문제
검은 화면으로 인해 Windows 8.1을 실행할 수 없습니다. 마우스 포인터가 없습니다. 때때로 왼쪽 상단에 흰색 커서가 있습니다. 안전 모드로 들어갈 수 없음 : 검은 색 화면이 표시되지만 맨 아래에 파란색 픽셀 행이 있거나 맨 위에 빨간색 픽셀 행이 있습니다. DVD 또는 USB에서 부팅 할 때 복구 환경으로 들어갈 수 있습니다. UEFI를 입력 할 수 있습니다.
Windows 8.1의이 '기능'은 포럼에 잘 설명되어 있으며 주로 업데이트와 관련이 있습니다. 내 경험과 가장 일치하는 스레드는 다음과 같습니다.
Windows 8.1 Black Screen (혼합 비디오 드라이버와 관련된 문제를 식별하고 Windows.UI.Immersive.dll 교체를 제안합니다)
부팅 후 검은 색 화면 (45 분 동안 컴퓨터를 떠난 후 문제가 해결됨)
문제가 발생하는 방법
Windows 8.1에서 마지막으로 수행 한 단계는 다음과 같습니다.
1) 2 개의 업데이트를 설치하는 데 문제가 있습니다. 하나의 업데이트가 컸습니다 (~ 800MB). SoftwareDistribution 폴더를 삭제하여 Windows 서버에서 업데이트 기록을 삭제하기위한 조언을 따랐습니다. 대신 이름을 바꾸고 업데이트를 다시 설치했지만 여전히 성공하지 못했습니다. 새 SoftwareDistribution 폴더를 삭제하고 이전 폴더로 바꿨습니다. 이 문제 해결 과정에서 두 개의 새로운 업데이트가 설치되었습니다. 기록을보기 위해 Windows 8.1을 입력 할 수 없기 때문에 업데이트 이름에 대한 기록이없는 것이 두렵습니다.
2) 업데이트 설치가 작동하지 않는 경우 네트워크를 사용하여 안전 모드에서 다시 시작하도록 예약하여 안전 모드에서 업데이트를 설치할 수 있습니다.
3) 컴퓨터를 다시 시작할 때 UEFI 부팅 화면 후 검은 화면이 나타납니다 !!
Radeon HD 그래픽이있는 SYSTEM AMD A10-6800K APU
4.10GHz CPU
E7721AMS V11.2 BIOS가 포함 된 MSI 마더 보드
Corsair Force LS SSD 60GB (Windows 8.1 64 비트 설치)
WDC 1TB 하드 드라이브 (내가 만든 시스템 링크를 통해 Windows 사용자 파일 포함)
와이드 스크린 모니터 1 개
문제 해결을 위해 시도하는 조치
1) 교체 된 모니터 (와이드 스크린 아님)-내가 한 첫 번째 작업.
2) 컴퓨터를 몇 시간 동안 방치하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 내 생각에 이것은 처음 문제가 발생했을 때 효과가 있었지만 Windows DVD에서 부팅 한 다음 USB로 부팅하려고 시도하고 안전 모드로 들어 가려고 많은 노력을 기울였습니다. 키를 눌러 컴퓨터가 문제를 해결하는지 확인하십시오.
DVD 또는 USB에서 부팅 한 후 Windows 복구 환경에서 시도한 다음
3) Windows.UI.immersive.dll전체 Windows 하드 드라이브에서 검색 했지만 dir [filename] /s명령 프롬프트에서 명령을 찾지 못했습니다 .
4) 자동 수리에 실패했습니다.
5) Refresh PC에서 오류가 발생했습니다. “Windows가 설치된 드라이브가 잠겨 있습니다. 드라이브 잠금을 해제하고 다시 시도하십시오.” 한 웹 페이지 에서 Windows가 올바른 드라이브 / 파티션 순서를 잊었을 수 있고 Windows 이외의 하드 드라이브를 분리하면 도움이 될 수 있다고 말했지만 Refresh (새로 고침) 옵션을 다시 실행할 때도 같은 오류가 발생했습니다.
6) Windows가 강제로 부팅 옵션을 제공하여 안전 모드를 선택할 수 있도록 시도했습니다. F8도 Shift + F8도 안전 모드를 시작하지 않았습니다. 명령 프롬프트에서 다음 줄을 시도했습니다 bdcedit /set {default} bootmenupolicy legacy. 오류 : “부팅 구성 데이터 소스를 열 수 없습니다. 요청 된 시스템 장치를 찾을 수 없습니다.” 한 스레드는 USB 드라이브에서 Windows 복구를 실행했기 때문에 DVD가 아닌 다른 USB 포트에서 실행하려고했지만 오류와 아무런 차이가 없었습니다.
7) chkdsk d: /f /x명령 프롬프트에서 실행하십시오. 첫 실행 : 발견 된 유일한 오류는 일부 여유 공간이 할당 된 것으로 표시되었습니다. 두 번째 실행 : 모두 명확합니다. 이렇게해도 문제가 해결되지 않았으며 부팅 순서가 끝났을 때 여전히 검은 색 화면이 나타납니다.
8) 명령 실행을 시도 했지만 sfc /scannow( 여기 권장 ) "Windows Resource Protection에서 복구 서비스를 시작할 수 없습니다"라는 오류가 발생했습니다.
질문
에 나도 롤백 일부 업데이트로 윈도우를 입력하거나 확인 모든 업데이트가 설치되어 properly.This 전략이 웹 페이지에 의해 뒷받침되어 있는지 확인 후, 낮은 해상도의 VGA를 사용하여 부팅 윈도우를 얻을해야 할 것 같다 문제를 해결하기 위해 : HTTP를 : //www.itpro.co.uk/desktop-software/22313/windows-81-problems-how-to-fix-them
내가 어떻게 할 수 있는지에 대한 아이디어가 있습니까?
모든 도움을 주셔서 감사합니다.
복구 / 복구 환경으로 들어갈 수 있지만 안전 모드로 들어갈 수 없습니다. 이 환경에는 UEFI 설정 용 타일이 있지만 시작 설정 용 타일은 없습니다.