키보드의 특정 문자가 작동하지 않습니다.

HP 6830S 랩톱이 있고 키가 있습니다. 에이 , 와이 , 큐 , 탭 , 및 Esc 모두 작동하지 않습니다. 외장형 키보드를 사용하면 작동하지 않습니다. 이미 효과가없는 모든 드라이버를 다시 설치했습니다.

먼저 진행중인 작업을 결정하십시오. 하드웨어 또는 소프트웨어 문제.

BIOS에서 키가 제대로 작동하거나 Linux LiveCD 또는 USB로 부팅 할 때 소프트웨어 문제가 될 수 있습니다. 외장형 키보드와 내장형 키보드가 모두 영향을 받는다는 사실은 강하지 만 100 %는 아닙니다.
먼저 Windows에서 키보드 레이아웃 (국가 별 설정)이 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. Dvorak 또는 이와 비슷한 것으로 설정된 경우 일부 키는 전혀 작동하지 않거나 수행해야하는 것과 완전히 다른 무언가를 수행 할 수 있습니다.
잘못된 레이아웃이 문제가 아니라면 장치 관리자에서 키보드를 삭제하십시오. 그런 다음 재부팅하십시오. 재부팅 후 키보드를 새 드라이버로 다시 감지하고 다시 작업해야합니다.
그래도 이전 복원 지점으로 돌아가거나 필요한 경우 Windows를 다시 설치하는 데 도움이되지 않습니다.

키가 Bios에서 작동하지 않는다면 하드웨어 여야합니다 (예 : 깨진 내부 키보드가 일부 조건에서 외부 키보드를 방해 할 수도 있음).
랩탑이 보증 기간 내에있는 경우 HP에 문의하십시오. 다른 방법으로 교체 용 키보드를 온라인으로 가져 와서 직접 설치하십시오. 대부분의 경우 지침 비디오는 Youtube에서 찾을 수 있습니다.
HP는 DIY 지원 섹션에서 자신의 웹 사이트에 (대부분의 모델 용)이 있습니다.