Windows 10 : "업데이트를 완료하지 못했습니다. 변경 사항을 취소합니다."


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일반 Windows Update 루틴에서 다음 메시지가 나타납니다.

변경 사항을 취소하여 업데이트를 완료 할 수 없습니다.

컴퓨터가 동일한 프로세스를 여러 번 반복하여 다시 시작한 다음 시스템이 켜진 후 업데이트 기록을 확인하면 다음과 같이 표시됩니다.

x64 기반 시스템 용 Windows 10 보안 업데이트 (KB3074683)
[날짜]에 설치하지 못했습니다

업데이트
이벤트 뷰어를 확인하면이 오류가 4 번 나타납니다.

설치 실패 : Windows가 오류 0x80070003 : x64 기반 시스템 용 Windows 10 보안 업데이트 (KB3074683)와 함께 다음 업데이트를 설치하지 못했습니다.


오류가 발생하기 위해서는 일종의 오류나 클릭 할 수있는 것이 있어야합니다. 더 많은 정보가 없다면 우리가 돕기가 매우 어려울 것입니다. 시스템을 다시 시작하려고 했습니까? 업데이트가 아직 설치되어 있지 않은지 확인 했습니까?
— Ramhound

일반적인 오류 번호는 80240020으로, 손상되었거나 불완전한 다운로드를 나타냅니다. windows 10 error 80240020자세한 내용은 온라인 (또는 오류 번호가 무엇이든)을 검색하십시오.
— Andrew Leach

이벤트 뷰어에서 오류 번호로 질문을 업데이트했습니다 ( 0x80070003).
— Shimmy

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약간의 연구를 해본 결과 다음과 같은 작은 점이 발견되었습니다. answers.microsoft.com/en-us/insider/forum/… 우연히 비디오 카드가 있습니까? 시스템에 "UpdatusUser"라는 사용자가 있습니까?
— Arthur

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Windows 10은 실제로 출시 준비가되지 않았습니다. 그러나 이미 출시되었습니다. 앞으로 몇 달 동안 많은 새로운 업데이트를 기대할 수 있습니다. 그러나 무료 업그레이드 혜택을 이용하는 경우 Windows 10으로 업그레이드하기 전에 전체 시스템 백업을 만든 다음 Windows (Windows 8의 경우)를 새로 고치거나 다시 설치 (Windows 7 또는 Windows 8)하는 것이 좋습니다. 업그레이드 및 활성화되면 부팅 가능한 DVD 또는 USB 미디어를 작성하고 언제든지 새로 설치할 수 있습니다. 더 이상 업그레이드 한 기본 Windows 버전을 설치할 필요가 없습니다.
— Samir

답변:


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나는 동일한 문제가 있고 @Arthur의 제안 에 따라 레지스트리에서 내 사용자 SID를 살펴 보았고 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList일부는 시스템에 더 이상 존재하지 않는 사용자에게 속했습니다 (이전에 제거했습니다).

나는 더미 항목을 제거했으며 (행운이 몇 명 있었음) 업데이트가 작동했습니다.

제발 자신에게 몇 가지 문제 및 백업 것을 시도하기 전에 레지스트리를 저장합니다.


고마워, 내 문제를 해결했다. 컴퓨터 관리자에서 사용자를 수동으로 삭제했기 때문에 문제가 발생했을 수도 있습니다!
— Salar

나는 똑같은 일을했고 컴퓨터 관리에서 사용자를 제거했는데 실패를 일으켰습니다. AFAIK, 레지스트리 키는 후손을 위해 보관되는 것이 일반적이며 업데이트가 해당 키를 처리하지 않는 것입니다.
— marius-O

귀하의 솔루션을 시도했지만 문제가 해결 된 것 같습니다. 이제 업데이트가 성공적으로 해결되었습니다.
— Shimmy

감사! 나도 해결했다. IIS 웹 응용 프로그램을 만들 때 새로운 사용자로 새 응용 프로그램 풀을 만들었습니다. 이것은 내 의도가 아니 었 으므로이 사용자와 해당 프로필 폴더를 삭제했습니다. 그러나 레지스트리 항목은 여전히 ​​존재합니다. 이것을 제거하면 문제가 해결되어 업데이트 할 수있었습니다.
— Wouter

나에게도 해결되었습니다. 다른 사람들에게 참고하면 컴퓨터가 있던 이전 도메인의 도메인 사용자가 있습니다. GUI에서 올바르게 삭제되었지만 여전히 남아있는 로컬 사용자의 항목을 삭제해야했습니다. 도메인 사용자의 YMMV는 제 작업에 참여했습니다.
— Nick

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Windows 10 용 수정

  1. 시작 버튼에서 제어판으로 이동
  2. 시스템 및 보안으로 이동
  3. 보안 및 유지 관리로 이동
  4. 유지 보수 섹션에서 문제점 해결을 클릭하십시오.
  5. 시스템 및 보안에서 Windows Update 관련 문제 해결을 클릭하십시오.
  6. 문제 해결사가 관리 권한으로 실행되도록합니다.
  7. 끝났습니다

사용하지 않은 SID를 레지스트리에서 수락 된 답변으로 지 웠지만 여전히 작동하지 않습니다. 잃어버린 것이 없어, 나는 이것을 시도했고 내 업데이트는 끝났다!
— Muhammad Yussuf

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나는 위와 같은 일을해야했다. 레지스트리로 이동하여 nx라는 사용자를 제거하십시오. Nvidia와 관련이 있습니다. EVGA Geforce 960 SSC 카드 (Nvidia)가 있습니다. nx라는 사용자를 삭제하면 일주일 동안 시도한 후 업데이트가 정상적으로 진행되었습니다. 다른 업데이트도 다운로드를 시작했습니다. 그들이 기다리고있는 것처럼


Macbook에서 부트 캠프 드라이버를 업그레이드 한 후 이것을 얻었습니다. 비디오 하드웨어는 Nvidia이므로 관련이 있다고 생각합니다.
— Kirk Woll

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누군가이 문제에 여전히 직면하고 있다면 여기에 가능한 모든 수정 사항에 대한 자세한 게시물이 있습니다.

무려 1732 단어 가이드 인 전체 게시물을 보려면 여기로 이동하십시오 : http://troubleshooter.xyz/fix-we-couldnt-complete-the-updates-undoing-changes/

방법 1 : 소프트웨어 배포 폴더 삭제

C : \ Windows \ SoftwareDistribution 폴더를 찾아 내부의 모든 파일과 폴더를 삭제하십시오.

업데이트 설치를 다시 시도하십시오. 이번에는 업데이트 설치에 성공했을 수 있습니다.

방법 2 : Windows Update 문제 해결사 다운로드

Windows Update 문제 해결사를 실행하여 문제를 해결하십시오!


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슈퍼 유저에 오신 것을 환영합니다! 이 Q & A 사이트에서 사람들이 게시 한 질문 에 대한 올바른 답변 을 제공하려고합니다 . 이 중 일부 는 질문에 답변 할 수있는 다른 페이지에 대한 링크를 제공하는 대신 게시물에 답변을 포함시키는 것입니다 . 게시 된 질문에 대한 실제 솔루션을 포함하도록 답변을 편집하십시오.
— cascer1

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이전 309.08 WHQL 드라이버 와 함께 제공되는 'nVidia Update'응용 프로그램으로 인해 Geforce 7600GT가있는 상자에서이 증상이 발생했음을 발견했습니다 . 해결책은 이 게시물에 설명 된 대로 문제를 일으키는 'UpdatusUser'를 생성했기 때문에 nVidia 업데이트를 제거하는 것 입니다.


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링크 전용 답변은 그다지 도움이되지 않습니다.
— Ramhound
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