Dell Latitude E6420 : Dell Wireless 375 블루투스가 끊김없이 끊김


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내 구성 :

하드웨어

  • Dell Latitude E6420 노트북
  • 온칩 통합 그래픽이있는 Core i5 2520M
  • 8GB DDR3
  • 1TB Samsung 850 Pro SSD
  • Dell Wireless 375 Bluetooth 모듈 (USB; VendorID 413C; 제품 ID 8187; REV 0517)
  • 두 개의 서로 다른 헤드셋 다음 에 이어 무선 젠하이저의 모멘텀 블루투스 4.0 헤드폰 및 Meelectronics 에어-Fi를 매트릭스 블루투스 3.0 헤드폰 (I이 헤드셋의 첫 번째 "버전"을 사용하고, 하지 행렬 2)
  • 랩톱 섀시 내부의 장치 (예 : Bluetooth 모듈) 외에도 랩톱에 연결 한 유일한 USB 장치는 TrackPoint가 장착 된 ThinkPad Compact USB 키보드입니다. eSATA 또는 다른 커넥터를 사용하지 않습니다.
  • WiFi 어댑터가 활성화되어 있지만 네트워크에 연결되어 있지 않으며 핫스팟 등을 알리지 않습니다.

소프트웨어

  • 모든 최신 중요 및 권장 업데이트가 포함 된 Windows 7 Enterprise SP1
  • 다양한 미디어 플레이어 : foobar2000, Spotify, Windows Media Player

구성

  • 낮은 CPU 사용률 (작업 관리자를 관리자로 사용하여 확인)-약 3-5 % 기준
  • 낮은 RAM 사용률 (8GB 중 약 5GB가 페이지 캐시로 사용되므로 프로그램에서 "사용 가능")
  • 기존 버전을 완전히 제거한 후 경고 나 오류없이 올바르게 설치 및 구성되는 4 가지 Dell 무선 드라이버 :
  • 녹음 장치를 비활성화 하여 헤드셋이 A2DP 스테레오 모드 인지 확인합니다 (Windows는 녹음 장치의 VU 미터를 표시하려고 시도 할 때 헤드셋을 핸즈프리 통화 모드로 전환하고 오디오 재생을위한 끔찍한 모노 코덱 사용) . 16 비트 PCM @ 44.1 kHz와 유사한 우수한 품질로 검증 가능한 스테레오 (듣기 테스트를 수행하고 두 채널을 모두들을 수 있음)로 헤드셋에 오디오가 전달됩니다.

문제

가능한 많은 다른 Windows Audio API (MME, KS, DirectSound, WASAPI)를 사용 하는 4 개의 드라이버 , 헤드셋3 개의 오디오 플레이어 응용 프로그램 을 통해 지속적 으로 고주파 크래킹 / 편안함을 얻습니다 .

고르지 못한 특성은 "초당 수십 가지의 드롭 아웃이 발생하는 오디오의 드롭 아웃이 1 초의 작은 시간 동안 지속되는 것"으로 가장 잘 설명됩니다.

마우스를 움직이거나 키보드에서 입력하지 않으면 드롭 아웃 이 훨씬 덜 발생 한다는 것을 알았습니다 . 내장 키보드와 USB를 통해 연결된 다른 키보드 (TrackPoint가있는 ThinkPad Compact USB 키보드)의 두 가지 다른 키보드를 사용해 보았습니다.

"훨씬 덜 자주"라는 말은 키보드 나 마우스 를 전혀 움직이지 않을 때 전체 4-5 분 노래를들을 수 있고 2 ~ 3 개의 드롭 아웃 인스턴스 만들을 수 있음 을 의미합니다 . 그러나 키보드 나 마우스를 조금이라도 사용하기 시작하면 드롭 아웃이 다시 나타나고 몇 초 동안 지속됩니다.


업데이트 : 컴퓨터에서 TrackPoint가 장착 된 ThinkPad Compact USB 키보드를 분리 하면 문제가 완전히 사라지는 것을 발견했습니다 . 플러그가 꽂혀 있으면 키보드 나 마우스를 건드리지 않아도 최소한 주기적으로 끊어집니다. 연결을 해제하자마자 내장 키보드를 많이 사용하고 창을 최소화 및 복원하거나 Chrome의 플립 탭 등을 사용하더라도 주기적 드롭 아웃이 사라집니다.

블루투스 모듈과 키보드가 별도의 USB 허브에 있는지 확인했습니다.

장치 관리자 스크린 샷

또한 최신 Intel Chipset 드라이버를 설치하고 WiFi 컨트롤러를 비활성화했으며 키보드가 연결되어 있으면 문제가 지속됩니다.

확실한 해결책은 키보드를 제거하는 것이지만 키보드를 계속 사용하려면 어떻게해야합니까? 어떻게해야합니까? 이미 사용 가능한 모든 USB 포트 (3 개가 있음)로 키보드를 이동하려고했습니다.


이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? 추가 문제를 해결하기 위해 어떤 단계를 수행해야합니까?


안전 모드에서 (또는 관련없는 모든 타사 시작 유틸리티 및 서비스를 비활성화 한 후) 더 잘 작동합니까?
Ƭᴇcʜιᴇ007

안전 모드는 Bluetooth 스택이 작동하는 데 필요한 인프라 (Windows 서비스, 드라이버 등)를 비활성화하므로 아니요, 안전 모드에서는 전혀 작동하지 않습니다. 그러나 내 업데이트를 참조하십시오. 나는 문제를 좁혔다.
allquixotic

바이오스에는 어떤 바이오스 버전이 설치되어 있습니까? 또한 KB하는 것은 / JACK 입력 피드백처럼 나에게 소리를 연결하는 TP 동안 잭 AUDIO는 "딱딱 / 드롭 아웃"을 설치처럼 당신이 어떤 고급 플러그인을해야합니까
linuxdev2013

답변:


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시도해 볼 수있는 다른 키보드가 있습니까? 내가 아는 한, ThinkPad 키보드가 블루투스 연결을 방해하는 이상한 주파수 (유선이더라도)를 방출하고있을 수 있습니다. 다른 (바람직하게 유선) 키보드로 시도해 보는 것이 좋습니다. 또는 다른 컴퓨터 또는 USB 키보드와 호환되는 장치가있는 경우 근처에서 Bluetooth 헤드폰을 사용하는 동안 해당 장치와 함께 ThinkPad 키보드를 사용해보십시오.

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