Dell 내장형 웹캠이 작동하지 않습니다 [닫힘]

Windows 8 Dell 워크 스테이션 XPS 8700 (Mid 2013)이 있으며 최근에 Dell 멀티미디어 모니터 UZ2315H 23 인치 LCD 모니터를 구입했습니다. 문제는 웹캠을 모니터에 통합하여 작동시킬 수 없다는 것입니다.

• HDMI 및 USB 케이블을 통해 동시에 모니터를 PC에 연결했습니다.
• 다시 부팅했습니다.
• 드라이버 설치를 알리는 메시지가 나타납니다.
• 모니터와 함께 제공된 CD의 모든 드라이버도 설치했습니다.
• 모니터와 함께 제공된 CD에서 "Dell display manager"를 설치했습니다.
• Skype를 통해 테스트를 수행하면 모니터에 통합 된 마이크가 작동합니다.
• Skype를 통해 테스트를 수행했는데 웹캠이 없습니다.
• 장치 관리자로 이동하면 "이미징 장치"가 목록에 나타나지 않습니다.

PC가 웹캠을 인식하도록하려면 어떻게해야합니까? 모니터의 다른 모든 기능은 양호합니다 (디스플레이, 사운드, 마이크).

장치가 인식되지 않으면 이미징 장치 트리 목록이 아니라 노란색 물음표가있는 알 수없는 목록에있을 것입니다. 이를 통해 웹캠을 식별하고 드라이버를 다시 설치하십시오. 드라이버가 사용중인 OS 버전과 호환되지 않을 수 있습니다. Dell 웹 사이트에서 다른 버전의 OS에 대한 추가 드라이버를 검색하십시오.

마지막으로, 웹캠을 찾을 수없는 경우 HunterSoft의 알 수없는 장치 식별자 소프트웨어를 사용해보십시오.

나는 당신이 그것을 해결하기를 바랍니다. - 감사

이러한 제안을 시도하기 위해 직장에서 집으로 돌아 왔으며 문제가 자체적으로 해결되었습니다. 더 이상 조치를 취하지 않았으며 재부팅조차하지 않았으므로 여기에 수정 사항을 추가 할 수 없습니다. 이미징 장치는 이제 장치 관리자에 나타나지만 처음 재부팅 한 후에는 나타나지 않았습니다.