비즈니스 용 OneDrive 동기화 앱과 관련된 자격 증명을 지우는 방법은 무엇입니까?

비즈니스 용 OneDrive 동기화 앱을 사용하여 SharePoint의 문서 라이브러리를 사무실의 PC와 동기화합니다.

최근에 문서 라이브러리에 액세스 할 수있는 조직 계정 대신 개인 Hotmail 자격 증명을 입력 한 테스트 상황이 발생했습니다 . 나는 그것이 작동하지 않을 것이라는 것을 알고 있었지만 어떻게 될지를보고 싶었 기 때문에 사용자가 비슷한 오류를 일으킨 경우 사용자를 지원할 수있었습니다.

예상대로 비즈니스 용 OneDrive 동기화 앱이 내 Office 365 계정으로 인증 할 수 없어 "동기화 할 수 없음"오류가 발생했습니다.

불행하게도, 아무것도 난 이후 한은 동기화 앱이 잘못된 자격 증명을 잊을 수 없을 것입니다.

동기화 앱 자체에 "로그 아웃"옵션이 없다는 것을 알고 난 후에 다음 단계를 시도했습니다.

• 모든 브라우저에서 쿠키를 삭제했습니다
• 비즈니스 용 OneDrive 동기화 앱 제거
• 동기화 앱과 관련된 모든 레지스트리 키를 삭제했습니다 (아마도 뭔가 빠졌습니까?)
• 동기화 앱을 다시 설치했습니다 (Windows 로그인에 문제가 지속됨)

Microsoft의 SharePoint 지원 팀은 내 PC의 원격 지원 세션 중에도 문제를 해결할 수 없었 으며 PC를 이전 상태로 간단히 복원했습니다. 사용자에게는 옵션이 아니므로 허용되지 않습니다.

나는 마이크로 소프트가 그렇게 단순해야 할 무언가를 만들었다는 것을 믿을 수 없다. Dropbox를 사용하면 동일한 작업을 매우 쉽게 수행 할 수 있습니다.

누구든지 사용자의 비즈니스 용 OneDrive 동기화 앱과 관련된 자격 증명을 지우는 방법 또는 사용자의 Windows 프로필을 다시 만들거나 이전 시스템 상태로 복원하지 않아도되는 일종의 해결 방법을 알고 있습니까?

자격 증명 관리자에서 동일한 문제가 발생하여 OneDrive에 대한 두 가지 자격 증명 집합이 발견되었습니다. 잘못된 세트를 삭제하고 재부팅했습니다. 내 OneDrive가 이제 올바른 라이브러리와 동기화됩니다.

Word에서 비즈니스 계정에 로그인했다고 말하더라도 다른 Office 앱 (예 : Word)을 사용하여 현재 계정에서 로그 아웃해야합니다. 해당 앱에서 시작-> 계정을 사용하여 현재 로그인 및 Office 계정 관련 옵션을 찾으십시오.

그런 다음 로그 아웃 한 후 원하는 자격 증명 ( "공식 자격 증명")으로 다시 로그인하십시오. 그런 다음 비즈니스 용 Onedrive 동기화 클라이언트가 파일을 다시 동기화합니다.