검은 색 USB 포트가 작동 중입니다. 파란 것들이 아닙니다


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내 랩탑 (모델 "Dell Inspiron N5110")에는 4 개의 USB 포트가 있습니다. 그들 중 두 명은 효과가 있습니다. 그들 중 두 명은 그렇지 않습니다.

작동하지 않는 두 포트는 검은 색 / 회색 대신 파란색 내부 접촉면을 갖습니다. "파란색 USB 포트"를 웹에서 빠르게 검색하면 USB 3.0 포트 일 수 있고 다른 두 개의 USB 2.0 일 수 있습니다. 그러나 여기에 설명 된 방법 은 2.0 만 가지고 있으므로 색상이 혼란 스럽습니다.

나는 많은 성공을 거두지 않고 한동안 다양한 수정을 시도했습니다.

  • BIOS에서 활성화 될 수있는 모든 설정이 활성화되어 있습니다 (도난 방지를 제외하고는 관련이 없다고 생각합니다).
  • Dell의 다운로드 페이지 에서 "USB 3.0"드라이버를 설치했습니다 . 주사위가 없습니다.
  • 이 답변 은 장치 관리자에서 "알 수없는 장치"를 찾아서 드라이버를 설치하도록 제안합니다. 알 수없는 장치가 표시되지 않으므로 그렇게 할 수 없습니다.

4 개의 USB 포트를 모두 사용하고 싶습니다. 문제 해결 지원을 부탁드립니다.


이 포트가 전혀 작동하지 않았을 가능성이 있습니까? Windows가 자체적으로 USB 드라이버를 "설치"할 필요는 없습니다
— Ramhound

@Ramhound 나는 오래 전부터 일해 온 희미한 기억을 가지고 있습니다. (단지 모든 것을 이상하게 만듭니다.)
— michaelb958

하드웨어 고장처럼 들립니다. 최선의 조언은 헤더가 쉬운 작업이 아닌지 확인하십시오
— Ramhound

USB 3.0 호스트 컨트롤러가 장치 관리자에 전혀 표시됩니까? Renesas Electronics USB 3.0그 이름 으로 된 것을 찾으십시오 .
— and31415

답변:


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오래된 질문을 해결하는 간단한 방법은 다음과 같습니다. Windows 문제입니까, 아니면 하드웨어 문제입니까? Linux에서 하드웨어를 테스트하면 하드웨어를 문제의 근본 원인으로 신속하게 제거하거나 확인할 수 있습니다.

USB 플래시 드라이브에서 Linux로 시스템을 부팅하십시오. RAM에서 완전히 실행되므로 하드웨어 문제를 진단 할 때 시간과 에너지를 절약 할 수 있기 때문에 Puppy Linux를 선호합니다. 시스템이 강아지로 부팅되지 않으면 (일부 시스템에서는 작동하지 않을 수 있음), 대신 우분투로 부팅 해보십시오. 나는 구토를 유발하는 Unity 인터페이스 대신 Gnome을 사용하기 때문에 하드웨어 테스트에 10.04.4를 선호합니다.

USB 포트가 Linux에서 작동하면 하드웨어가 양호하고 문제가 Windows 자체 내에 있어야 함을 알 수 있습니다. USB 포트가 Linux에서 전혀 작동하지 않으면 해당 포트의 컨트롤러 칩에 결함이 있음을 알 수 있습니다.

Linux로 부팅 가능한 USB 플래시 드라이브를 만드는 방법을 모르는 경우 pendrivelinux dot com을 확인하고 새로운 기술을 배우십시오.

이것으로 행운을 빕니다; 이것이 도움이되기를 바랍니다.


왜 그렇게 생각하지 않았습니까?! 특히 라이브 CD 가 이미 있다는 것을 고려 하면 ... 시도해 보겠습니다.
— michaelb958

글쎄, 나는 라이브 CD에서 부팅했는데 포트가 작동하지 않았습니다. 하드웨어 문제인 것 같습니다.
— michaelb958

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이것이 소프트웨어 구성 문제를 완전히 배제하는 것은 아니지만 OS 외부의 무언가 (아마 BIOS / UEFI 설정)에 손가락을 대고 하드웨어는 주요 용의자입니다.
— Ben Voigt

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이상한 것으로 알려진 것이 ... BIOS 설정에서 BIOS 설정을 기본값으로 재설정합니다. 바보처럼 들리지만, 내가 사용한 랩톱의 수많은 문제가 해결되었습니다. (예 : 한 OS가 기기를 끄면 다른 OS가 다시 켜지지 않습니다.)


불행히도 문제를 해결하지 못했습니다.
— michaelb958

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시스템의 BIOS 및 칩셋 드라이버를 업데이트하십시오 .

여기에 추가 문제 해결 지침이 있습니다 .


BIOS를 A09에서 A11로 업데이트했으며 칩셋 업데이트가 아무 것도 수행하지 않았습니다 (이미 최신 버전이 있다고 생각합니다). 스레드는 장치 관리자에서 USB 루트 허브를 제거하도록 조언합니다. 나는 그것을 시도 할 것입니다.
— michaelb958

루트 허브를 제거하지 못했습니다. 죄송합니다. 운이 없습니다.
— michaelb958

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소프트웨어를 설치 / 제거하거나 운영 체제를 다시 설치 한 아이디어가 있습니까? 하드웨어 문제 / 드라이버 문제 중 하나 인 것 같습니다. 누락 된 드라이버가 있는지 스캔하는 것이 좋습니다.

장치 관리자에서 드라이버를 제거하고 최신 버전으로 드라이버를 업데이트 할 수 있습니다. 모바일 데이터 케이블을 연결하여 모바일이 충전 중인지 확인할 수 있습니다. 때로는 전원 공급 장치에 주로 하드웨어 문제가있는 USB 드라이브가 있기 때문입니다.

이것이 도움이되기를 바랍니다.


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나도 같은 문제가있어. 해결책은 약간 이상하지만 나에게 효과적입니다.

제어판-> 장치 관리자-> 마우스 및 기타 포인팅 장치-> Dell 터치 패드-> 드라이버 업데이트

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