Office 문서를 열거 나 OneDrive 또는 SharePoint 사이트를 탐색 할 때 "호환되지 않는 Office 제품이 컴퓨터에 설치되어 있습니다"

Windows 7 Ultimate 64 비트에서 Office 2013 Pro Plus 32 비트 (MSI 기반)를 실행하고 있습니다. Excel, Word 또는 PowerPoint 문서를 열려고 할 때이 오류 메시지가 나타납니다.

죄송합니다.이 작업을 수행 할 수 없습니다. 호환되지 않는 Office 제품이 컴퓨터에 설치되어 있습니다. 관리자가 있으면 도움을 요청하십시오.

클릭 한 후 확인 파일이 열리고 정상적으로 작동합니다.

또한 Word 또는 Excel을 통해 OneDrive 또는 SharePoint 사이트를 탐색하려고하면 동일한 오류가 표시됩니다. 확인을 클릭하면 연결된 서비스를 계속 탐색 할 수 있습니다. 불행히도 서비스를 제거해도 문제가 해결되지 않습니다.

이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?

추가 세부 사항

• Office 프로그램에서 첫 번째 문서를 열 때만 오류가 표시됩니다. 오류가 표시되면 다른 문서를 열어도 오류가 발생하지 않습니다.
• 매핑 된 네트워크 드라이브에 저장된 문서를 열 때만 오류가 발생합니다. 로컬 하드 드라이브에 저장된 문서를 열 때 오류가 표시되지 않습니다.

에서 Applications and Services Logs/Microsoft Office Alerts로그 나는이 텍스트가 이벤트 ID 300 및 소스 "마이크로 소프트 오피스 15 경고"가있는 항목을 발견 :

Microsoft Excel
죄송합니다.이 작업을 수행 할 수 없습니다. 호환되지 않는 Office 제품이 컴퓨터에 설치되어 있습니다. 관리자가 있으면 도움을 요청하십시오.
P1 : 702089
P2 : 15.0.4693.1000
P3 :
P4 :

내 연구 / 시도 솔루션 :

• 개인 매크로 통합 문서를 삭제하려고했습니다 . 변경 없음.
• SharePoint Designer 2010 제거를 제안하는 이 Microsoft 포럼 게시물 을 찾았 지만 해당 제품이 설치되어 있지 않습니다.
• 이 포럼은 오늘 설치 한 KB2920798을 참조 하지만 KB의 주장과 달리 Office 파일을 열 수 This update provides you an informative message when you cannot open an Office document있습니다. 간편 실행 Office 제품이 설치되어 있지 않습니다.
• 주말에 나는 오래된 게임 인 SimCity 3000 Unlimited를 설치했다. "MS Access 97 SP2 런타임을 설치했습니다 . 업데이트 : 제거해도 도움이되지 않습니다.
• 또한 이번 주말에 사용 가능한 Windows Update를 설치했습니다.

독립형 Microsoft OneDrive를 제거해야합니다. 비즈니스를위한2013 동기화 클라이언트 . [편집 : 의견에서 언급했듯이이 문제는 비즈니스 버전뿐만 아니라 독립 실행 형 동기화 클라이언트의 모든 버전으로 인해 발생합니다.] 프로그램 추가 / 제거에서 다음과 같이 나타납니다.

독립형 동기화 클라이언트가됩니다 Incompatible Office product installed on your machine에 의해 언급 된 오피스 2013 (KB2920798)에 대한 2015년 2월 10일 업데이트를 업데이트합니다. Office 2013 에디션에는 자체 비즈니스 용 OneDrive 2013 동기화 클라이언트가 제공됩니다.

다음 버전의 Office 2013 중 하나가있는 경우 비즈니스 용 OneDrive (이전 SkyDrive Pro) 동기화 클라이언트가 이미 설치되어 있습니다.

• Office Professional Plus 2013
• Office 365 Enterprise E3
• Office 365 중소 기업
• Office 365 Small Business Premium

포함 된 OneDrive 동기화 클라이언트가 독립 실행 형 클라이언트와 충돌합니다. 설치 지침에 명시된대로 독립 실행 형 버전은 Office 2010과 함께 설치해야합니다.

비즈니스 용 OneDrive 클라이언트는 Office 2010과 함께 설치할 수 있습니다 .... 2007 Office 시스템과 함께 비즈니스 용 OneDrive를 사용하는 것은 지원되는 시나리오가 아닙니다.

독립형 버전의 OneNote 2013을 제거해야 할 수도 있습니다.

최근 OneNote 2013은 새로운 개발 컴퓨터에서 무료로 제공되었으므로 OneNote를 설치했지만 몇 달 후이 컴퓨터에 나머지 Office 제품군이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 미디어에서 설치 OneNote는 이미 설치되어 있기 때문에 OneNote를 설치하지 않기로 선택했습니다.

지원되지 않는 구성 인 것 같습니다.

이 문제를 해결하려면 독립형 OneNote 2013 설치를 제거한 다음 프로그램 및 기능 (내 경우에는 Microsoft Office Professional Plus 2013)의 Office 제품군에서 OneNote를 다시 설치하십시오.

내 사용자는 Office 2013 ProPlus와 Office 365가 모두 설치되어 있기 때문에이 문제가 발생했습니다. Office 2013과 365를 모두 제거하고 Office 365를 다시 설치하여 문제를 해결했습니다.

클릭하여 실행 (예 : Office 365 다운로드)과 MSI (일반 설치 프로그램)가 동시에 컴퓨터에 Office 응용 프로그램을 설치했기 때문에 이러한 문제가 발생할 수도 있습니다. 예를 들어 볼륨 라이선스 ISO 다운로드에서 Visio를 설치 한 다음 포털에서 다운로드하여 Office 365 E3 라이선스를 사용하여 Office 2013 Pro Plus를 설치하면이 오류가 발생할 수 있습니다.

이 경우에 대한 해결책은 다음과 같습니다 (첫 번째 비용은 추가 비용이 없음).

• 클릭 실행 가능한 소프트웨어 (예를 들어, 오피스 365 프로 플러스)를 제거하고 다운로드 소매 재판 같은 소프트웨어 (즉, MSI 설치) (예를 들어, 오피스 2013 프로 플러스 시험). 평가판을 설치하고 파일-> 계정으로 이동 한 후 가입으로 활성화하는 옵션을 선택하여 활성화하십시오. E3 계정으로 Office 365 라이센스로 로그온하십시오. 당신이 참고 할 수없는 이 솔루션에 대한 볼륨 라이선스 ISO를 사용합니다.
• MSI 설치 소프트웨어 용 Office 365 라이센스를 구매하고 MSI 설치를 제거하고 해당 사용자에게 구독 라이센스를 할당 한 다음 포털에서 간편 실행 설치 프로그램을 다운로드하십시오.
• 마지막 솔루션과 달리, 간편 실행 소프트웨어를 제거하고 해당 소프트웨어의 볼륨 또는 소매 라이센스를 구입하고 DVD, ISO 또는 다운로드에서 MSI 패키지를 설치하십시오.

OneNote가 열려 있으면

원래 질문에 대한 내 의견을 참조하면 내 경우에는 단순히 OneNote 실행으로 인한 것입니다. OneNote 창을 닫으면 Excel 스프레드 시트를 Sharepoint 드라이브에 저장할 수있었습니다.

Windows 10 및 Office Professional Plus 2013, Visio Professional 2013, 모든 MSI 설치가 있습니다.