검은 색 USB 포트가 작동 중입니다. 파란 것들이 아닙니다


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내 랩탑 (모델 "Dell Inspiron N5110")에는 4 개의 USB 포트가 있습니다. 그들 중 두 명은 효과가 있습니다. 그들 중 두 명은 그렇지 않습니다.

작동하지 않는 두 포트는 검은 색 / 회색 대신 파란색 내부 접촉면을 갖습니다. "파란색 USB 포트"를 웹에서 빠르게 검색하면 USB 3.0 포트 일 수 있고 다른 두 개의 USB 2.0 일 수 있습니다. 그러나 여기에 설명 된 방법 은 2.0 만 가지고 있으므로 색상이 혼란 스럽습니다.

나는 많은 성공을 거두지 않고 한동안 다양한 수정을 시도했습니다.

  • BIOS에서 활성화 될 수있는 모든 설정이 활성화되어 있습니다 (도난 방지를 제외하고는 관련이 없다고 생각합니다).
  • Dell의 다운로드 페이지 에서 "USB 3.0"드라이버를 설치했습니다 . 주사위가 없습니다.
  • 이 답변 은 장치 관리자에서 "알 수없는 장치"를 찾아서 드라이버를 설치하도록 제안합니다. 알 수없는 장치가 표시되지 않으므로 그렇게 할 수 없습니다.

4 개의 USB 포트를 모두 사용하고 싶습니다. 문제 해결 지원을 부탁드립니다.


이 포트가 전혀 작동하지 않았을 가능성이 있습니까? Windows가 자체적으로 USB 드라이버를 "설치"할 필요는 없습니다
Ramhound

@Ramhound 나는 오래 전부터 일해 온 희미한 기억을 가지고 있습니다. (단지 모든 것을 이상하게 만듭니다.)
michaelb958

하드웨어 고장처럼 들립니다. 최선의 조언은 헤더가 쉬운 작업이 아닌지 확인하십시오
Ramhound

USB 3.0 호스트 컨트롤러가 장치 관리자에 전혀 표시됩니까? Renesas Electronics USB 3.0그 이름 으로 된 것을 찾으십시오 .
and31415

답변:


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오래된 질문을 해결하는 간단한 방법은 다음과 같습니다. Windows 문제입니까, 아니면 하드웨어 문제입니까? Linux에서 하드웨어를 테스트하면 하드웨어를 문제의 근본 원인으로 신속하게 제거하거나 확인할 수 있습니다.

USB 플래시 드라이브에서 Linux로 시스템을 부팅하십시오. RAM에서 완전히 실행되므로 하드웨어 문제를 진단 할 때 시간과 에너지를 절약 할 수 있기 때문에 Puppy Linux를 선호합니다. 시스템이 강아지로 부팅되지 않으면 (일부 시스템에서는 작동하지 않을 수 있음), 대신 우분투로 부팅 해보십시오. 나는 구토를 유발하는 Unity 인터페이스 대신 Gnome을 사용하기 때문에 하드웨어 테스트에 10.04.4를 선호합니다.

USB 포트가 Linux에서 작동하면 하드웨어가 양호하고 문제가 Windows 자체 내에 있어야 함을 알 수 있습니다. USB 포트가 Linux에서 전혀 작동하지 않으면 해당 포트의 컨트롤러 칩에 결함이 있음을 알 수 있습니다.

Linux로 부팅 가능한 USB 플래시 드라이브를 만드는 방법을 모르는 경우 pendrivelinux dot com을 확인하고 새로운 기술을 배우십시오.

이것으로 행운을 빕니다; 이것이 도움이되기를 바랍니다.


왜 그렇게 생각하지 않았습니까?! 특히 라이브 CD 이미 있다는 것을 고려 하면 ... 시도해 보겠습니다.
michaelb958

글쎄, 나는 라이브 CD에서 부팅했는데 포트가 작동하지 않았습니다. 하드웨어 문제인 것 같습니다.
michaelb958

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이것이 소프트웨어 구성 문제를 완전히 배제하는 것은 아니지만 OS 외부의 무언가 (아마 BIOS / UEFI 설정)에 손가락을 대고 하드웨어는 주요 용의자입니다.
Ben Voigt

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이상한 것으로 알려진 것이 ... BIOS 설정에서 BIOS 설정을 기본값으로 재설정합니다. 바보처럼 들리지만, 내가 사용한 랩톱의 수많은 문제가 해결되었습니다. (예 : 한 OS가 기기를 끄면 다른 OS가 다시 켜지지 않습니다.)


불행히도 문제를 해결하지 못했습니다.
michaelb958

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시스템의 BIOS칩셋 드라이버를 업데이트하십시오 .

여기에 추가 문제 해결 지침이 있습니다 .


BIOS를 A09에서 A11로 업데이트했으며 칩셋 업데이트가 아무 것도 수행하지 않았습니다 (이미 최신 버전이 있다고 생각합니다). 스레드는 장치 관리자에서 USB 루트 허브를 제거하도록 조언합니다. 나는 그것을 시도 할 것입니다.
michaelb958

루트 허브를 제거하지 못했습니다. 죄송합니다. 운이 없습니다.
michaelb958

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소프트웨어를 설치 / 제거하거나 운영 체제를 다시 설치 한 아이디어가 있습니까? 하드웨어 문제 / 드라이버 문제 중 하나 인 것 같습니다. 누락 된 드라이버가 있는지 스캔하는 것이 좋습니다.

장치 관리자에서 드라이버를 제거하고 최신 버전으로 드라이버를 업데이트 할 수 있습니다. 모바일 데이터 케이블을 연결하여 모바일이 충전 중인지 확인할 수 있습니다. 때로는 전원 공급 장치에 주로 하드웨어 문제가있는 USB 드라이브가 있기 때문입니다.

이것이 도움이되기를 바랍니다.


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나도 같은 문제가있어. 해결책은 약간 이상하지만 나에게 효과적입니다.

제어판-> 장치 관리자-> 마우스 및 기타 포인팅 장치-> Dell 터치 패드-> 드라이버 업데이트

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