패드 드라이버 버전을 시도했지만 많은 오류가 발생했습니다.

http://i60.tinypic.com/6iwv8p.png


실제 문제는 드라이버가 올바르게 서명되지 않았다는 것입니다. 그 문제를 해결해야합니다. 차단 된 각 파일의 차단을 해제하면됩니다.
Ramhound
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